ما الذي يحدد مشروع تطبيق في الإمارات
تجمع الإمارات بين عدد قليل من المواطنين وعدد كبير جداً من المقيمين القادمين من بلدان كثيرة. هذا التنوع، أكثر من أي تشريع بعينه، هو ما يرسم ملامح أي تطبيق هنا.
| الموضوع | ماذا يعني لتطبيقك | ما يُحسم مبكراً |
|---|---|---|
| الجمهور واللغة | تبدأ تطبيقات استهلاكية كثيرة بالإنجليزية وتتيح العربية، بينما تبدأ الخدمات الموجهة للمواطنين أو المرتبطة بالجهات الحكومية بالعربية. ويجب أن يكون الاتجاهان مكتملين، لا أن يكون أحدهما متقناً والآخر تقريبياً | من هو المستخدم الأساسي، وبأي لغة يفتح التطبيق |
| الدخول والهوية | الهوية الرقمية UAE Pass هي الهوية الوطنية الرقمية. وحيث تُعتمد الخدمة لاستخدامها، يدخل العملاء ويوقّعون المستندات دون كلمة مرور جديدة | هل تحتاج خدمتك إلى هوية موثَّقة، ومن يتقدم بطلب الربط |
| الدفع | تتم معظم عمليات الدفع في التطبيقات بالبطاقات وعبر Apple Pay أو Google Pay، وخدمات التقسيط منتشرة، ومنصة الدفع الفوري «آني» مسار إضافي | مزود خدمة الدفع، وأي الوسائل تهم فئة نشاطك |
| البيانات الشخصية | يسري القانون الاتحادي لحماية البيانات الشخصية في البر الرئيسي. ولمركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي قوانين خاصة لحماية البيانات، وللبيانات الصحية قواعد منفصلة | أي نظام ينطبق عليك، بتأكيد مستشارك القانوني |
| الاتصال والمراسلة | المكالمات الصوتية والمرئية داخل التطبيقات مجال منظَّم. والمحادثة النصية والإشعارات وروابط واتساب هي الطرق المألوفة للوصول إلى العملاء | هل تخطط لأي خاصية اتصال، حتى تُراجَع قبل التصميم |
| العناوين | الوصول إلى المباني والمجمعات السكنية أسهل بتحديد الموقع على الخريطة منه بعنوان الشارع، وتستخدم دبي أرقام «مكاني» للمواقع الدقيقة | كيف يلتقط التطبيق موقع التوصيل أو الخدمة |
مسارات عمل نبنيها لسوق الإمارات
أربع رحلات داخل التطبيق توافق طريقة ممارسة الأعمال في الإمارات. كل منها شكل مبدئي يُعدَّل وفق خدمتك في مرحلة الاستكشاف.
خدمات العقارات والمستأجرين
للمطورين والملاك ومديري المرافق الذين يسكن عملاؤهم في ما يبيعونه.
- دخول الساكن
- عرض العقد والدفعات
- سداد الإيجار أو رسوم الخدمات
- حجز أحد المرافق
- رفع طلب صيانة
- تقييم الزيارة
الطلب عند الحاجة
طعام وبقالة وصيدلية وخدمات تصل إلى الأبراج والفلل.
- اختيار اللغة
- تحديد الموقع على الخريطة
- الطلب
- الدفع بالبطاقة أو المحفظة
- تتبع السائق
- إعادة الطلب بنقرتين
الولاء والعضوية
لعلامات التجزئة والضيافة واللياقة التي يأتي عملاؤها من بلدان كثيرة.
- الانضمام برقم الهاتف
- بطاقة رقمية في المحفظة
- كسب النقاط عند الدفع
- عروض عبر الإشعارات
- الاستبدال في المتجر أو التطبيق
تسجيل موثَّق للعملاء
للخدمات التي يجب أن تعرف هوية العميل قبل أن تبدأ.
- البدء بالهوية الرقمية
- تعبئة البيانات من الملف الموثَّق
- توقيع المستندات رقمياً
- اعتماد الحساب
- بدء الخدمة
ما الذي نبنيه
تطبيقات للمتجرين
تطبيقات أصلية لنظامي iOS وأندرويد، أو قاعدة شيفرة واحدة بتقنية React Native حيث يناسب ذلك المنتج.
لغتان مكتملتان
العربية والإنجليزية مصممتان على قدم المساواة، بتخطيطات تنعكس وخط مختار لكل كتابة ومحتوى يُدار لكل لغة.
الهوية وتسجيل الدخول
الدخول برقم الهاتف والبريد الإلكتروني، والربط مع الهوية الرقمية الوطنية حيث اعتُمدت خدمتك لاستخدامها.
الدفع والمحافظ
الدفع بالبطاقة و Apple Pay و Google Pay عبر مزود الدفع لديك، مع الاسترداد والمطابقة المالية في الخادم.
الخادم والاستضافة
واجهة البرمجة وقاعدة البيانات وأدوات الإدارة، مستضافة في منطقة تُختار لتوافق التزاماتك تجاه البيانات.
النشر والصيانة
صفحات المتجر باللغتين، ومتابعة المراجعات، وخطة للتحديثات السنوية للأنظمة.
ما الذي نحتاجه منك
- بيانات الرخصة التجارية التي يطلبها المزودون عند التسجيل
- جمهوراً أساسياً ولغة أساسية واضحين
- وصولاً إلى الأنظمة التي تحفظ العملاء أو العقود أو المخزون
- رأي مستشارك القانوني في نظام حماية البيانات المنطبق
- شخصاً واحداً يعتمد التصاميم ويقرر النطاق
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
قائمة جاهزية للإطلاق في الإمارات
قبل بدء التطوير
0 من 8 منجزةالخطوة التالية
أرسل لنا وصفاً موجزاً للتطبيق ولمن هو موجَّه وللأنظمة التي يجب أن يعمل معها. سنجيبك بطريقة العمل المقترحة، وبالقرارات التي تسبق غيرها، وبما يصلح أن تتضمنه نسخة أولى معقولة. ابدأ المحادثة أو احجز مكالمة لمدة 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
هل يُطلق التطبيق في الإمارات بالعربية أم الإنجليزية أم بكلتيهما؟
بكلتيهما في معظم الحالات. الإنجليزية تصل إلى أوسع شريحة من المقيمين، والعربية مهمة للمواطنين وللخدمات المرتبطة بالجهات الحكومية وللزوار من المنطقة. القرار الذي يغيّر التصميم هو أي اللغتين تكون الافتراضية. وبناء اللغتين معاً أبسط بكثير من إضافة نسخة من اليمين إلى اليسار إلى تطبيق مكتمل.
هل يمكن أن يستخدم تطبيقنا الهوية الرقمية لتسجيل الدخول؟
الهوية الرقمية UAE Pass متاحة لخدمات القطاع الخاص التي تتقدم بطلب ويُوافَق عليها، وتوفر دخولاً موثَّقاً وتوقيعاً رقمياً. أما أهلية خدمتك ومتطلبات الربط فيقررها القائمون على المنظومة. نخطط التطبيق ليعمل أولاً بتسجيل الدخول العادي، ثم تُضاف الهوية الوطنية عند منح الصلاحية.
هل يهم أن تكون شركتنا في منطقة حرة؟
قد يهم. يطلب مزودو الدفع بيانات الرخصة، وقانون حماية البيانات المنطبق عليك يختلف بين البر الرئيسي والمنطقتين الحرتين الماليتين، مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي. التطبيق نفسه يُبنى بالطريقة ذاتها. ما يتغير هو القواعد التي يجب أن يتبعها إشعار الخصوصية وشاشات الموافقة وقرارات الاستضافة.
هل يمكن إضافة مكالمات صوتية أو مرئية إلى التطبيق؟
اعتبره سؤالاً يُجاب قبل التصميم. الاتصال عبر الإنترنت منظَّم في الإمارات، وما يُسمح به يعتمد على الخدمة وعلى طريقة تقديم الخاصية. والمحادثة النصية والإشعارات والروابط إلى خدمات الاتصال المسموح بها بدائل شائعة. راجع حالتك تحديداً في ضوء الإرشادات الحالية للجهة المنظِّمة للاتصالات أو مع مستشارك.
إلى أين بعد ذلك
خدمة ذات صلةشركة برمجة تطبيقاتتطبيقات آيفون وأندرويد من الفكرة إلى المتجرين: تصميم، وتطبيق، وخادم، ولوحة إدارة، ونشر من حسابات شركتك.