سير العمل الرئيسي خطوة بخطوة
تتابع النافذة متدرباً واحداً خلال دورة، ومعه المدرب الذي يصحح أعماله والعميل الذي دفع ثمن مقعده. اختر أي خطوة لترى شاشتها. شركة التدريب والدورة والمتدرب كلها افتراضية، أُعدّت لأغراض العرض.
التسجيل
برايت ووتر للخدمات اللوجستية12 مقعداً- الدورة
- مشرف سلامة المستودعات
- الدفعة
- تبدأ الشهر المقبل
- المتدربون
- رُفعوا من قائمة
- الفاتورة
- صدرت باسم الشركة
خارج المسار المعتادالمتدرب المسجّل مسبقاً في الدفعة نفسها لا يُسجَّل مرة أخرى، ويُبلَّغ المنسّق بالأسماء المكررة.
دورتي
الوحدة 3 من 6جارية| العنصر | الحالة |
|---|---|
| المناولة اليدوية | مكتمل |
| فحص الأرفف | شوهد الفيديو |
| اختبار الوحدة | نجح في المحاولة الثانية |
| ورشة مباشرة | محجوزة |
خارج المسار المعتادالمتدرب الذي يرسب في الاختبار ثلاث مرات يتوقف عند تلك الوحدة، ويُطلب من المدرب التدخل.
التصحيح
الواجب A2أُرسلت الملاحظات| المعيار | النتيجة |
|---|---|
| تقييم المخاطر | يستوفي المعيار |
| الإجراءات التصحيحية | يحتاج إلى تفصيل أكبر |
| التقييم العام | إعادة تسليم قسم واحد |
خارج المسار المعتادالعمل الذي لم يبلغ المعيار بعد يُعاد فتحه للمتدرب، مع ملاحظات المدرب بجانب كل معيار.
الشهادة
CERT-88214صدرت- الدورة
- مشرف سلامة المستودعات
- المكتمل
- جميع الوحدات والتقييم
- سارية حتى
- تاريخ التجديد ظاهر
- التحقق
- رمز يثبت صحتها
خارج المسار المعتادتُحجب الشهادة ما دام أي عنصر مطلوب أو حضور ناقصاً، ويرى المتدرب ما تبقى عليه.
تقرير الشركة
برايت ووتر للخدمات اللوجستيةمتدربان متأخران| المجموعة | العدد |
|---|---|
| أتمّوا الدورة | 9 متدربين |
| قيد التقدم | متدرب واحد |
| متأخرون | متدربان |
خارج المسار المعتاديتلقى المتأخرون تذكيراً، ولا تصل نسخة منه إلى مديرهم إلا إذا طلب العميل ذلك.
من يستخدم المنصة، وما يستطيع كل دور فعله
تخدم شركة التدريب المتدرب والجهة التي أرسلته معاً، ولا يرى الطرفان الأشياء نفسها. لذلك تعكس الأدوار هذه العلاقة المزدوجة.
| الدور | ما يراه | ما يستطيع فعله |
|---|---|---|
| المتدرب | دوراته وتقدمه والملاحظات عليه وشهاداته | يدرس، ويحجز الجلسات، ويسلّم الأعمال، وينزّل الشهادات |
| المدرب | دفعاته والأعمال المسلَّمة والحضور | يدرّب، ويصحح، ويقدّم الملاحظات، ويسجّل الحضور |
| منسّق الشركة العميلة | متدربو شركته ونتائجهم | يسجّل الموظفين، ويسند الدورات، وينزّل التقارير |
| مصمم الدورات | محتوى الدورات وبنيتها | يبني الدورات والتقييمات ويعدّلها |
| مسؤول النظام | جميع الدورات والدفعات والعملاء والفواتير | يجدول الدفعات، ويدير المقاعد، ويصدر الشهادات |
حين يخرج العمل عن مساره المعتاد
نادراً ما يسير التعلّم وفق الجدول. وهذه هي الحالات الخارجة عن الخطة التي يجب أن تعالجها المنصة بعدل وشفافية.
| الحالة | ما يفعله النظام | من يقرر |
|---|---|---|
| المتدرب يرسب في التقييم مراراً | يوقف الوحدة وينبّه المدرب | المدرب |
| فاتته جلسة مباشرة | يعرض الجلسة التالية أو بديلاً مسجلاً | مسؤول النظام |
| تسليم العمل متأخراً | يطبّق قاعدة الدورة ويسجّل السبب | المدرب |
| المتدرب يغادر الشركة العميلة | يلغي وصوله ويحتفظ بسجل نتائجه | منسّق الشركة العميلة |
| تعديل محتوى الدورة أثناء سير الدفعة | يبقي المتدربين الحاليين على نسختهم | مصمم الدورات |
| الطعن في شهادة | يعرض الأدلة التي تستند إليها عبر رمز التحقق | مسؤول النظام |
| اشتباه في النسخ | يضع تنبيهاً على العمل المسلَّم ليراجعه المدرب | المدرب |
الأنظمة التي ترتبط بها المنصة
منصة التعلّم هي مركز العمل في شركة التدريب، لكن حولها أنظمة أخرى. ونتفق على ما تحتاج إليه منها بعد أن نعرف كيف تبيع دوراتك وكيف تقدّمها.
| النظام | البيانات المتبادلة | الاتجاه |
|---|---|---|
| مؤتمرات الفيديو | الجلسات المباشرة والحضور والتسجيلات | في الاتجاهين |
| مزوّد الدفع أو نظام الفوترة | المقاعد المبيعة للأفراد والشركات | في الاتجاهين |
| أنظمة الموارد البشرية لدى العملاء | قوائم الموظفين المراد تسجيلهم، وسجلات الإتمام | في الاتجاهين |
| استضافة الفيديو | فيديوهات الدروس مع مدى المشاهدة | إلى المنصة |
| نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) | العملاء والحجوزات والتجديدات المستحقة | في الاتجاهين |
ما يتضمنه الإصدار الأول
بناء الدورات
دورات تتألف من وحدات فيها فيديو وقراءة واختبارات قصيرة وواجبات، بالترتيب الذي تحدده.
الدفعات والجدولة
دفعات لها تواريخ بدء وجلسات مباشرة وسعة ومدربون، إلى جانب التسجيل في الدورات الذاتية.
التقييم والتصحيح
اختبارات قصيرة تُصحَّح تلقائياً، وواجبات تُصحَّح وفق معايير، مع ملاحظات مكتوبة وإمكانية إعادة التسليم.
شهادات قابلة للتحقق
شهادات تصدر عند استيفاء القواعد، بتواريخ انتهاء ورمز تحقق متاح للعموم.
حسابات العملاء
حسابات للشركات يسجّل منسّقوها الموظفين، ويتابعون التقدم، ويصدّرون تقارير الإتمام.
تقارير التقدم
التقدم بحسب المتدرب والدفعة والعميل، مع تذكيرات للمتأخرين.
إضافات شائعة بعد الإصدار الأول
- تطبيق جوال يتيح الدروس دون اتصال بالإنترنت
- مسارات تعلّم تمتد عبر عدة دورات
- مساحات نقاش للدفعات
- تذكيرات بالتجديد قبل انتهاء الشهادات
- بيع الدورات للجمهور
ما نحتاج إليه منك
- دورة واحدة كاملة بموادها وتقييماتها
- طريقة تشغيلك الدفعات والجلسات المباشرة اليوم
- قواعد الشهادات لديك، ومتطلبات أي جهة اعتماد
- ما تطلبه منك الشركات العميلة في التقارير
- مدرب ومنسّق من شركة عميلة للاختبار مع دفعة حقيقية
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
ماذا تفعل الآن
أرسل إلينا مخطط دورة واحدة، ونموذجاً من تقرير إتمام تقدّمه لأحد عملائك. نردّ عليك بتصور للإصدار الأول: ما سنبنيه وما سنربطه. ابدأ محادثة معنا أو احجز مكالمة مدتها 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
لماذا نبني منصة ومنتجات التعلّم موجودة أصلاً؟
المنتج الجاهز هو الجواب الصحيح لكثير من المؤسسات، وسنقول لك ذلك إن كان هذا وضعك. أما البناء فله ما يبرره حين لا يناسب أسلوبك في التدريب تلك المنتجات: دفعات تجمع بين التعلّم المباشر والذاتي وأعمال تطبيقية مقيَّمة، أو حسابات عملاء لها تقاريرها الخاصة، أو قواعد اعتماد، أو تجربة تعلّم هي جزء مما تبيعه. وتكلفة الترخيص لكل متدرب عند الأعداد الكبيرة سبب شائع آخر.
هل تجمع المنصة بين التعلّم المباشر والتعلّم الذاتي؟
نعم. الدورة مسار من العناصر، وقد يكون العنصر فيديو أو قراءة أو اختباراً قصيراً أو واجباً أو جلسة مباشرة يُسجَّل حضورها. يتقدم المتدربون بالوتيرة التي تناسبهم حيث تسمح الدورة، وينضمون إلى دفعتهم في الأجزاء المجدولة. ويرى المدرب كلا النوعين من التقدم في مكان واحد.
كيف تُحمى الشهادات من التزوير؟
تحمل كل شهادة رمزاً فريداً ورابطاً. ويستطيع أي شخص يحملها، مثل صاحب عمل أو مفتش، أن يتحقق على موقعك من صحتها، ولمن صدرت، وعن أي دورة، وهل ما زالت سارية. وإذا كانت جهة اعتماد تفرض متطلباتها الخاصة على الشهادات، فإننا نبنيها في المنصة.
هل يمكن استيراد مواد الدورات الحالية؟
في الغالب نعم. يمكن إدخال الفيديوهات والمستندات وبنوك الأسئلة، وكثيراً ما يمكن تشغيل المحتوى المعدّ وفق معايير التعلّم الإلكتروني الشائعة كما هو. أما المواد المصممة للقاعات الدراسية فتحتاج عادةً إلى إعادة صياغة لتناسب الدراسة الذاتية، وهذا عمل في التصميم التعليمي نخططه مع مصممي الدورات لديك.