ما الذي يحدد أعمال التصميم في الإمارات
ما من نوع واحد من المستخدمين يغلب في الإمارات. والتصميم الذي ينجح هناك بُسِّط في العادة حتى صار يصلح لكل أحد تقريباً.
| الموضوع | ماذا يعني لمنتجك | ما يُحسم مبكراً |
|---|---|---|
| سكان من كل مكان | معظم المقيمين قادمون من الخارج، وكثير منهم يقرأ الإنجليزية لغة ثانية أو ثالثة. والتعابير الاصطلاحية والنص المكتظ والأيقونات المرتبطة بثقافة بعينها تسبب أخطاء | مستوى قراءة لنصوص الواجهة، وكيف سيُختبر |
| العربية إلى جانب الإنجليزية | العربية هي اللغة الرسمية، والمحتوى الموجَّه إلى الحكومة وإلى المواطنين يحتاج إليها بجودة كاملة. والمنتجات التجارية تتفاوت في أي اللغتين تتقدم | أي اللغتين أساسية لجمهورك، ومن يتولى الأخرى |
| نظام التصميم الاتحادي | نشرت الهيئة المنظِّمة للاتصالات والحكومة الرقمية نظام تصميم للمواقع الحكومية الاتحادية. وإرشاداته تتبع WCAG 2.1 وتطلب من الجهات الاتحادية بلوغ المستوى AA | هل يقع مشروعك تحته، بتأكيد من المشتري |
| الإتاحة خارج الحكومة | المصارف وشركات الطيران وتجار التجزئة وشركات العقار تخدم الجمهور المتنوع نفسه. وبلوغ مستوى إتاحة معترف به يوسّع الجمهور ويزداد طلبه في المناقصات | المستوى الذي تلتزم به، وكيف سيُثبَت |
| توقعات فاخرة | الضيافة والتجزئة والعقار في الإمارات تتنافس على المظهر. ويُنتظر من الواجهات أن تبدو مصقولة، وأن تُحمَّل بسرعة مع ذلك | أين يهم الثراء البصري، وأين تهم السرعة أكثر |
| أعراف الهوية والدفع | يعرف المستخدمون تطبيق الهوية الرقمية الوطنية والدفع بالمحفظة. والمنتجات التي تستعملهما ينبغي أن تطابق ما يراه المستخدم في غيرها | أي هذين يظهر في رحلاتك |
| قواعد تختلف بحسب المنطقة | قواعد حماية البيانات تختلف بين القانون الاتحادي والمناطق المالية الحرة. وشاشات الموافقة قد تحتاج إلى التغيّر تبعاً لذلك | أي نظام ينطبق، يذكره مستشارك القانوني |
أعمال تصميم ننفذها لمنتجات الإمارات
أربعة أعمال، لكل منها مخرَج محدد.
تصميم منتج لجمهور متنوع
للمنتجات الاستهلاكية والتجارية المستعملة في أنحاء الدولة.
- بحث مع مستخدمين من خلفيات لغوية متعددة
- تُبسَّط الرحلات ويُتفق عليها
- تُصمَّم الواجهة بالإنجليزية والعربية
- تُختبر الصياغة للتأكد من الفهم
- يُختبر النموذج الأولي على الهواتف
- تُسلَّم المواصفات
تدقيق الإتاحة ومعالجتها
للمؤسسات المطلوب منها إثبات المطابقة.
- تُختبر الرحلات الأساسية على WCAG 2.1 AA
- تُختبر بلوحة المفاتيح وبقارئ الشاشة
- تُرتَّب المشكلات بحسب أثرها
- تُصحَّح المكوّنات في التصميم
- تُوثَّق النتائج والإصلاحات للمطوّرين
التصميم وفق النظام الاتحادي
للموردين الذين يبنون مواقع حكومية اتحادية.
- يُؤكَّد النطاق ونسخة النظام مع الجهة
- تُؤلَّف الصفحات من مكوّنات النظام
- تُفحص الإتاحة أثناء بناء الصفحات
- تُراجَع العربية والإنجليزية
- تُسجَّل الاستثناءات وتُعتمد
تجربة علامة فاخرة
لعلامات الضيافة والتجزئة والعقار.
- تُدرَس العلامة وجمهورها
- تُعرَّف اللحظات المميِّزة
- يُستكشف الاتجاه البصري
- تُصمَّم الصفحات الأساسية بحد للأداء
- تُحدَّد مواصفات الحركة والتفاعل
ما الذي نصممه
بحث عبر فئات الجمهور
جلسات مع مستخدمين من خلفيات مختلفة، للوصول إلى صياغة وخطوات يجتازها الجميع.
واجهات إنجليزية وعربية
اللغتان مصمَّمتان كما ينبغي، واللغة القائدة تُختار من دليل عن مستخدميك.
مكوّنات متاحة
التباين والتركيز وحجم الهدف والتسميات ومعالجة الأخطاء محددة وفق WCAG 2.1 AA ومختبَرة بالتقنيات المساعدة.
تصميم المحتوى بلغة بسيطة
نصوص واجهة تُعاد كتابتها لتكون قصيرة وحرفية وقابلة للترجمة.
أنظمة التصميم
مكتبات تحمل الإتاحة والاتجاهين في كل مكوّن.
تقارير التدقيق والتسليم
نتائج مرتَّبة وتصاميم مصحَّحة ومواصفات يتصرف بها المطوّرون.
ما الذي نحتاجه منك
- المنتج ووصف لمن يستعمله
- أي متطلب في الإتاحة أو نظام التصميم من مشترٍ
- تحليلات عن اللغة والجهاز ومواضع انسحاب المستخدمين
- إرشادات الهوية وملفات التصميم القائمة
- مراجعين للمحتوى الإنجليزي وللعربي
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
قائمة جاهزية لمشروع تصميم في الإمارات
قبل بدء التصميم
0 من 8 منجزةالخطوة التالية
أخبرنا عن المنتج ومستخدميه وأي معيار طلب منك مشترٍ بلوغه. سنرد بالعمل الذي نقترحه وبطريقة الاختبار مع جمهور متنوع. ابدأ المحادثة أو احجز مكالمة لمدة 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
هل الإتاحة متطلب قانوني على الشركات الخاصة في الإمارات؟
لم نجد قاعدة عامة تسمّي مستوى مطابقة للمواقع الخاصة، وعليك تأكيد الوضع مع مستشار قانوني. والمتطلب المنشور الذي نعرفه هو في نظام التصميم الاتحادي، الذي يطلب من الجهات الحكومية الاتحادية WCAG 2.1 بمستوى AA. وتعتمد الشركات الخاصة المستوى نفسه لأن المشترين يطلبونه ولأنه يخدم عملاء أكثر.
أي اللغتين تتقدم، الإنجليزية أم العربية؟
يتوقف ذلك على من يستعمل المنتج. في الخدمات الموجَّهة إلى المواطنين وفي الأعمال الحكومية تتقدم العربية أو تقف على قدم المساواة. وفي المنتجات التي تخدم عموم المقيمين تتقدم الإنجليزية غالباً، مع دعم كامل للعربية. وتحليلاتك لإعدادات اللغة أفضل دليل. وأياً تقدمت، يجب ألا تكون الأخرى نسخة منقوصة.
كيف تصممون لمستخدمين لا يتقنون أياً من اللغتين؟
بإزالة الاعتماد على القراءة. جمل قصيرة، وكلمات شائعة، وفعل واحد في الشاشة، وأيقونات واضحة مقرونة بتسميات، وأمثلة داخل حقول النماذج، وتقدم ظاهر. نختبر الصياغة مع أشخاص من خلفيات متعددة ونراقب أين يترددون. والواجهات البسيطة تُترجم أفضل وتناسب القارئ المتمكن المستعجل.
نورّد لجهة اتحادية. ماذا ستتوقع من التصميم؟
في العادة أن تُبنى الصفحات من مكوّنات نظام التصميم الاتحادي، وأن تستوفي إرشاداته في الإتاحة، وأن تعمل بالعربية والإنجليزية. اسأل جهة اتصالك عن النسخة المنطبقة وعن طريقة اعتماد الاستثناءات. نصمم داخل النظام، ونختبر الإتاحة ونحن نعمل، ونوثّق كل خروج عنه، ليكون الاعتماد يسيراً.
إلى أين بعد ذلك
خدمة ذات صلةتصميم واجهات وتجربة المستخدمتصميم يبدأ من المستخدم ومهمته: بحث، ورحلات، وشاشات عربية وإنجليزية، ونموذج يُختبر، ومواصفات يبني منها المطوّر.
