خدماتمصرفية/ميسّرة
أموالفي/حركة
منصات مصرفية رقمية تناسب عملاء اليوم
نبني للبنوك الرقمية منصاتها وأنظمة إدارة البطاقات ومسارات فتح الحسابات وتطبيقات الجوال.
لا يملك البنك الرقمي فرعاً يعوّل عليه، فكل شاشة ضعيفة باب مغلق. يغادر العميل أثناء فتح الحساب، وحين لا يجد في التطبيق حلاً لمشكلة بطاقته، وحين يعني الدعم انتظاراً في طابور المحادثة.
أين تخسر البنوك الرقمية عملاءها
خمس مشكلات شائعة في هذا القطاع، وما نبنيه لمواجهة كل منها.
يفشل التحقق من الهوية دون تفسير، فلا يدري مقدم الطلب أيعيد المحاولة أم يتخلى عنها.
مسارات فتح الحسابات
نبني مساراً بخطوات واضحة وإرشاد للمستندات وإعادة للمحاولة وحفظ لما أُنجز، عبر جهات التحقق من الهوية التي تستخدمها.
حدّد النطاق معنابطاقة مفقودة أو دفعة مرفوضة أو تغيير حد، وكلها ترسل العميل إلى الدعم.
إدارة البطاقات
نبني التحكم بالبطاقات داخل التطبيق: التجميد والحدود والاستبدال والبطاقات الافتراضية وسبب رفض الدفعة.
حدّد النطاق معنالا يضم المنتج ميزة واحدة قد يفتقدها العميل لو انتقل إلى بنك آخر.
تطبيقات الجوال
نصمم ونبني التطبيقات حول ما يريد عملاؤك إنجازه، مثل الادخار وتقاسم التكاليف وحسابات الأعمال، على منصتك المصرفية.
حدّد النطاق معنايطلب الموظفون من العميل تكرار بيانات يعرفها التطبيق أصلاً.
بوابات دعم العملاء
نبني أدوات دعم تعرض للموظف سياق العميل، وتتيح حل الطلبات المعتادة داخل التطبيق.
حدّد النطاق معنالا يرى الفريق أين يتوقف العملاء ولا أي الميزات تبقيهم نشطين.
أنظمة التحليلات
نبني تحليلات للمنتج تقوم على أحداث نصممها مع فريقك، مع مسارات تحويل ومؤشرات احتفاظ لكل إصدار.
حدّد النطاق معناكل ما نبنيه لقطاع الخدمات المصرفية الرقمية
التصميم والهندسة والذكاء الاصطناعي في فريق واحد، ليعمل الموقع والتطبيقات والإدارة الداخلية والوكلاء معاً.
تطبيقات الجوال
- تطبيقات الجوال المصرفية
- تطبيقات حسابات الأعمال
- تطبيقات البطاقات
البرمجيات والربط
- الربط بمزودي الخدمات المصرفية
- الربط بخدمات الهوية ومكافحة الاحتيال
- تحليلات المنتج
وكلاء الذكاء الاصطناعي
- وكيل فتح الحسابات
- وكيل الدعم
- وكيل الشكاوى
- وكيل الوثائق
ثلاثي الأبعاد وتفاعلي
- حاسبات الادخار والقروض
- عروض تفاعلية للإنفاق
وكلاء الذكاء الاصطناعي للخدمات المصرفية الرقمية
حسابات تُفتح، وعملاء يجدون جواباً
وكلاء يُبنون حسب الطلب ويعملون داخل أنظمتك وقنواتك، بحدود واضحة، ويبقى القرار المهم بيد شخص من فريقك.
وكلاء نبنيهم لقطاع الخدمات المصرفية الرقمية
نبني كل وكيل حول أنظمتك وقواعدك، ويبقى القرار المهم بيد شخص من فريقك.
هذه خدمات تطوير حسب الطلب. وتوضح صفحة كل وكيل ما يفعله، وأين يتوقف، وما جرى عرضه حتى الآن. كل حلول الوكلاء
ابدأ بالمشكلة الأعلى كلفة عليك.
أخبرنا أين يتوقف المتقدمون أثناء فتح الحساب اليوم، وسنريك كيف يبدو مسار أوضح.
ما تحضره معك
- كيف تسير العملية اليوم، في بضعة أسطر
- الأنظمة التي يجب الربط معها
- من يقرر، وما توقيتك
الأسئلة التي تُطرح أولاً
هل يمكنكم البناء على مزود الخدمات المصرفية كخدمة أو النظام الأساسي لدينا؟
نعم. نبني على واجهات البرمجة (API) لدى المزود، ونعمل ضمن الحدود التي يضعها هو والبنك الراعي. ونراجع هذه الحدود عند تحديد نطاق المشروع، لأنها تحدد ما يمكن تقديمه.
كيف تعالجون الأمان داخل التطبيق؟
نبني داخله ربط الجهاز بالحساب، وتسجيل الدخول بالقياسات الحيوية، والمصادقة القوية للمدفوعات، والحماية من العبث، وفق سياسة الأمان لديك ومتطلبات المزود.
هل يمكنكم العمل مع فريق الامتثال لدينا أثناء التصميم؟
نعم. نصمم الإفصاحات والموافقات والحدود مع فريق الامتثال منذ أول ورشة عمل، فتصبح جزءاً من التجربة ولا تُضاف في النهاية.
حدّثنا عن مشروعك
صف لنا ما تريد بناءه والأنظمة التي سيعمل معها. نرد عليك بطريقة تعاملنا مع المشروع وبالقرارات التي تأتي أولاً. جلسة تحديد النطاق مجانية.