ما الذي يحدد أعمال التصميم في قطر
في قطر يحسّن المصمم بوابة موردين أو أداة موظفين أكثر مما يحسّن تطبيق تسوق. وهذا يغيّر معنى التصميم الجيد.
| الموضوع | ماذا يعني لمنتجك | ما يُحسم مبكراً |
|---|---|---|
| مشترون من المؤسسات والقطاع العام | بضع مؤسسات كبيرة تقف وراء كثير من الطلب. ومنتجاتها فيها أدوار كثيرة للمستخدمين ونماذج طويلة وخطوات اعتماد | الأدوار، والمهام القليلة التي يؤديها كل دور أكثر من غيرها |
| سياسة الإتاحة | تعود السياسة الوطنية للنفاذ الرقمي إلى 2011، ومدى، مركز التكنولوجيا المساعدة، أدار برامج لتدقيق المواقع الحكومية واعتمادها. والأطر الحكومية تشير إلى WCAG. والمصادر التي قرأناها عمرها سنوات، فتُراجَع الإرشادات الحالية مع مدى | مستوى المطابقة الذي يتوقعه مشتريك، كتابةً |
| العربية للمسؤولين والمواطنين | العربية هي اللغة الرسمية. وكل ما تستعمله وزارة أو جهة منظِّمة أو مواطن قطري يحتاج إلى عربية كاملة حسنة التنضيد | أي فئات المستخدمين تعمل بالعربية، ومن يعتمد المصطلحات |
| الإنجليزية للقوة العاملة | المهندسون والأطباء والمعلمون وموظفو الخدمات من بلدان كثيرة يعملون بالإنجليزية، وهي لغة ثانية لكثير منهم | معيار للغة البسيطة في نصوص الواجهة |
| شاشات كثيفة البيانات | لوحات المتابعة والسجلات والتقارير تغلب على منتجات المؤسسات. والجداول والرسوم البيانية يجب أن تعمل في اتجاهي القراءة | الجداول والرسوم الأساسية، وكيف ينعكس كل منها |
| المشتريات والتوثيق | تحدد المناقصات المخرجات والقبول. ومخرجات التصميم يُحكم عليها بالمستند لا بالعين وحدها | قائمة المخرجات، مطابِقة لصياغة المناقصة |
| البيانات الشخصية | يدور قانون الخصوصية حول الموافقة والغرض. والنماذج التي تجمع بيانات شخصية أو حساسة تحتاج إلى إشعارات يفهمها الناس | أين تُطلب البيانات، والإشعار عند كل نقطة |
أعمال تصميم ننفذها للمنتجات في قطر
هذه الأعمال تطابق طريقة شراء المؤسسات الكبيرة في قطر للتصميم: نطاق محدد ومخرجات محددة.
إعادة تصميم بوابة
لبوابات الموردين أو الطلاب أو المرضى أو الموظفين التي يصعب استعمالها.
- تُحدَّد الأدوار وأهم المهام من البيانات والمقابلات
- يُعاد بناء التنقل حول تلك المهام
- تُقصَّر النماذج وتُقسَّم مراحل
- تُصمَّم الشاشات بالإنجليزية والعربية
- تُختبر مع مستخدمين من كل دور
- تُسلَّم المواصفات مطابِقة لقائمة المناقصة
مراجعة الإتاحة
للمؤسسات التي تستعد لتدقيق أو اعتماد.
- تُقيَّم الرحلات الأساسية على مستوى WCAG المتفق عليه
- تُفحص بلوحة المفاتيح وقارئ الشاشة باللغتين
- تُرتَّب النتائج بحسب الخطورة
- تُنتَج تصحيحات التصميم
- يُكتب إرشاد للمطوّرين ومحرري المحتوى
تصميم لوحات المتابعة والتقارير
لفرق الإدارة والتشغيل.
- تُدرَج القرارات التي ينبغي أن تدعمها اللوحة
- يُتفق على المقاييس وتعريفاتها
- تُصمَّم التخطيطات للحاسوب والجهاز اللوحي
- تُراجَع النسختان العربية والإنجليزية
- يُراجَع النموذج الأولي مع من سيستعملونه
تصميم أداة داخلية
للفرق التي تستبدل جداول بيانات أو نظاماً متقادماً.
- يُلاحَظ العمل الجاري
- تُرسم الخطوات والاستثناءات
- تُصمَّم الشاشات حول التسلسل الحقيقي
- يُختبر النموذج الأولي مع الموظفين
- تُوثَّق المكوّنات للبناء
ما الذي نصممه
بوابات تدور حول المهام
تنقل وشاشات منظَّمة حول ما يأتي كل دور ليفعله، لا حول الهيكل التنظيمي.
واجهات متاحة
مكوّنات محددة على المستوى الذي يطلبه مشتريك ومفحوصة بالتقنيات المساعدة بالإنجليزية والعربية.
النماذج والاعتمادات
إجراءات طويلة مقسَّمة مراحل واضحة، مع حفظ التقدم وأخطاء مفهومة وحالة ظاهرة.
لوحات المتابعة والجداول
معلومات كثيفة تصير مقروءة، بسلوك معرَّف لاتجاهي القراءة.
تدقيق تجربة المستخدم
مراجعة منظَّمة بنتائج مرتَّبة وتصاميم مصحَّحة.
توثيق جاهز للمناقصات
ملفات التصميم والمواصفات والتقارير منظَّمة لتطابق المخرجات التي يسمّيها عقدك.
ما الذي نحتاجه منك
- المنتج وأدوار مستخدميه وما يفعله كل دور أكثر من غيره
- متطلبات المناقصة أو العقد في التصميم والإتاحة
- بيانات الاستعمال أو تذاكر الدعم أو الشكاوى على المنتج الحالي
- إرشادات الهوية بالإنجليزية والعربية
- الوصول إلى بضعة مستخدمين من كل دور للاختبار
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
قائمة جاهزية لمشروع تصميم في قطر
قبل بدء التصميم
0 من 8 منجزةالخطوة التالية
أخبرنا عن المنتج، ومن يستعمله، وما الذي يطلبه العقد من التصميم. سنرد بالعمل الذي نقترحه وبقائمة مخرجات مطابِقة لمتطلباتك. ابدأ المحادثة أو احجز مكالمة لمدة 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
هل إتاحة المواقع مطلوبة في قطر؟
للمواقع الحكومية، تدعو السياسة الوطنية إلى الإتاحة منذ 2011، ومدى دقّق مواقع واعتمدها وفقها. والمواد التي قرأناها عمرها سنوات، فاسأل مدى أو مشتريك عن المتطلبات الحالية. والشركات الخاصة لا يُلزمها في العموم إلا ما ينص عليه عقد، وإن كان موردو الحكومة يُطلب منهم عادة بلوغ المعيار نفسه.
كيف تجعلون بوابة معقدة أسهل استعمالاً؟
بالعثور على المهام القليلة التي تمثّل معظم الزيارات وجعلها سريعة. ندرس بيانات الاستعمال ونتحدث مع مستخدمين من كل دور، ثم نعيد بناء التنقل حول المهام، ونقصّر النماذج، ونعرض الحالة بوضوح. وتبقى الوظائف قليلة الاستعمال متاحة من غير أن تزحم الشاشات الرئيسية. والاختبار مع مستخدمين حقيقيين يؤكد هل تنفع التغييرات.
هل تعمل الجداول ولوحات المتابعة بالعربية؟
تعمل حين تُصمَّم لذلك. ينعكس ترتيب الأعمدة، ويُحاذى النص إلى اليمين، وتحتفظ الأرقام باتجاهها. والرسوم التي لها محور زمني تحتاج إلى قرار في اتجاه سير الزمن. نعرّف هذه القواعد مرة في نظام التصميم ونطبقها على كل جدول ورسم، حتى لا يُترك للمستخدم العربي تقريب معكوس.
هل تتبع مخرجاتكم صيغة مناقصتنا؟
نعم. نقرأ قسمي المخرجات والقبول في المناقصة من البداية ونرتّب عملنا ليطابقهما: المستندات المسمّاة، بالترتيب المطلوب، وبمصطلحات العقد. وهذا يسهّل القبول على مدير مشروعك ويجنّب طلبات متأخرة لمواد أُنتجت لكنها حُفظت باسم آخر.
إلى أين بعد ذلك
خدمة ذات صلةتصميم واجهات وتجربة المستخدمتصميم يبدأ من المستخدم ومهمته: بحث، ورحلات، وشاشات عربية وإنجليزية، ونموذج يُختبر، ومواصفات يبني منها المطوّر.