ما الذي يحسمه اختيار نظام إدارة المحتوى فعلاً
نظام إدارة المحتوى (CMS) هو الأداة التي يغيّر بها فريقك الموقع دون الحاجة إلى مطوّر. واختياره يرسم شكل العمل اليومي لسنوات: كم يستغرق نشر صفحة جديدة، وهل يستطيع فريق التسويق بناء صفحة حملة وحده، وما مدى أمان تحديث الموقع، وكم يكلّف تشغيله.
وتأثير هذا الاختيار في شكل الموقع أقل مما يتوقعه معظم المشترين، إذ يمكن بناء أي تصميم تقريباً على أي نظام حديث تقريباً. ما يختلف هو تجربة التحرير، ومرونة المحتوى، والاستضافة، وحجم الصيانة. وهذه هي الأمور التي تقارن بينها.
ابدأ بالأشخاص الذين سيحررون المحتوى
- 01
من سيحرر المحتوى، وما خبرتهم التقنية؟
لماذا يهمالنظام الذي يناسب المطوّر قد يعجز عنه مدير المكتب. فاختر الأداة على مقاس المستخدم المنتظم الأقل خبرة تقنية.
- 02
كم مرة يتغير المحتوى؟
لماذا يهمالموقع الذي يُحدَّث يومياً يحتاج إلى تحرير سريع وآمن، أما الموقع الذي يُحدَّث مرتين في السنة فيكفيه ترتيب أبسط.
- 03
هل يحتاج المحررون إلى بناء تخطيطات صفحات جديدة؟
لماذا يهمإن كان الجواب نعم، فأنت تحتاج إلى أداة مرئية لبناء الصفحات، أو إلى مجموعة مرنة من الأقسام الجاهزة. وإن كان لا، فالنماذج ذات الحقول المحددة أسرع، والخطأ فيها أصعب.
- 04
هل يحتاج النشر إلى اعتماد مسبق؟
لماذا يهمالمسودات، وخطوات المراجعة، وجدولة النشر، وسجل التعديلات، أمور مهمة في المؤسسات الكبيرة أو الخاضعة للتنظيم.
- 05
كم لغة؟
لماذا يهميختلف التعامل مع المحتوى متعدد اللغات، ولا سيما اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار، اختلافاً كبيراً من نظام إلى آخر.
صِف محتواك قبل أن تنظر في المنتجات
اكتب أنواع ما تنشره: الخدمات، ودراسات الحالة، وأعضاء الفريق، والمقالات، والفروع، والمنتجات، والفعاليات. ودوّن لكل نوع الحقول التي يحتاجها، وعلاقته بالأنواع الأخرى. فدراسة الحالة تنتمي إلى قطاع وتذكر خدمات، وعضو الفريق يكتب مقالات.
تُسمّى هذه القائمة نموذج المحتوى، وهي أفضل اختبار لأي نظام. فموقع تعريفي بسيط من بضع صفحات يمكن أن يعمل على أي نظام. أما الموقع الذي فيه أنواع كثيرة من المحتوى المترابط، يُعاد استخدامها في الصفحات واللغات، فيحتاج إلى نظام صُمم للمحتوى المنظم. ومحاولة حشر النوع الثاني في أداة صُممت للنوع الأول هي أكثر أسباب الانتقال المؤلم إلى نظام آخر لاحقاً.
واكتب أيضاً الأماكن الأخرى التي يجب أن يصل إليها المحتوى غير الموقع: تطبيق الجوال، والبريد الإلكتروني، وشاشات صالة العرض، وبوابة الشركاء. فإن كان المحتوى نفسه يغذي عدة أماكن، فهذا يرجّح نظام إدارة محتوى بواجهة منفصلة.
الأنواع الأربعة من الأنظمة
| النوع | طريقة عمله | يتفوق حين | انتبه إلى |
|---|---|---|---|
| منصة مستضافة لبناء المواقع | التصميم والمحتوى والاستضافة في اشتراك واحد | الفرق الصغيرة، والمواقع التسويقية، والحاجة إلى إطلاق سريع | قيود على الميزات الخاصة وعلى الانتقال إلى غيرها |
| نظام تقليدي مفتوح المصدر | تستضيف البرنامج بنفسك، وتوسّعه بالقوالب والإضافات | المواقع الغنية بالمحتوى، وخيارات واسعة من المطورين | التحديثات والأمان مسؤوليتك |
| نظام بواجهة منفصلة | يُخزَّن المحتوى منفصلاً، ويُقدَّم لأي واجهة | المحتوى المنظم، والقنوات المتعددة، والتصميم الخاص | يحتاج إلى مطورين للواجهة ولاستضافتها |
| نظام مبني خصيصاً | نظام تحرير صُنع لمحتواك وطريقة عملك | إجراءات عمل غير مألوفة، وربط عميق بالأنظمة الداخلية | تتحمل كامل تكلفة بنائه وصيانته |
تتعمق مقارنتنا بين نظام إدارة المحتوى بواجهة منفصلة والنظام التقليدي في السطرين الثاني والثالث، فيما تتناول مقارنة Webflow والبناء المخصص السطر الأول.
قارن تكلفة الملكية، لا سعر الترخيص
قد يكون النظام المجاني هو الخيار المكلف، والنظام المدفوع هو الخيار الأرخص. فاحسب ما سيكلّفه تشغيل الموقع، لا إطلاقه فقط.
- الترخيص أو الاشتراك. كثيراً ما يُسعَّر بحسب عدد المستخدمين أو حجم المحتوى أو الزيارات. تحقق مما يحدث للسعر مع نمو موقعك.
- الاستضافة. مشمولة في المنصات المستضافة، ومنفصلة وعلى مسؤوليتك في الأنظمة التي تستضيفها بنفسك والأنظمة ذات الواجهة المنفصلة.
- التحديثات والأمان. تحتاج الأنظمة التي تستضيفها بنفسك، وإضافاتها، إلى تحديثات منتظمة. ويجب أن يُكلَّف شخص محدد بها، وأن يُدفع له مقابلها.
- التطوير لإجراء التغييرات. كم يستطيع المحررون أن ينجزوا وحدهم، وما الذي يحتاج إلى مطوّر؟ فالجواب يحدد التكلفة السنوية أكثر من أي ترخيص.
- المغادرة. هل تستطيع تصدير كل المحتوى بصيغة قابلة للاستخدام؟ فالنظام الذي يسهل دخوله ويصعب الخروج منه له ثمن خفي.
مثال تطبيقي
شركة خدمات مهنية تختار نظامها
هذا مثال افتراضي يبيّن طريقة التفكير. شركة استشارات لها مكاتب في بلدين تستبدل موقعاً لا يستطيع تعديله أحد سوى الوكالة التي عملت معها سابقاً.
- المحررونموظفان في التسويق ينشران مقالات كل أسبوع، ويحدّثان صفحات الفريق والخدمات، ولا يكتب أي منهما شيفرة. ويجب أن يعتمد الشركاء المقالات قبل نشرها.
- المحتوىالخدمات، والقطاعات، ودراسات الحالة، والأشخاص، والمقالات، والمكاتب، وكلها مترابطة، بالإنجليزية والعربية.
- القائمة المختصرةتُستبعد المنصة المستضافة لأن تعاملها مع المحتوى المترابط بلغتين ضعيف. فيبقى نظام تقليدي ونظام بواجهة منفصلة.
- الاختباريُعطى النظامان المرشحان المهمة نفسها: نشر دراسة حالة بلغتين، وربطها بخدمة وبشخصين، وإرسالها للاعتماد. ويُجري موظفا التسويق الاختبار بأنفسهما.
- القراريتفوق النظام ذو الواجهة المنفصلة في تنظيم المحتوى وفي اللغات. وتقبل الشركة أن تغيير تخطيط الصفحات سيحتاج إلى مطوّر، فتخصص لذلك مبلغاً شهرياً صغيراً بعقد دعم ثابت.
استغرق القرار عصر يوم واحد من الاختبار، واتخذه الأشخاص الذين سيستخدمون النظام. ودُوّن عقد الدعم الشهري في الخطة، فصارت تكلفة الملكية معروفة قبل بدء البناء.
اختبر الأنظمة المرشحة بمهمة حقيقية
العروض التوضيحية تُظهر النظام في أفضل حالاته، أما التجربة القصيرة فتُظهره مع محتواك أنت. اطلب من كل مرشح، أو من الشركة التي تقترحه، أن يُعدّ أحد أنواع المحتوى الحقيقية لديك، ثم دع محرريك يجربون ثلاثة أمور.
- 01
الإنشاء والنشر
أضف عنصراً جديداً بنص وصور وروابط إلى عناصر مرتبطة به. قِس الوقت، ودوّن كل لحظة ارتباك.
- 02
تغيير في البنية
أضف حقلاً، أو أعد ترتيب صفحة، أو أنشئ صفحة هبوط جديدة. وانظر كم يستطيع المحرر أن ينجز دون مساعدة.
- 03
التراجع عن خطأ
انشر خطأً عمداً، ثم تراجع عنه. وتحقق من أن سجل التعديلات والمسودات والصلاحيات تعمل كما قيل لك.
وإن رفضت شركة تجربة من هذا النوع، فاعتبر الرفض معلومة بحد ذاته.
قائمة التحقق لاختيار نظام إدارة المحتوى
قائمة التحقق لاختيار نظام إدارة المحتوى
0 من 10 منجزةماذا تفعل الآن
اكتب نموذج المحتوى أولاً. فهو يستغرق ساعة مع الأشخاص الذين يديرون الموقع، ويختصر كل نقاش يأتي بعده. وإن كنت تخطط للموقع نفسه أيضاً، فإن أداة إعداد موجز مشروع الموقع تجمع لك بقية التفاصيل.
وحين لا يناسب أي نظام جاهز طريقة عملك، قد يكون نظام إدارة محتوى مخصص خياراً مبرراً، وسنقول لك بصراحة حين لا يكون كذلك. أرسل إلينا قائمة محتواك، وسنقترح عليك نوع النظام الذي تختبره.
أسئلة شائعة
هل نظام إدارة المحتوى بواجهة منفصلة أفضل من النظام التقليدي؟
ليس أحدهما أفضل من الآخر بإطلاق. فالنظام ذو الواجهة المنفصلة يناسب المحتوى المنظم والقنوات المتعددة والواجهة المصممة خصيصاً، لكنه يحتاج إلى مطورين لتغيير تخطيط الصفحات. أما النظام التقليدي فيمنح المحررين تحكماً أكبر في الصفحات، ولديه مجموعة أكبر من الإضافات الجاهزة، مع صيانة أكثر تحتاج إلى إدارة. والاختيار الصحيح ينبع من نموذج محتواك ومن فريقك.
هل يمكن أن نغيّر نظام إدارة المحتوى لاحقاً دون إعادة بناء الموقع؟
أحياناً. ففي النظام ذي الواجهة المنفصلة، الواجهة ومخزن المحتوى منفصلان، فيمكن استبدال أحدهما دون الآخر، وإن بقي العمل كبيراً. أما في الأنظمة التقليدية والمنصات المستضافة، فالتصميم والمحتوى مرتبطان، وتغيير النظام يتطلب في الغالب إعادة البناء. وفي الحالتين، يجعل المحتوى النظيف المنظم أي انتقال مستقبلي أسهل.
هل نحتاج إلى نظام لإدارة المحتوى أصلاً لموقع صغير؟
إن كان المحتوى يتغير بضع مرات في السنة، وكان لديك مطوّر يمكن استدعاؤه عند الحاجة، فقد يكون الموقع الذي لا يعتمد على نظام لإدارة المحتوى أسرع وأكثر أماناً وأقل تكلفة في التشغيل. لكن ما إن يحتاج موظفون غير تقنيين إلى النشر بانتظام، حتى يسترد النظام تكلفته. فاحسم الأمر بإحصاء عدد المرات التي يتغير فيها المحتوى فعلاً، ومن يجري هذه التغييرات.
من يجب أن يملك حساب نظام إدارة المحتوى والمحتوى نفسه؟
ينبغي أن تحتفظ مؤسستك بالحساب الرئيسي، وبالعلاقة مع جهة الفوترة، وبصلاحيات المسؤول، على أن تُضاف الشركة التي تبني الموقع بصفة مستخدم. وشروط الملكية والترخيص تحددها اتفاقية المشروع، فراجع فيها قبل بدء العمل كيف تُعامَل القوالب والشيفرة المخصصة والمحتوى.
كيف نحكم على أمان نظام إدارة المحتوى؟
اسأل من يطبّق التحديثات وبأي سرعة، وكيف يُضبط الوصول والصلاحيات، وهل يدعم النظام تسجيل الدخول بخطوتين، وكيف تُؤخذ النسخ الاحتياطية وتُستعاد. ففي الأنظمة التي تستضيفها بنفسك، يتوقف الجواب إلى حد كبير على صيانتك أنت. أما في الأنظمة المستضافة، فاقرأ معلومات الأمان التي ينشرها المزوّد، وتأكد أنها تلبي سياسات مؤسستك.
