ما الذي يحدد أعمال التصميم في البحرين
التصميم للبحرين هو في الغالب تصميم تحت التنظيم. والحِرفة في استيفاء القاعدة مع إبقاء الرحلة قصيرة.
| الموضوع | ماذا يعني لمنتجك | ما يُحسم مبكراً |
|---|---|---|
| فتح حساب منظَّم | فتح حساب أو شراء وثيقة أو التسجيل مريضاً يتضمن فحوص هوية وإقرارات وموافقة. وكل خطوة تُضاف تُفقدك بعض المتقدمين | الخطوات التي يطلبها الالتزام، مفصولة عما أضافته العادة |
| إفصاح يمكن أن يُقرأ | الرسوم والشروط والمخاطر يجب أن تُعرض. وعلى الهاتف يُقبل جدار النص من غير قراءة، وهذا لا ينفع أحداً | ما الذي يجب الإفصاح عنه وأين، والصيغة المبسّطة لكل بند |
| أنماط مألوفة للدفع والهوية | يعرف المستخدمون كيف تتصرف المحفظة الوطنية وتطبيق الهوية الوطنية. والمنتج الذي يرتبط بأي منهما ينبغي أن يطابق ما يتوقعه المستخدم في تلك اللحظة | أي الخطوات الخارجية تظهر في الرحلة، وقواعد الواجهة لدى الجهة المقدِّمة |
| العربية والإنجليزية | اللغتان مستعملتان يومياً. والعربية تحتاج إلى معالجة خطية خاصة بها، والشاشات التي فيها أرقام تحتاج إلى عناية، فالأرقام والعملة تأخذ موضعاً مختلفاً في كل اتجاه | الخطوط ونمط الأرقام ومن يراجع الشاشات العربية |
| مبالغ بثلاث خانات عشرية | مبالغ الدينار تحمل ثلاث خانات عشرية. وحقول الإدخال والملخصات والإيصالات يجب أن تعرضها بصورة واحدة، والخانة الناقصة تبدو خطأ في عين المستخدم المحلي | صيغة واحدة للمبالغ، مطبَّقة في كل مكوّن |
| الموافقة وفق قانون البيانات | يجعل قانون حماية البيانات الإشعار الواضح والموافقة جزءاً من الواجهة | كل طلب للبيانات، وصياغته، ومسار رفضه |
| منتجات تسافر | المنتج المصمَّم في البحرين يُطلق في الغالب في أماكن أخرى من الخليج، حيث تختلف الشروط والعملات وطرق إثبات الهوية | أي أجزاء التصميم يجب أن تقبل الاستبدال بحسب البلد |
أعمال تصميم ننفذها للمنتجات البحرينية
كل عمل مما يلي ينتهي بشيء يستعمله المطوّر أو مراجع الالتزام مباشرة.
إعادة تصميم فتح الحساب
للمصارف وشركات التأمين والدفع والعيادات التي تفقد متقدمين.
- تُرسم الرحلة الحالية مع نسبة الانسحاب عند كل خطوة
- تُؤكَّد المتطلبات مع الالتزام
- تُعاد الخطوات ترتيباً أو دمجاً أو تأجيلاً
- يُبنى نموذج أولي للرحلة الجديدة باللغتين
- تُختبر مع متقدمين
- تُسلَّم المواصفات إلى المطوّرين
شاشات الإفصاح والموافقة
للمنتجات التي عليها شرح شروط أو رسوم أو مشاركة بيانات.
- يُدرَج كل إفصاح وكل موافقة
- تُصاغ عبارات واضحة مع فريقك القانوني
- تُصمَّم تخطيطات على طبقات، الملخص أولاً
- تُختبر للتأكد من الفهم
- يعتمد الالتزام النص والتخطيط النهائيين
تصميم منتج لخدمة جديدة
للمؤسسين وفرق المنتجات، ومنهم المتجهون إلى البيئة التجريبية.
- يُدرَس المستخدمون ومشكلتهم
- تُعرَّف الرحلة الأساسية
- تُصمَّم الواجهة مكوّنات
- يُبنى نموذج أولي قابل للنقر
- تُجمع الملاحظات من مستخدمين مستهدفين
- يُسلَّم نظام التصميم وملفاته
نظام تصميم لمجموعة
للمؤسسات التي لها عدة تطبيقات وبوابات.
- تُراجَع المنتجات القائمة
- تُعرَّف الرموز والمكوّنات المشتركة
- تُبنى النسخ العربية والإنجليزية
- تُوثَّق قواعد المبالغ والتواريخ والأرقام
- تعتمد فرق المنتجات المكتبة
ما الذي نصممه
بحث في الرحلات
تحليل لمواضع انسحاب المستخدمين، تسنده مقابلات واختبارات مع أشخاص يشبهون عملاءك.
رحلات فتح الحساب والهوية
مسارات تسجيل تستوفي الفحوص المطلوبة منك بأقل الخطوات، مع حفظ التقدم بين الجلسات.
شاشات الدفع والمال
إدخال المبلغ وتأكيده وإيصاله بصيغ صحيحة وحالات لا لبس فيها.
الموافقة والإفصاح
إشعارات واختيارات على طبقات يفهمها العميل على شاشة الهاتف.
تصميم واجهات بلغتين
شاشات عربية وإنجليزية تُصمَّم معاً، بخط ومسافات مختارة لكل كتابة.
أنظمة التصميم والتسليم
مكتبات مكوّنات ومواصفات وتوثيق يعتمد عليها المطوّرون والمراجعون.
ما الذي نحتاجه منك
- المنتج والرحلة التي تشغلك أكثر من غيرها
- أرقام عن مواضع تركه، إن توفرت لديك
- متطلبات الالتزام لفتح الحساب والإفصاح
- إرشادات الهوية وأي ملفات تصميم قائمة
- الوصول إلى مستخدمين أو متقدمين للاختبار
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
قائمة جاهزية لمشروع تصميم في البحرين
قبل بدء التصميم
0 من 8 منجزةالخطوة التالية
أخبرنا أي رحلة تريد تحسينها، وما الذي تطلبه القواعد منها، وما تعرفه عن مواضع انسحاب المستخدمين. سنرد بالعمل الذي نقترحه وبأول ما نختبره. ابدأ المحادثة أو احجز مكالمة لمدة 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
هل يمكن تقصير فتح الحساب من غير مخالفة قواعد الالتزام؟
في الغالب نعم. تكبر الرحلات بالتراكم: حقل أُضيف بعد حادثة، ومستند يُطلب مرتين، وإقرار يمكن دمجه في آخر. نربط كل خطوة بالمتطلب الذي وراءها مع فريق الالتزام لديك. فتُحذف الخطوات التي لا متطلب لها، وتُرتَّب الباقية بحيث يبذل المتقدم القليل قبل أن يرى فائدة.
كيف تُعرض الرسوم والشروط على الهاتف؟
على طبقات. ملخص قصير بكلمات واضحة يذكر الأهم، والنص الكامل على بعد نقرة، وزر الموافقة إلى جانب الملخص. والأرقام الأساسية تُعرض أرقاماً، لا مدفونة في الفقرات. وتُتفق الصياغة مع القانون والالتزام، ثم تُختبر مع مستخدمين لنرى هل يستطيعون إعادة ما قبلوه بكلماتهم.
هل تستعمل الشاشات العربية الأرقام العربية أم الغربية؟
كلاهما قد يصح، وينبغي أن يكون قراراً واحداً يُطبَّق في كل مكان. كثير من المنتجات المالية الخليجية يستعمل الأرقام الغربية في اللغتين للوضوح، وبعض المحتوى الموجَّه إلى الجمهور يستعمل الأرقام العربية المشرقية. نضع القاعدة معك، ثم نتأكد من أن حقول الإدخال والإيصالات والرسوم والإشعارات كلها تتبعها، ومنها الخانات الثلاث للدينار.
نبني منتجاً للتقنية المالية. متى يبدأ التصميم؟
قبل أن يكتمل طلب الترخيص أو خطة البيئة التجريبية، فالرحلة التي تصممها جزء مما ستعرضه. والنماذج الأولية المبكرة تكشف كذلك المتطلبات، مثل أي فحوص الهوية تجري ومتى. وبدء التصميم بعد أن يبدأ التطوير يعني في العادة إعادة بناء فتح الحساب، وهو أغلى الأجزاء تغييراً.
إلى أين بعد ذلك
خدمة ذات صلةتصميم واجهات وتجربة المستخدمتصميم يبدأ من المستخدم ومهمته: بحث، ورحلات، وشاشات عربية وإنجليزية، ونموذج يُختبر، ومواصفات يبني منها المطوّر.
