مواقع وبوابات ومنصات مطالبات لشركات التأمين
وثائقومطالباتبلاأكوام الورق
نبني لشركات التأمين بوابات الوثائق وأنظمة المطالبات ومحركات عروض الأسعار وأتمتة التجديد.
يُشترى التأمين في لحظة، ويُحكم عليه عند المطالبة. ويغادر العميل حين يستغرق عرض السعر أياماً، وحين تختفي مطالبته في الصمت، وحين يفاجئه التجديد.
أين تخسر شركات التأمين وثائقها وثقة عملائها
خمس مشكلات شائعة في هذا القطاع، وما نبنيه لمواجهة كل منها.
عروض أسعار تستغرق أياماً
يطلب العميل المحتمل سعراً، وينتظر رسالة، ثم يشتري من الشركة التي ردت فوراً.
محرك عروض الأسعار
نبني رحلات التسعير والشراء على قواعد التسعير لديك، بأسعار فورية للأخطار المعتادة ومسار إحالة لما يحتاج إلى مكتتب.
مطالبات يلفها الصمت
بعد الإبلاغ الأول عن الخسارة لا يسمع العميل شيئاً، فيتصل مراراً، وكل مكالمة تأخذ من وقت فريق المطالبات.
نظام المطالبات
نبني استقبالاً للمطالبات بالصور والوثائق، وخطاً زمنياً للحالة يتابعه العميل، وقوائم مهام للموظفين والمقيّمين.
وثائق تُدار بالهاتف والبريد
ليغير العميل عنوانه أو يضيف سائقاً أو ينزّل شهادة عليه أن يتصل، ثم يعيد الموظفون إدخال التغيير.
بوابات الوثائق والتطبيقات
نبني خدمة ذاتية للمستندات والتغييرات والمدفوعات والتجديدات، موصولة بنظام إدارة الوثائق لديك.
وسطاء يعملون دون رؤية
يرسل الوسيط طلباته بالبريد ويلاحق الردود، دون رؤية لما قيد العمل أو العمولات أو التجديدات المستحقة.
لوحات بيانات الوسطاء
نبني بوابة للوسطاء تشمل الطلبات وعروض الأسعار والوثائق الصادرة وكشوف العمولات وقوائم التجديد.
تجديدات تضيع تلقائياً
يصدر إشعار التجديد متأخراً ودون تغيير، فيقارن العميل الأسعار ويغادر دون حوار.
أتمتة التجديد
نبني مسارات تجديد فيها تذكيرات مبكرة وتغييرات معبأة مسبقاً وعروض ضمن قواعدك ومهام لفرق الاحتفاظ بالعملاء.
كل ما نبنيه لقطاع التأمين
التصميم والهندسة والذكاء الاصطناعي في فريق واحد، ليعمل الموقع والتطبيقات والإدارة الداخلية والوكلاء معاً.
تطبيقات الجوال
- تطبيقات العملاء
- تطبيقات أدلة المطالبات
- تطبيقات المقيّمين
البرمجيات والربط
- الربط بنظام الوثائق
- محركات قواعد التسعير
- لوحات بيانات المطالبات
وكلاء الذكاء الاصطناعي
- وكيل استقبال المطالبات
- وكيل تجديد الوثائق
- وكيل الدعم
- وكيل المستندات
ثلاثي الأبعاد وتفاعلي
- حاسبات الأقساط
- أدوات موجَّهة لاختيار التغطية
وكلاء الذكاء الاصطناعي للتأمين
مطالبات مفتوحة، وتجديدات محفوظة
وكلاء يُبنون حسب الطلب ويعملون داخل أنظمتك وقنواتك، بحدود واضحة، ويبقى القرار المهم بيد شخص من فريقك.
وكلاء نبنيهم لقطاع التأمين
نبني كل وكيل حول أنظمتك وقواعدك، ويبقى القرار المهم بيد شخص من فريقك.
هذه خدمات تطوير حسب الطلب. وتوضح صفحة كل وكيل ما يفعله، وأين يتوقف، وما جرى عرضه حتى الآن. كل حلول الوكلاء
اختر إحداها وناقشها معنا في مكالمة.
أخبرنا أيها يؤلمك أكثر: عروض الأسعار أم المطالبات أم التجديدات، وأي نظام وثائق تستخدم، وسنرسم لك أول رحلة نبنيها.
- كيف يسير العمل اليوم
- الأنظمة التي يمسّها
- من يقرر، ومتى
الأسئلة التي تُطرح أولاً
هل يمكن الربط بنظام إدارة الوثائق لدينا؟
في معظم الحالات نعم، عبر واجهة البرمجة (API) أو طبقة خدمات أو تبادل مجدول. نراجع ما يتيحه نظامك عند تحديد نطاق المشروع، ونصمم الربط مع فريقك التقني، بما في ذلك ما يحدث حين يتعطل النظام.
هل تبقى قواعد التسعير تحت سيطرتنا؟
نعم. تُحفظ جداول التسعير وقواعد الاكتتاب وحدود الإحالة في مساحة قواعد يديرها فريقك، مع إدارة للنسخ والموافقات، فتتغير الأسعار دون إصدار برمجي جديد.
هل تبنون للوسطاء والعملاء المباشرين معاً؟
نعم. يمكن أن يعمل الطرفان على بيانات الوثائق والمطالبات نفسها، ولكل منهما رحلاته وصلاحياته، فيرى الوسيط والعميل الوثيقة ذاتها كل من جانبه.
حدّثنا عن مشروعك
صف لنا ما تريد بناءه والأنظمة التي سيعمل معها. نرد عليك بطريقة تعاملنا مع المشروع وبالقرارات التي تأتي أولاً. جلسة تحديد النطاق مجانية.