ما الذي يحدد مشروع تطبيق في السعودية
التطبيق الموجَّه للسوق السعودي ليس نسخة مترجمة من تطبيق بُني لسوق آخر. هناك ستة أمور تغيّر التصميم والخطة، وحسمها في البداية أقل كلفة بكثير من تعديلها لاحقاً.
| الموضوع | ماذا يعني لتطبيقك | ما يُحسم مبكراً |
|---|---|---|
| اللغة | العربية هي اللغة الأساسية لمعظم المستخدمين الأفراد، والإنجليزية إلى جانبها. التخطيط والأيقونات والأرقام والتواريخ والبحث تختلف كلها في الاتجاه من اليمين إلى اليسار | أي لغة تتصدر، وهل تصدر اللغتان معاً في النسخة الأولى |
| الدفع | يتوقع العملاء الدفع عبر مدى، شبكة المدفوعات الوطنية، وعبر Apple Pay، ويستخدم كثيرون خدمات التقسيط. الاكتفاء بالبطاقات الدولية لا يطابق طريقة الدفع المعتادة | مزود خدمة الدفع، فلكل مزود مجموعة مختلفة من وسائل الدفع |
| تسجيل الدخول | رقم الجوال مع رمز تحقق لمرة واحدة هو الطريقة المألوفة. ويمكن لخدمة نفاذ، النفاذ الوطني الموحد، تأكيد الهوية في الخدمات المؤهلة للربط معها | هل تحتاج إلى هوية موثَّقة أم يكفي رقم جوال موثَّق |
| الفوترة والضريبة | إذا كان التطبيق يبيع، فإن فواتيره تخضع لمتطلبات الفوترة الإلكترونية (فاتورة) لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. والمنشآت المشمولة بمرحلة الربط والتكامل تربط أنظمة فواتيرها بمنصة الهيئة | أي نظام يصدر الفاتورة: خادم التطبيق أم نظام تخطيط الموارد لديك |
| البيانات الشخصية | يضع نظام حماية البيانات الشخصية، الذي تشرف عليه سدايا، قواعد للموافقة وإشعارات الخصوصية وحقوق أصحاب البيانات ونقلها خارج المملكة | ما البيانات التي يحتاجها التطبيق فعلاً، وأين تُخزَّن |
| العناوين والتوصيل | تتعامل تطبيقات التوصيل مع صيغة العنوان الوطني ومع تحديد الموقع على الخريطة، فكثير من العملاء يشاركون موقعهم بدلاً من كتابة العنوان | كيف يُلتقط العنوان ويُتحقق منه |
مسارات عمل نبنيها للسوق السعودي
أربعة أنواع من التطبيقات تناسب هذا السوق، كل منها موصوف بالمسار الذي يسلكه المستخدم. سيختلف تطبيقك في التفاصيل، ومرحلة الاستكشاف مخصصة لهذه التفاصيل.
الطلب والتوصيل
يطلب العميل بالعربية أو الإنجليزية، ويدفع بالطريقة التي يفضّلها، ويتابع الطلب حتى الباب.
- التصفح بالعربية أو الإنجليزية
- مشاركة الموقع أو العنوان الوطني
- الدفع عبر مدى أو Apple Pay
- إصدار الفاتورة الضريبية
- تتبع المندوب
- تقييم الطلب
الحجز والمواعيد
للعيادات والصالونات ومراكز الخدمة وكل من يبيع وقتاً.
- اختيار الفرع والخدمة
- تأكيد رقم الجوال برمز
- اختيار الموعد
- دفع عربون أو الدفع عند الحضور
- تذكير بإشعار
- إعادة الجدولة من التطبيق
حساب العميل لخدمة قائمة
للشركات التي لدى عملائها عقد أو وثيقة أو اشتراك.
- تسجيل الدخول
- عرض العقود والفواتير
- سداد فاتورة
- رفع طلب
- متابعة حالته
- تنزيل المستندات
تطبيق الفرق الميدانية
للفنيين والمفتشين والسائقين الذين يعملون حيث التغطية ضعيفة.
- استلام مهام اليوم
- العمل دون اتصال
- التقاط الصور والتوقيعات
- المزامنة عند عودة الاتصال
- متابعة المشرف للتقدم
ما الذي نبنيه
تطبيقات iOS وأندرويد
تطبيقات أصلية بلغتي Swift و Kotlin، أو قاعدة شيفرة واحدة بتقنية React Native للمنصتين، بحسب ما يحتاجه تطبيقك.
واجهات بالعربية والإنجليزية
يُصمَّم الاتجاهان معاً، بتخطيطات معكوسة وخطوط عربية واضحة في الأحجام الصغيرة ومحتوى يستطيع فريقك تحريره بكل لغة.
ربط وسائل الدفع
إتمام الشراء عبر مزود دفع يدعم الوسائل التي يستخدمها عملاؤك، مع معالجة الاسترداد والبطاقات المحفوظة والمطابقة المالية في الخادم.
الخادم ولوحة الإدارة
واجهة البرمجة وقاعدة البيانات وشاشات الإدارة خلف التطبيق، مستضافة في المنطقة السحابية التي تقتضيها قواعد بياناتك.
الربط مع أنظمتك
تبادل الطلبات والعملاء والمخزون مع نظام تخطيط الموارد أو إدارة العملاء أو نقاط البيع، ليكون التطبيق جزءاً من العمل لا بجانبه.
النشر في المتاجر والتحديثات
صفحات المتجر بالعربية والإنجليزية، ومتابعة مراجعات App Store و Google Play، وخطة لتحديثات الأنظمة السنوية.
ما الذي نحتاجه منك
- السجل التجاري والمستندات التي يطلبها مزود الدفع
- صاحب قرار واحد يعتمد التصاميم والنطاق
- وصولاً إلى الأنظمة التي سيرتبط بها التطبيق أو إلى من يديرها
- المحتوى بالعربية والإنجليزية، أو موافقتك على أن نصوغه لمراجعتك
- رأي مستشارك القانوني في إشعار الخصوصية والشروط
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
قائمة جاهزية للإطلاق في السعودية
قبل بدء التطوير
0 من 8 منجزةالخطوة التالية
أخبرنا بما يجب أن يتيحه التطبيق لعملائك وبالأنظمة التي سيعمل معها. سنرد عليك بطريقة تعاملنا مع المشروع، وبالقرارات التي تأتي أولاً، وبما يمكن أن تتضمنه النسخة الأولى. ابدأ المحادثة أو احجز مكالمة لمدة 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
هل يجب أن تكون شركة التطوير داخل السعودية؟
في معظم تطبيقات القطاع الخاص، مكان شركة التطوير قرار تجاري. أما الأعمال الحكومية وبعض القطاعات المنظَّمة فقد تضع شروطها الخاصة. ما تحتاجه محلياً هو سجلك التجاري لحسابات مزود الدفع والمتاجر، ومستشارون يعرفون الأنظمة التي تنطبق على نشاطك. اسأل أي شريك كيف يتعامل مع التصميم العربي ووسائل الدفع المحلية ومكان حفظ البيانات.
هل يكون التطبيق بالعربية أم الإنجليزية أم بكلتيهما؟
في خدمات الأفراد، خطط للعربية أولاً مع إتاحة الإنجليزية، فالجمهور يضم متحدثين بالعربية وعدداً كبيراً من المقيمين. وفي الأدوات الداخلية اتبع اللغة التي يعمل بها موظفوك. تصميم الاتجاهين من البداية أقل كلفة بكثير من إضافة دعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار لتطبيق مكتمل.
ما وسائل الدفع التي يجب أن يدعمها تطبيق سعودي؟
مدى و Apple Pay هما الأساس المعتاد، وإلى جانبهما البطاقات الدولية، ويضيف كثير من المتاجر خيار التقسيط. ما يمكنك قبوله يعتمد على مزود الدفع الذي تختاره وعلى تصنيف نشاطك، لذلك احسم المزود قبل تصميم شاشة الدفع.
أين تُستضاف بيانات التطبيق؟
يعتمد ذلك على نوع البيانات وعلى القواعد الخاصة بقطاعك. يضع نظام حماية البيانات الشخصية شروطاً لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة، وتضيف بعض القطاعات متطلبات أشد. ولدى عدد من مزودي الخدمات السحابية مناطق داخل السعودية. نصمم الاستضافة وفق ما يؤكده مستشارك القانوني.
إلى أين بعد ذلك
خدمة ذات صلةشركة برمجة تطبيقاتتطبيقات آيفون وأندرويد من الفكرة إلى المتجرين: تصميم، وتطبيق، وخادم، ولوحة إدارة، ونشر من حسابات شركتك.