ما الذي يحدد مشروع تطبيق في الكويت
الكويت سوق يبدأ من الهاتف، وله عادات محلية راسخة. والتطبيق الذي يتجاهلها يبدو غريباً خلال ثوانٍ مهما كانت هندسته جيدة.
| الموضوع | ماذا يعني لتطبيقك | ما يُحسم مبكراً |
|---|---|---|
| الدفع | كي نت، شبكة المدفوعات الوطنية، هي وسيلة معظم الناس للدفع ببطاقة الخصم، عبر الإنترنت وفي المتاجر. وإلى جانبها محافظ الهاتف والبطاقات الدولية، وخدمة الدفع الفوري «ومض» التي تتيح الدفع من الحساب المصرفي برقم الهاتف | مزود دفع يدعم كي نت في التطبيقات، وهل تدخل المحافظ في النسخة الأولى |
| اللغة | العربية والإنجليزية مستخدمتان يومياً. تتصدر العربية لدى المواطنين ومعظم العلامات الاستهلاكية، ويستخدم الإنجليزية عدد كبير من المقيمين | اللغة الافتراضية، ومن يعتمد النص العربي |
| القدوم من وسائل التواصل | يتعرف كثير من العملاء على النشاط التجاري أول مرة في إنستغرام أو عبر رسالة واتساب، ثم ينقرون للمتابعة. يجب أن تفتح الروابط الشاشة الصحيحة سواء كان التطبيق مثبتاً أم لا | أي الحملات والروابط تفتح أي الشاشات |
| العناوين | يُستدل على المنازل بالمنطقة والقطعة والشارع ورقم المنزل، وأحياناً الجادة، وبالرقم الآلي للعنوان. وحقول العنوان الحرة تؤدي إلى تعثر التوصيل | نموذج عنوان منظَّم يضم المناطق التي تخدمها |
| البيانات الشخصية | تضع لائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات التزامات على مقدمي الخدمات المرخَّصين الذين يجمعون بيانات شخصية، منها الإشعارات الواضحة والإبلاغ عن الاختراقات | هل تخضع خدمتك للائحة، بتأكيد مستشارك |
| الهوية | تطبيق «هويتي»، الهوية الرقمية الرسمية، يتيح التحقق من الشخص وتوقيع المستندات في الخدمات التي تربط معه. ومعظم التطبيقات الاستهلاكية تكتفي برقم هاتف موثَّق | هل تحتاج خدمتك إلى هوية موثَّقة |
مسارات عمل نبنيها للسوق الكويتي
أربع رحلات تطابق طريقة استخدام الناس في الكويت لهواتفهم اليوم.
من منشور إلى طلب
للعلامات التي واجهتها الأولى هي حسابها في وسائل التواصل.
- النقر على رابط في منشور أو رسالة
- الوصول إلى المنتج داخل التطبيق
- اختيار المنطقة والقطعة
- الدفع عبر كي نت أو المحفظة
- تأكيد الطلب في المحادثة نفسها
طلبات المطاعم والمقاهي
طلب مباشر إلى جانب تطبيقات التوصيل أو بديلاً عنها.
- اختيار الفرع أو التوصيل
- تخصيص الطلب
- الدفع
- طباعة طلب المطبخ
- تتبع السائق
- إعادة طلب المفضَّل
حجوزات العيادات والصالونات
مواعيد بعربون يقلل التغيب.
- اختيار المختص
- اختيار الوقت
- دفع العربون عبر كي نت
- تذكير قبل الموعد بيوم
- تسجيل الحضور عند الوصول
- إعادة الحجز
ولاء الجمعيات والتجزئة
لمتاجر التجزئة التي لها متسوقون دائمون من الأسر.
- التسجيل برقم الهاتف
- ربط أفراد الأسرة
- المسح عند الدفع
- جمع النقاط
- الاستبدال في التسوق التالي
ما الذي نبنيه
تطبيقات آيفون وأندرويد
أصلية أو متعددة المنصات، بحسب وظيفة التطبيق.
الدفع عبر كي نت والمحافظ
الدفع عبر مزود يدعم كي نت داخل التطبيقات، مع المحافظ والبطاقات إلى جانبه، ومعالجة الاسترداد في الخادم.
العربية والإنجليزية
واجهتان مكتملتان تُصمَّمان معاً وتُختبران مع قرّاء كل لغة.
روابط عميقة من التواصل والمحادثات
روابط تفتح المنتج أو الشاشة المقصودة، وتُبقي العميل في مكانه حتى لو احتاج إلى تثبيت التطبيق أولاً.
عناوين منظَّمة
اختيار المنطقة والقطعة والشارع من قائمة المناطق التي توصّل إليها، مع تحديد الموقع على الخريطة للتأكيد.
الخادم والإدارة والتحديثات
الأنظمة التي تقف خلف التطبيق، مع متابعة النشر في المتاجر والتحديثات السنوية.
ما الذي نحتاجه منك
- مستندات الترخيص التجاري لمزود الدفع
- مناطق التوصيل والرسوم وساعات العمل
- قائمة الطعام أو المنتجات أو الخدمات بأسمائها العربية
- حسابات التواصل والحملات التي ستوجّه إلى التطبيق
- شخصاً واحداً يقرر النطاق ويعتمد التصاميم
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
قائمة جاهزية للإطلاق في الكويت
قبل بدء التطوير
0 من 8 منجزةالخطوة التالية
أخبرنا بما تبيعه أو تقدمه، وأين يجدك عملاؤك اليوم، وكيف يدفعون. سنرد بطريقة عمل مقترحة وبنسخة أولى مناسبة. ابدأ المحادثة أو احجز مكالمة لمدة 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
هل نحتاج فعلاً إلى كي نت في التطبيق؟
في تطبيق استهلاكي في الكويت، نعم. كي نت هي شبكة بطاقات الخصم التي يستخدمها الناس كل يوم، وكثيرون يتركون عملية الدفع إذا لم تعرض غير البطاقات الدولية. أضف محافظ الهاتف حيث يدعمها مزودك. ورتّب أمر مزود الدفع مبكراً، فالتسجيل لديه يأخذ وقته، وشاشة الدفع تُصمَّم حول ما يدعمه.
هل نبني تطبيقاً أم نواصل البيع عبر إنستغرام وواتساب؟
البيع عبر وسائل التواصل يصلح للتعريف بالنشاط وللكميات الصغيرة. ويستحق التطبيق أو المتجر الإلكتروني مكانه حين تكثر الطلبات حتى تبطئك الردود اليدوية وروابط الدفع وتنسيق التوصيل. وكثير من العلامات تُبقي وسائل التواصل باباً أمامياً، وتترك للتطبيق الطلب والدفع والتتبع.
كيف يتعامل التطبيق مع العناوين في الكويت؟
بنموذج منظَّم. يختار العميل منطقته من قائمة، ثم يدخل القطعة والشارع والجادة إن وُجدت ورقم المنزل أو المبنى. وتحديد الموقع على الخريطة يؤكد المكان للسائق. وحصر قائمة المناطق في ما توصّل إليه يمنع طلبات لا تستطيع تنفيذها.
هل تنطبق لائحة الخصوصية في الكويت على تطبيقنا؟
لائحة حماية خصوصية البيانات صادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وموجهة إلى مقدمي الخدمات الذين ترخّص لهم. وخضوع نشاطك لها يعتمد على ما تقدمه، وهذا سؤال لمستشارك القانوني. وفي كل الأحوال، المعلومات الواضحة عن الخصوصية والتعامل الدقيق مع بيانات العملاء ممارسة سليمة، وهي ما تشترطه المتاجر نفسها.
إلى أين بعد ذلك
خدمة ذات صلةشركة برمجة تطبيقاتتطبيقات آيفون وأندرويد من الفكرة إلى المتجرين: تصميم، وتطبيق، وخادم، ولوحة إدارة، ونشر من حسابات شركتك.
