ما الذي يحدد موقعاً للسوق الكويتي
قلّما يكتب العميل الكويتي عنوان موقعك. إنه ينقر على رابط، وأمام الصفحة التي تفتح ثوانٍ قليلة لتطابق ما وعد به المنشور.
| الموضوع | ماذا يعني لموقعك | ما يُحسم مبكراً |
|---|---|---|
| الوصول من تطبيقات التواصل | تبدأ الزيارات على إنستغرام أو سناب شات أو تيك توك أو واتساب، وتفتح في المتصفحات المدمجة في تلك التطبيقات. وعلى صفحة الهبوط أن تُحمَّل بسرعة على بيانات الهاتف وأن تكمل العرض الذي رآه الزائر للتو | أي المنشورات والحملات يستقبلها الموقع، وفي أي صفحات |
| العربية والإنجليزية | اللغتان مستعملتان يومياً. تتقدم العربية لدى المواطنين ومعظم العلامات الاستهلاكية، ويقرأ عدد كبير من المقيمين بالإنجليزية. وكثير من الزوار يتنقل بين اللغتين | اللغة الافتراضية، ومن يحدّث كل نسخة |
| الحجز والدفع | اعتاد العملاء الدفع عبر كي نت، شبكة الدفع الوطنية، في صفحة دفع أو برابط. ومزود الدفع الذي يدعمها يطلب رخصتك التجارية عند التسجيل | مزود الدفع، وهل يحصّل الموقع عربوناً أم المبلغ كاملاً أم لا شيء |
| المخزون والتوفر | عرض صنف أو موعد لم يعد متاحاً يعيد العميل إلى المحادثة. ينبغي أن يأتي التوفر في الصفحة من النظام الذي يحمله | أي نظام يحمل المخزون أو المواعيد، وكيف يقرأ الموقع منه |
| النطاق | تدير هيئة الاتصالات نطاق kw. وتُسجَّل الأسماء في المستوى الثالث، مثل com.kw للكيانات التجارية الحاملة لرخصة كويتية، عبر مسجلين معتمدين | هل تستخدم com.kw أم com أم كليهما، ومن يحمل التسجيل |
| الفروع ووسائل الاتصال | يُستدل على الفروع بالمنطقة والقطعة، والموقع على الخريطة أنفع من عنوان الشارع. ويتوقع الزوار زر واتساب ورقماً يتصلون به بنقرة | كيف تُعرض الفروع، ومن يرد على كل وسيلة اتصال |
| البيانات الشخصية | لم يكن في الكويت قانون عام لحماية البيانات عند مراجعة هذه الصفحة. ويبقى قانون المعاملات الإلكترونية سارياً على السجلات الإلكترونية، وتضيف القطاعات المنظمة قواعدها | ما الذي يجمعه كل نموذج، وكم تحتفظ به |
رحلات نبنيها في المواقع الكويتية
الأولى من هذه الأربع هي ما تحتاجه معظم الشركات في الكويت قبل أي شيء آخر.
من منشور إلى موعد محجوز
للصالونات والعيادات والاستوديوهات التي تملأ جدولها عبر وسائل التواصل.
- الزائر ينقر على الرابط في المنشور
- يصل إلى الخدمة المعروضة في ذلك المنشور
- يختار الفرع والوقت
- يدفع العربون عبر كي نت
- يصله التأكيد على واتساب
- يصله تذكير قبل الزيارة
كتالوج بتوفر مباشر
للمعارض وتجار التجزئة الذين يسأل عملاؤهم عما في المخزون قبل الزيارة.
- الزائر يتصفح بحسب الفئة
- يرى المتوفر الآن
- يحجز صنفاً أو يطرح سؤالاً
- يؤكد الموظفون
- يُرسل رابط الدفع أو يُرتَّب الاستلام
البحث عن فرع بحسب المنطقة
للشركات التي لها عدة مواقع في المحافظات.
- الزائر يختار منطقة
- تُعرض أقرب الفروع مع أوقات العمل
- يُفتح الموقع في تطبيق الخرائط
- يبدأ اتصالاً أو محادثة واتساب بنقرة واحدة
مواقع المجموعات والعلامات
للمجموعات العائلية التي تدير عدة علامات وتريد أن يُعثر على كل منها.
- موقع المجموعة يعرّف بالعلامات
- لكل علامة قسمها أو موقعها
- تُوجَّه الاستفسارات بحسب العلامة
- تُرسل طلبات التوظيف والموردين إلى المجموعة
- يُحدَّث المحتوى من نظام واحد
ما الذي نبنيه
صفحات هبوط للحملات
صفحات مبنية لتفتح بسرعة داخل تطبيقات التواصل وتطابق المنشور أو القصة أو الإعلان الذي أرسل الزائر.
الحجز والعربون
صفحات مواعيد مرتبطة بتقويمك أو نظام الحجز لديك، مع الدفع عبر كي نت من خلال مزود الدفع.
الكتالوج والتوفر
صفحات منتجات وخدمات تقرأ المخزون أو المواعيد من نظامك بدل قائمة تُكتب يدوياً.
تصميم عربي وإنجليزي
نسختان مكتملتان بتخطيطات معكوسة وخط مختار لكل كتابة ومفتاح لغة يُبقي الزائر في الصفحة نفسها.
تواصل يجد من يرد عليه
مسارات واتساب والاتصال والنماذج تسجّل مصدرها وتصل إلى شخص أو فريق مسمّى.
موقع يستطيع فريقك تعديله
نظام إدارة محتوى للأسعار والعروض وأوقات العمل، حتى لا تنتظر التغييرات مطوّراً.
ما الذي نحتاجه منك
- بيانات رخصتك التجارية التي سيطلبها مزود الدفع
- حسابات التواصل والحملات التي سترسل الزوار
- الخدمات والأسعار والفروع، بالعربية والإنجليزية
- أين تُسجَّل الحجوزات أو المخزون اليوم
- شخصاً واحداً يعتمد التصميم والمحتوى
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
قائمة جاهزية لموقع في الكويت
قبل بدء التصميم
0 من 8 منجزةالخطوة التالية
أخبرنا من أين يأتي عملاؤك اليوم، وما الذي ينبغي أن يستطيعوا فعله في الموقع، وأي الأنظمة تحمل حجوزاتك أو مخزونك. سنرد بهيكل للصفحات وبالرحلة التي نبنيها أولاً. ابدأ المحادثة أو احجز مكالمة لمدة 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
هل نحتاج إلى موقع إذا كان عملاؤنا يجدوننا على إنستغرام؟
وسائل التواصل باب أمامي جيد ومكتب خلفي ضعيف. الموقع يعطي كل منشور وجهة يرسل إليها الناس: صفحة يحجزون فيها ويدفعون ويتلقون تأكيداً من غير انتظار رد. وهو يصل كذلك إلى من يبحثون، ويبقى تحت سيطرتك مهما قررت المنصة لاحقاً. ومعظم العلامات الكويتية تحتفظ بالاثنين وتترك للموقع العمل المتكرر.
هل نسجّل نطاق com.kw؟
المسألة مسألة تموضع. عنوان com.kw يخبر الزوار أن المنشأة كويتية، ويُسجَّل عبر مسجلين معتمدين وفق قواعد هيئة الاتصالات التي تطلب رخصتك التجارية. ونطاق com أسرع في الحصول عليه ويناسب العلامات التي تبيع في أنحاء الخليج. وكثير من الشركات تحمل الاثنين وتوجّه أحدهما إلى الآخر. سجّل أياً منهما باسم الشركة، لا باسم موظف أو وكالة.
هل يستطيع الزوار الحجز والدفع في الموقع؟
نعم. يعرض الموقع الأوقات المتاحة من نظام الحجز، ويحصّل عربوناً أو المبلغ كاملاً عبر مزود دفع يدعم كي نت، ويرسل تأكيداً. رتّب أمر المزود مبكراً، فصفحة الدفع تُبنى على ما يقدمه، وتسجيله يحتاج إلى مستنداتك التجارية. وإن لم تكن جاهزاً للدفع، يستطيع الموقع استقبال طلبات حجز يؤكدها الموظفون.
هل يفتح الموقع بالعربية أم بالإنجليزية؟
لمعظم العلامات الاستهلاكية في الكويت، العربية أولاً والإنجليزية على بعد نقرة. والشركات التي تخدم المقيمين أو شركات أخرى في الأساس تعكس ذلك غالباً. انظر إلى لغة الرسائل التي تصلك اليوم، فهي أفضل دليل لديك. وأياً كانت اللغة الافتراضية، ينبغي أن يصل الزائر الذي يبدّل اللغة إلى الصفحة نفسها باللغة الأخرى.
إلى أين بعد ذلك
خدمة ذات صلةشركة تصميم مواقعمواقع للشركات تُبنى حول ما يبحث عنه الزائر: هيكل واضح، وتصميم خاص بالعلامة، ومحتوى يعدّله فريقك.
