تطوير منصات SaaS

أن تخدم المنصة الواحدة عملاء كثيرين، وكل منهم يرى بياناته وحدها. البديل نسخة لكل عميل، وهو يضاعف كلفة التشغيل والتحديث مع كل عميل جديد. طريقة الفصل، بقاعدة بيانات مشتركة أو منفصلة، قرار في البنية يتوقف على حجم العملاء ومتطلباتهم، ويصعب تغييره بعد أن تمتلئ المنصة.

ننصح بمزود فوترة متخصص يتولى التحصيل المتكرر والبطاقات والفواتير والضرائب، ونربط المنصة به. بناء ذلك من الصفر مكلف ومحفوف بالأخطاء. ونختار المزود بحسب البلدان التي تبيع فيها ووسائل الدفع التي يتوقعها عملاؤك، فليس كل مزود يخدم كل سوق.

قد يشترط ذلك عملاء من الجهات الحكومية أو القطاعات المنظَّمة، ولكل بلد قانونه في حماية البيانات. نصمم البنية بحيث يمكن حفظ بيانات عميل في منطقة بعينها حين يُطلب. وما يلزمك نظاماً في كل سوق يحدده مستشار قانوني فيه.

ليس بالضرورة كله. نقيّم ما فيه: منطق العمل يصلح في الغالب أن يُبقى، والبنية تحتاج إلى تغيير لتفصل بين العملاء وتحمل الباقات والفوترة. أحياناً يكفي تعديل عميق، وأحياناً يكون البناء من جديد أقصر طريقاً. نقول رأينا بعد قراءة الشيفرة.