ما الذي يحدد مشروع تطبيق في البحرين
البحرين صغيرة ومتصلة ومعتادة على الخدمات الرقمية. والأسئلة التي ترسم التطبيق تدور حول الثقة والدفع ومدى امتداده خارج الجزيرة.
| الموضوع | ماذا يعني لتطبيقك | ما يُحسم مبكراً |
|---|---|---|
| مستوى مرتفع وضعه الآخرون | قدّمت المصارف وشركات الاتصالات والحكومة للمستخدمين تطبيقات متقنة. والتطبيق البطيء أو المربك من متجر أو عيادة يُهجر سريعاً | المهمتان أو الثلاث التي يجب أن يؤديها التطبيق أفضل من مكالمة هاتفية |
| الدفع بالمحفظة | بنفت بي واسعة الاستعمال للدفع للتجار والأفراد. وقبولها داخل تطبيق يتوقف على ما تقدّمه بنفت أو مصرفك المحصِّل للتطبيقات | وسائل الدفع المطلوبة، مع تأكيد المزود لآيفون وأندرويد |
| الهوية الرقمية | تطبيق الهوية الوطنية، الذي أُعيد إطلاقه في 2025، يوصف بأنه يخدم خدمات القطاع الخاص كما يخدم الحكومية، بتسجيل دخول من غير كلمة مرور وموافقة على مشاركة البيانات. وطريقة ربط الشركة به تُرتَّب مع الهيئة أو شريكها | هل يلزم الدخول بالهوية، ومن يتقدم بالاستفسار |
| الخدمات المنظَّمة | تطبيقات المصارف وشركات التأمين وشركات الدفع والعيادات تحمل قواعد قطاعها في فتح الحسابات والسجلات واختبارات الأمان | أي القواعد تنطبق، يذكرها فريق الالتزام لديك من البداية |
| العربية والإنجليزية | يتشارك المواطنون البحرينيون وعدد كبير من المقيمين التطبيقات نفسها. والإشعارات والإيصالات ومحتوى الدعم تحتاج إلى اللغتين، لا الشاشات وحدها | من يكتب كل لغة ويرعاها بعد الإطلاق |
| الإطلاق خارج البحرين | المنتج الذي ينجح في البحرين يُنقل في الغالب بعدها إلى أسواق خليجية أخرى. وصفحات المتجر ووسائل الدفع والعملات والنصوص القانونية تختلف في كل منها | البلدان المقصودة بالترتيب، وما يجب تغييره لكل منها |
| البيانات الشخصية | يشمل قانون حماية البيانات ما يجمعه التطبيق، ومنه الموقع ووثائق الهوية، ويضع شروطاً على حفظه في الخارج | ما يُجمع، وأين يُحفظ، والإشعار المعروض للمستخدمين |
مسارات عمل نبنيها في التطبيقات البحرينية
هذه هي المسارات التي يلحظ فيها المستخدم البحريني الجودة أولاً.
التسجيل في خدمة منظَّمة
لمقدمي الخدمات المالية والتأمينية والصحية.
- المستخدم يبدأ التسجيل
- يثبت هويته بالطريقة التي تسمح بها قواعدك
- يقرأ الشروط ويقبلها، وتُسجَّل موافقته
- يضع رمز دخول أو يفعّل الدخول بالبصمة
- يصل إلى شاشة رئيسية جاهزة للاستعمال
الدفع داخل التطبيق
للتجزئة والأطعمة والخدمات والفواتير.
- العميل يراجع ما سيدفع عنه
- يختار المحفظة أو بطاقة
- يوافق على الدفعة
- يرى إيصالاً بالدينار والفلس
- يجد الإيصال لاحقاً في حسابه
حجز زيارة وإدارتها
للعيادات والصالونات والورش وشركات الخدمات المتعاملة مع الجهات الحكومية.
- العميل يختار الفرع والخدمة
- يختار وقتاً
- يصله تأكيد وتذكير
- يغيّر الموعد أو يلغيه بنقرتين
- يسجّل حضوره عند الوصول
الولاء عبر الفروع
لمجموعات التجزئة والمطاعم.
- العضو يعرض رمزاً عند الصندوق
- تُضاف النقاط إلى حسابه
- تظهر العروض بحسب الفرع والتفضيل
- تُستبدل المكافآت في المحل أو في التطبيق
- ترى المجموعة النشاط بحسب الفرع
ما الذي نبنيه
تطبيقات آيفون وأندرويد
منتج واحد للمنصتين، بالأسلوب الذي يُختار لحالتك.
الدفع داخل التطبيق
دفع بالمحفظة والبطاقة عبر حزمة مزودك للتطبيقات، مع الإيصالات واسترداد المبالغ والمطابقة.
تسجيل الدخول والهوية
دخول من غير كلمة مرور، وبالبصمة، وحيث يُرتَّب ذلك، إثبات الهوية عبر جهة معتمَدة.
العربية والإنجليزية في كل موضع
الشاشات والإشعارات والبريد ومحتوى المساعدة باللغتين، مع إعداد لكل مستخدم.
خادم تتحكم فيه
الحسابات والمحتوى وقواعد العمل على طبقة خدمات تتصل بأنظمتك القائمة.
الإطلاق في عدة بلدان
صفحات المتجر والنصوص القانونية وخيارات الدفع مجهَّزة بحسب البلد، ليصير التوسع مسألة إعدادات.
ما الذي نحتاجه منك
- المهام التي ينبغي أن ينجزها العملاء في التطبيق
- مزود الدفع لديك وهل يدعم التطبيقات
- أي قواعد قطاعية في الهوية أو اختبارات الأمان أو السجلات
- الأنظمة التي تحمل العملاء أو الطلبات أو المواعيد
- البلدان التي ينبغي أن يتوفر فيها التطبيق، ومتى
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
قائمة جاهزية لتطبيق في البحرين
قبل بدء التطوير
0 من 8 منجزةالخطوة التالية
أخبرنا ما الذي ينبغي أن يتيحه التطبيق للناس، وكيف سيدفعون، وهل الخدمة منظَّمة. سنرد بإصدار أول، وبأسئلة المزودين التي تُحسم مبكراً، وبكيفية وصول التطبيق لاحقاً إلى أسواق خليجية أخرى. ابدأ المحادثة أو احجز مكالمة لمدة 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
هل يستطيع تطبيقنا قبول بنفت بي؟
يتوقف ذلك على ما تقدّمه بنفت أو مصرفك المحصِّل للدفع داخل التطبيقات حينها، وعلى اتفاقية التاجر لديك. نطلب من المزود وثائقه الحالية للتطبيقات قبل بدء التصميم، ونخطط للدفع بالبطاقة إلى جانبه. وفي السلع والخدمات المادية يمر الدفع عبر مزودك. أما المحتوى الرقمي المستهلَك داخل التطبيق فيخضع لقواعد الفوترة الخاصة بمتاجر التطبيقات.
هل يستطيع المستخدمون الدخول بالهوية الرقمية الوطنية؟
تذكر التغطية الصحفية لتطبيق الهوية بعد إعادة إطلاقه أنه موجَّه إلى خدمات القطاع الخاص كما إلى الحكومية. أما هل تستطيع شركتك الربط به، وبأي شروط، فتقرره الهيئة التي تديره. نستطيع تجهيز الجانب التقني وتصميم تسجيل الدخول، وتتقدم أنت بالطلب. وينبغي أن يتيح التطبيق دائماً طريقاً آخر للدخول.
نريد الإطلاق في البحرين ثم في بقية الخليج. كيف نخطط؟
ابنِ الإصدار الأول بحيث تكون الأجزاء الخاصة بكل بلد إعدادات: العملة وخاناتها العشرية، ووسائل الدفع، والنصوص القانونية، وصيغ أرقام الهواتف، وصفحات المتجر. والإطلاق في سوق واحد أولاً يعطيك استعمالاً حقيقياً تتعلم منه. ثم تصير إضافة بلد في معظمها تسجيلاً لدى المزودين ومحتوى واختباراً، مع قليل من التطوير الجديد.
هل يحتاج التطبيق إلى اختبار أمان؟
في الخدمات المنظَّمة تطلبه في العادة الجهة المنظِّمة أو سياساتك أنت، وفريق الالتزام يذكر الأدلة المطلوبة. وفي غيرها يبقى إجراؤه قبل الإطلاق مفيداً حيث يعالج التطبيق مدفوعات أو بيانات شخصية. نبني ونحن نحسب حساب تلك المراجعة، ونصحح ما يجده مختبِر مستقل.
إلى أين بعد ذلك
خدمة ذات صلةشركة برمجة تطبيقاتتطبيقات آيفون وأندرويد من الفكرة إلى المتجرين: تصميم، وتطبيق، وخادم، ولوحة إدارة، ونشر من حسابات شركتك.