01
عملاء لا يعيدون الطلب
البحث بطيء، وتقديرات الوصول خاطئة، وإعادة الطلب تستغرق وقتاً طويلاً.
ما نبنيه
تطبيقات العملاء
نبني تطبيقات طلب ببحث سريع وتقديرات صادقة وسلال محفوظة وتتبع مباشر.
منصات توصيل وتطبيقات سائقين وبوابات بائعين
ثلاثة أطراف،فيمنصة واحدة
نبني منصات توصيل تخدم أطرافها الثلاثة: تطبيقات للعملاء، وتوزيعاً للطلبات على السائقين، وبوابات للبائعين.
تطبيقات العملاءتطبيقات السائقينبوابات البائعين
تطبيقات العملاءتطبيقات السائقينبوابات البائعين
ابدأ مشروعكمنصات التوصيلما يعترض طريقك
لمنصة التوصيل ثلاثة عملاء في وقت واحد، وتتعثر إذا ساء يوم أي منهم. ويتوقف نموها حين لا يستطيع البائع إدارة طلباته، ولا يتوقع السائق دخله، وينتظر العميل دون خبر.
01الضغوط
أين تخسر منصات التوصيل أطرافها الثلاثة
خمس مشكلات شائعة في هذا القطاع، وما نبنيه لمواجهة كل منها.
02
بائعون مرهقون في أوقات الذروة
تصل الطلبات إلى جهاز لوحي لا يراقبه أحد، وتكون القوائم أو المخزون قديمة.
ما نبنيه
بوابات البائعين
نبني للبائعين أدوات للطلبات وأوقات التحضير والكتالوج والمخزون والمستحقات.
03
سائقون بلا عمل ثم تحت ضغط
يتجاهل توزيع الطلبات موقع السائق ومدة التحضير.
ما نبنيه
أنظمة توزيع الطلبات
نبني توزيعاً يطابق الطلبات مع السائقين حسب الموقع والتوقيت وقواعد تجميع الطلبات.
04
مستحقات تثير النزاعات
تُحسب العمولات والإكراميات والتعديلات في جداول البيانات.
ما نبنيه
المدفوعات
نبني تقسيم المدفوعات وتسويات البائعين وأرباح السائقين مع كشوف واضحة.
05
جودة لا يقيسها أحد
تُجمع التقييمات ولا يُفعل بها شيء.
ما نبنيه
مسارات التقييم
نبني تقييمات مرتبطة بالطلبات، مع تنبيهات وتقارير يتصرف بناءً عليها البائعون وفريق التشغيل.
اسحب
02كل ذلك في استوديو واحد
كل ما نبنيه لقطاع منصات التوصيل
التصميم والهندسة والذكاء الاصطناعي في فريق واحد، ليعمل الموقع والتطبيقات والإدارة الداخلية والوكلاء معاً.
05 / 06
وكلاء الذكاء الاصطناعي
- وكيل دعم الطلبات
- وكيل الانضمام
- وكيل المرتجعات
- وكيل التقييمات
06 / 06
ثلاثي الأبعاد وتفاعلي
- خرائط طلبات مباشرة
- قوائم وكتالوجات تفاعلية
وكلاء الذكاء الاصطناعي لمنصات التوصيل
طلبات مُجابة، وبائعون ينضمون
وكلاء يُبنون حسب الطلب ويعملون داخل أنظمتك وقنواتك، بحدود واضحة، ويبقى القرار المهم بيد شخص من فريقك.
03وكلاء الذكاء الاصطناعي
وكلاء نبنيهم لقطاع منصات التوصيل
نبني كل وكيل حول أنظمتك وقواعدك، ويبقى القرار المهم بيد شخص من فريقك.
01وكيل دعم الطلباتيخبر العميل بمكان طلبه، ويعالج التأخير أو الأصناف الناقصة ضمن سياستك.افتح صفحة الوكيل02وكيل الانضماميرشد البائعين والسائقين الجدد خلال التسجيل ويخبرهم بما ينقص.افتح صفحة الوكيل03وكيل المرتجعاتيعالج طلبات الاسترداد وفق القواعد ويحيل الحالات غير الواضحة إلى موظف.افتح صفحة الوكيل04وكيل التقييماتيجمع التقييمات بعد كل طلب ويلخص المشكلات لكل بائع.افتح صفحة الوكيل
هذه خدمات تطوير حسب الطلب. وتوضح صفحة كل وكيل ما يفعله، وأين يتوقف، وما جرى عرضه حتى الآن. كل حلول الوكلاء
04الخطوة التالية
اختر إحداها وناقشها معنا في مكالمة.
أخبرنا أي طرف يشتكي أكثر اليوم: العملاء أم البائعون أم السائقون؟ وسنريك أين تخذلهم المنصة.
- كيف يسير العمل اليوم
- الأنظمة التي يمسّها
- من يقرر، ومتى
05قبل أول مكالمة
الأسئلة التي تُطرح أولاً
01
هل يمكن بناء التطبيقات الثلاثة على منصة واحدة؟
نعم. تشترك تطبيقات العميل والبائع والسائق في نظام خلفي واحد، فتكون للطلب حالة واحدة يراها الجميع.
02
هل يمكن الانطلاق في مدينة واحدة ثم التوسع؟
نعم. تُضبط المناطق والرسوم وساعات العمل والقواعد لكل منطقة، فتصبح كل مدينة جديدة مسألة إعدادات لا إعادة بناء.
03
ما خدمات الدفع والخرائط التي تستخدمونها؟
نربط المزودين الذين يناسبون أسواقك وتكاليفك، عبر واجهات تتيح تغييرهم لاحقاً.
الخطوة التالية
حدّثنا عن مشروعك
صف لنا ما تريد بناءه والأنظمة التي سيعمل معها. نرد عليك بطريقة تعاملنا مع المشروع وبالقرارات التي تأتي أولاً. جلسة تحديد النطاق مجانية.
نرد خلال 24 ساعةاستشارة وتحديد نطاق مجاناًاتفاقية عدم إفصاح عند الطلب