مواقع وتطبيقات طلب وأنظمة ولاء للمطاعم
طاولاتمحجوزة،وطلباتتتدفق
نبني مواقع المطاعم وأنظمة الطلب عبر الإنترنت ولوحات المطبخ وتطبيقات الولاء.
يكسب المطعم من طاولاته الممتلئة وضيوفه العائدين، لكن الطلب والحجز وبيانات الضيف كثيراً ما تمر عبر منصات تتقاضى عن كل منها رسماً وتحتفظ بالعلاقة لنفسها.
أين تخسر المطاعم طاولاتها وهامشها
خمس مشكلات شائعة في هذا القطاع، وما نبنيه لمواجهة كل منها.
طلبات تدفع عنها عمولة
تجلب منصات التوصيل الطلبات لكنها تأخذ حصة من كل طلب، ويبقى الضيف عميلها هي لا عميلك.
الطلب من موقعك
نبني طلباً عبر الإنترنت باسم علامتك، بقوائم وخيارات إضافية ومواعيد استلام وتوصيل ودفع، ليطلب ضيوفك الدائمون منك مباشرة.
هاتف يرن أثناء الخدمة
تصل الحجوزات والتغييرات والأسئلة بالهاتف في أشد الساعات ازدحاماً، حين لا توجد يد فارغة للرد.
نظام حجوزات
نبني حجزاً بتوفر الطاولات المباشر، وعربون حيث تريده، وتأكيدات وقائمة انتظار، مربوطاً بمخطط القاعة الذي يستخدمه موظفو الاستقبال.
قائمة طعام لم تعد صحيحة
تعرض القائمة المطبوعة أو الملف على الموقع أطباقاً نفدت وأسعاراً تغيرت.
قوائم QR محدّثة دائماً
نبني قوائم رقمية تُعدَّل من مكان واحد، بمسببات الحساسية والصور والتوفر، وفق ما يستطيع المطبخ تقديمه اليوم.
مطبخ يعمل بالتذاكر الورقية
تصل الطلبات من الصالة والموقع وتطبيقات التوصيل إلى طابعات وأجهزة لوحية مختلفة، ويتوقف التوقيت على من يصرخ.
شاشة المطبخ
نبني شاشة تجمع مصادر الطلبات كلها في طابور واحد، حسب المحطة والوقت الموعود، مع حالة واضحة عند منفذ التسليم.
ضيوف لا يسمعون منك شيئاً
يستمتع الضيف بأمسيته ويغادر. وبلا موافقته وبيانات تواصله، لا سبيل إلى دعوته مجدداً في يوم هادئ من أيام الأسبوع.
تطبيق ولاء
نبني الولاء وملفات الضيوف بسجل الزيارات والمكافآت والعروض، فيصل تسويقك إلى من اختاروك من قبل.
كل ما نبنيه لقطاع المطاعم
التصميم والهندسة والذكاء الاصطناعي في فريق واحد، ليعمل الموقع والتطبيقات والإدارة الداخلية والوكلاء معاً.
منصات الويب
- الطلب عبر الإنترنت
- أنظمة الحجوزات
- بطاقات الهدايا وحجز الفعاليات
تطبيقات الجوال
- تطبيقات الولاء
- تطبيقات شاشة المطبخ
- تطبيقات النُدُل والاستقبال
البرمجيات والربط
- الربط بنقاط البيع والطابعات
- الربط بمنصات التوصيل
- لوحات المبيعات
وكلاء الذكاء الاصطناعي
- وكيل المطاعم
- موظف استقبال صوتي
- وكيل WhatsApp
- وكيل التقييمات
ثلاثي الأبعاد وتفاعلي
- قوائم طعام تفاعلية
- خرائط الطاولات والقاعة
- جولات 3D في المكان
وكلاء الذكاء الاصطناعي للمطاعم
طاولات ممتلئة، وطلبات تصل
وكلاء يُبنون حسب الطلب ويعملون داخل أنظمتك وقنواتك، بحدود واضحة، ويبقى القرار المهم بيد شخص من فريقك.
وكلاء نبنيهم لقطاع المطاعم
نبني كل وكيل حول أنظمتك وقواعدك، ويبقى القرار المهم بيد شخص من فريقك.
هذه خدمات تطوير حسب الطلب. وتوضح صفحة كل وكيل ما يفعله، وأين يتوقف، وما جرى عرضه حتى الآن. كل حلول الوكلاء
ابدأ بالمشكلة الأعلى كلفة عليك.
أخبرنا كيف تصلك الطلبات والحجوزات اليوم وأي نظام نقاط بيع تستخدم، وسنوضح لك ما يمكن أن يصبح مباشراً أولاً.
ما تحضره معك
- كيف تسير العملية اليوم، في بضعة أسطر
- الأنظمة التي يجب الربط معها
- من يقرر، وما توقيتك
الأسئلة التي تُطرح أولاً
هل يمكن ربط الطلب عبر الإنترنت بنقطة البيع لدينا؟
في العادة نعم، حين يوفر مزود نقاط البيع تكاملاً أو واجهة برمجة (API). نتأكد من ذلك لنظامك تحديداً عند تحديد نطاق المشروع. وحيث يتعذر، تصل الطلبات إلى المطبخ عبر شاشة أو طابعة مخصصة.
هل يمكننا الإبقاء على منصات التوصيل والبيع مباشرة أيضاً؟
نعم، وهذا ما تفعله معظم المطاعم التي تبيع مباشرة. فالطلب المباشر يُبنى للضيوف الذين يعرفونك، وتواصل المنصات جلب ضيوف جدد. وحيث تسمح المنصات، يمكن أن تنضم طلباتها إلى طابور المطبخ نفسه.
هل يناسب هذا الفروع المتعددة؟
نعم. يمكن إدارة القوائم والأسعار وساعات العمل والتوفر لكل فرع أو مشاركتها عبر المجموعة، مع تقارير لكل موقع وللعمل كله.
حدّثنا عن مشروعك
صف لنا ما تريد بناءه والأنظمة التي سيعمل معها. نرد عليك بطريقة تعاملنا مع المشروع وبالقرارات التي تأتي أولاً. جلسة تحديد النطاق مجانية.