سير العمل الرئيسي خطوة بخطوة
تتابع النافذة طلباً واحداً يضعه مشترٍ لدى موردَين، كما تتابع مشغّل السوق الذي يضمن عدالة التعامل فيه. اختر خطوة لترى شاشتها. السوق والمشتري والموردون كلهم افتراضيون لأغراض العرض.
تسجيل المورّد
فيرو للتثبيتاتمقبول| الفحص | النتيجة |
|---|---|
| مستندات الشركة | تم التحقق منها |
| فئات المنتجات | براغٍ ومثبّتات |
| الكتالوج | رُفع من جدول بيانات |
| حساب استلام المستحقات | مؤكَّد |
خارج المسار المعتادالمورّد الذي يتعذّر التحقق من مستنداته يبقى مخفياً عن المشترين، ويُبلَّغ بدقة بما ينقصه.
السلة
المشتري: كالدر للبناءموردان- براغي التثبيت
- المورّد أ، متوفر
- شباك السلامة
- المورّد ب، يُشحن خلال أيام
- التسليم
- شحنتان إلى موقع واحد
- الدفع
- آجل، ضمن الحد الائتماني للمشتري
خارج المسار المعتاديظهر في السلة تنبيه على أي صنف تقل كميته عن الحد الأدنى للطلب لدى المورّد، مع الكمية اللازمة لإتمام الطلب.
طلب عرض سعر
RFQ-3320وصل عرضان| المورّد | العرض |
|---|---|
| المورّد أ | سعر وحدة أقل، وموعد أبعد |
| المورّد ج | السعر المعتاد، متوفر |
| صالح حتى | يظهر لكل عرض |
خارج المسار المعتاديرى الموردون الطلب، لكن لا يطّلع أي منهم على عروض الآخرين، والعرض الذي تنتهي صلاحيته لا يمكن قبوله.
طلب المورّد
ORD-9041-Aشُحن| الخطوة | الحالة |
|---|---|
| قبول الطلب | ضمن مهلة الرد |
| الإرسال | أُضيف رقم التتبع |
| الفاتورة | رُفعت للمشتري |
خارج المسار المعتادإذا لم يقبل المورّد الطلب خلال المهلة المتفق عليها، يصله تذكير، ويحق لمشغّل السوق أن يسند ذلك الجزء إلى مورّد آخر أو يلغيه.
التسوية
ORD-9041جزء عليه نزاع| جزء المورّد | الحالة |
|---|---|
| المورّد أ | سُلّم، وصُرفت المستحقات |
| المورّد ب | بلاغ بنقص في الكمية |
| العمولة | تُخصم حسب الفئة |
خارج المسار المعتادالنزاع على جزء من الطلب يوقف مستحقات ذلك المورّد وحده ريثما تُجمع الأدلة، وتجري تسوية بقية الطلب كالمعتاد.
من يستخدم المنصة، وما صلاحيات كل دور
في السوق ثلاثة أطراف لكل منها مصالحه، ولا ينجح السوق إلا إذا وثق كل طرف بقواعده. والأدوار هي ما يجعل هذه القواعد واضحة.
| الدور | ما يراه | ما يستطيع فعله |
|---|---|---|
| المشتري | الكتالوج، والأسعار الخاصة به، وطلباته وفواتيره | المقارنة، وطلب عروض الأسعار، والشراء، وفتح النزاعات |
| المعتمِد لدى المشتري | الطلبات التي تنتظر الاعتماد في شركته | الاعتماد أو الرفض ضمن حدود الشركة |
| المورّد | كتالوجه وطلباته ومستحقاته وتقييماته | عرض المنتجات، وتقديم عروض الأسعار، وتنفيذ الطلبات، والرد على النزاعات |
| مشغّل السوق | كل الموردين والطلبات والمدفوعات والنزاعات | قبول الموردين، وتحديد العمولة، والفصل في النزاعات |
| الفريق المالي | العمولات والمستحقات والمطابقات | صرف المستحقات، وإعداد تقارير الإيرادات |
حين يخرج العمل عن مساره المعتاد
حين تشترك عدة شركات في تنفيذ طلب واحد، لا بد أن يخرج شيء عن الخطة. وهذه الحالات هي التي تحدد هل يعود المشترون أم لا.
| الحالة | ما يفعله النظام | من يقرر |
|---|---|---|
| المورّد لا يجتاز التحقق | يُبقي المورّد مخفياً ويعرض ما ينقصه | مشغّل السوق |
| المورّد لا يقبل الطلب | يرسل تذكيراً، ثم يتيح للمشغّل إسناد الطلب إلى غيره أو إلغاءه | مشغّل السوق |
| جزء من الطلب غير متوفر | يعرض على المشتري بديلاً، أو الانتظار، أو استرداد المبلغ | المورّد |
| تسليم ناقص أو متأخر أو تالف | يفتح نزاعاً ويوقف مستحقات ذلك المورّد | مشغّل السوق |
| المشتري يتجاوز حده الائتماني | يوقف الطلب حتى الاعتماد أو الدفع المسبق | الفريق المالي |
| تغيّر السعر بين السلة والطلب | يعرض التغيير ويطلب من المشتري التأكيد | المورّد |
| تقييم المورّد ينخفض عن الحد المقبول | يطلق مراجعة لما يعرضه ذلك المورّد | مشغّل السوق |
الأنظمة التي ترتبط بها المنصة
تنتقل الأموال وبيانات المخزون هنا بين شركات كثيرة. تجد أدناه أهم عمليات الربط، وبعضها يتوقف على الأنظمة المعمول بها في أسواقك.
| النظام | ما ينتقل | الاتجاه |
|---|---|---|
| مزوّد دفع يدعم تقسيم المدفوعات | مدفوعات المشترين، والعمولة، ومستحقات الموردين | في الاتجاهين |
| أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لدى الموردين أو ملفات مخزونهم | المنتجات والأسعار والتوفر | وارد إلى السوق |
| شركات الشحن | ملصقات الشحن، والتتبع، وتأكيد التسليم | في الاتجاهين |
| المحاسبة | فواتير العمولة والتسويات | صادر من السوق |
| التحقق من الهوية ومن الشركات | فحص الموردين والمشترين | في الاتجاهين |
ما يشمله الإصدار الأول
تسجيل الموردين
طلب الانضمام، وفحص المستندات، والقبول، ومساحة خدمة ذاتية للكتالوج والأسعار والطلبات.
كتالوج موحّد
كتالوج منظّم يجمع كل الموردين، بخصائص قابلة للمقارنة، وبحث وتصفية يعتمد عليهما المشترون.
عروض الأسعار والطلبات
طلبات عروض أسعار تُرسل إلى موردين مختارين، وسلة واحدة تتحول إلى طلب مستقل لكل مورّد.
التنفيذ المجزّأ
يقبل كل مورّد جزءه ويشحنه ويصدر فاتورته، ويرى المشتري الطلب كاملاً في شاشة واحدة.
العمولة والمستحقات
عمولة بحسب الفئة أو المورّد، وصرف المستحقات عند التسليم، وإيقافها للأجزاء المتنازع عليها.
النزاعات والتقييمات
آلية للنزاعات بأدلة ومُهل محددة، وتقييمات مبنية على طلبات حقيقية.
إضافات شائعة بعد الإصدار الأول
- أسعار تعاقدية بين مشترٍ ومورّد
- ائتمان تجاري أو تمويل عبر جهة شريكة
- مناقصات للاحتياجات الكبيرة
- إعلانات الموردين والمنتجات المميّزة
- تطبيق جوال للمشترين
ما نحتاجه منك
- القطاع، وأنواع المشترين، والموردون الأوائل الذين تتوقع انضمامهم
- مصدر دخلك: عمولة أو اشتراك أو الاثنان معاً
- من يحتفظ بالأموال بين الدفع وصرف المستحقات، بحسب المشورة القانونية
- قواعدك لقبول الموردين
- مسؤول عمليات، وموردان تجريبيان يختبران المنصة بطلبات حقيقية
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
ماذا تفعل الآن
أرسل إلينا وصفاً لمشتريك، ومورديك الأوائل، وكيف تنوي أن تحقق دخلك. نرد عليك بتصوّر للإصدار الأول، وبترتيب الدفع الذي ينبغي التحقق منه، وبعرض للمشروع. ابدأ محادثة معنا أو احجز مكالمة مدتها 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
هل نبني سوقنا الإلكتروني أم نستخدم منصة جاهزة؟
منصات الأسواق الجاهزة بداية معقولة لاختبار الطلب على منتجات قياسية. أما البناء المخصص فيصبح مبرراً حين يحتاج العمل إلى ما لا تُحسنه تلك المنصات: عروض الأسعار والأسعار المتفاوض عليها، وشركات مشترية لها مسارات اعتماد وحدود ائتمان، وتنفيذ مجزّأ مع نزاعات على أجزاء من الطلب، أو ربط عميق بأنظمة الموردين. وكثير من المشغّلين يبدؤون على منصة جاهزة، ثم يعيدون البناء بعد أن يثبت النموذج جدواه.
كيف تنتقل الأموال بين المشترين والموردين؟
عادةً عبر مزوّد دفع يدعم تقسيم المدفوعات: يدفع المشتري، وتُخصم العمولة، ثم يتسلّم كل مورّد مستحقاته، وكثيراً ما يكون ذلك بعد التسليم. والاحتفاظ بأموال الآخرين نشاط خاضع للتنظيم في دول كثيرة، لذلك يجب أن يراجع مستشار قانوني هذا الترتيب، وأن يُختار له مزوّد مرخّص لهذا النشاط في أسواقك.
كيف نجذب الموردين والمشترين في الوقت نفسه؟
هذه هي الصعوبة الأساسية في أي سوق إلكتروني، والبرمجيات لا تحلّها. فمعظم المشغّلين الناجحين يبدؤون في نطاق ضيق: قطاع واحد، وعدد قليل من الموردين الملتزمين، ومشترون يعرفونهم مسبقاً. وعلى الإصدار الأول أن يخدم هذه المجموعة الصغيرة جيداً. أما ميزات التوسع فيمكن أن تنتظر حتى يوجد ما يستحق التوسع.
من يتحمل المسؤولية حين يتعثر طلب؟
تحدد ذلك شروطك وأحكامك، وينبغي أن تُكتب بمشورة قانونية. والنموذج المعتاد يجعل كل مورّد مسؤولاً عن منتجاته وتسليمها، بينما يدير المشغّل آلية النزاعات. وتطبّق المنصة ما تنص عليه الشروط: الأدلة، والمُهل، وإيقاف المستحقات، واسترداد المبالغ.