مقارنة سريعة بين الخيارين
| النسخة الأولى من منتج SaaS | بناء المنتج الكامل | |
|---|---|---|
| الغرض | أن تعرف هل يريد العملاء هذا المنتج، وماذا يستخدمون منه | تقديم منتج ينتظره العملاء أصلاً |
| النطاق | مهمة أساسية واحدة تُنجَز جيداً، لنوع واحد من العملاء | الشمول الذي تتوقعه سوق مستعدة للدفع |
| الخطر الرئيسي الذي يعالجه | بناء شيء لا يريده أحد | الوصول متأخراً أو ناقصاً إلى سوق قائمة |
| الاستثمار | أصغر، وعلى مراحل | أكبر، ويُلتزم به مبكراً |
| ما يأتي بعده | قرار بالتوسيع أو التغيير أو التوقف | التشغيل والدعم والتحسين المستمر |
| المسؤول المعتاد | مؤسسون قريبون من العملاء الأوائل | فريق منتج لديه خارطة طريق |
قرّر بحسب ما لم يثبت بعد
كل منتج جديد يحمل نوعين من المخاطر. خطر السوق هو احتمال ألا يريده الناس أو ألا يدفعوا مقابله. وخطر التنفيذ هو احتمال ألا تستطيع بناءه وتشغيله جيداً. والنسخة الأولى أداة لمعالجة خطر السوق، أما البناء الكامل فيكون منطقياً حين يكون خطر السوق منخفضاً أصلاً.
| الدليل الذي لديك | ما يعنيه | المسار المعقول |
|---|---|---|
| فكرة وقناعتك الشخصية | خطر السوق مرتفع | مقابلات ونموذج أولي أولاً، ثم نسخة أولى |
| مقابلات تؤكد المشكلة | لدى الناس المشكلة، أما هل سيدفعون فمسألة مفتوحة | نسخة أولى تتضمن الدفع |
| قائمة انتظار أو عملاء في تجربة أولية | يوجد طلب على شيء ما | نسخة أولى تُشكَّل مع هؤلاء العملاء |
| عقود موقعة أو خطابات نوايا | الطلب مثبت لنطاق محدد | ابنِ هذا النطاق، على مراحل |
| منتج قائم له عملاء، وتعيد بناءه | الطلب مثبت، والتوقعات قائمة | بناء كامل، يُطلق على دفعات |
متى يناسبك كل خيار
اختر النسخة الأولى حين
- لم ترَ بعد عملاء يدفعون أو يلتزمون
- تدخل سوقاً جديدة أو تخدم نوعاً جديداً من العملاء
- تكون الأموال محدودة، ويجب أن تكفي مرحلة التعلم
- تتوقع أن يتغير المنتج كلما تعلمت
- تحتاج إلى شيء حقيقي تعرضه على المستثمرين أو العملاء الأوائل
اختر البناء الكامل حين
- يلتزم العملاء بنطاق محدد
- تستبدل منتجاً يعتمد عليه الناس فعلاً
- سيقارنك المشترون بمنافسين راسخين من حيث الميزات
- يشترط عملاء من المؤسسات أو من قطاعات خاضعة للتنظيم أعمال الأمان والامتثال من اليوم الأول
- يكون ثمن الإطلاق بمنتج هزيل فقدان ثقة السوق
ما لا يجوز أن تتخطاه النسخة الأولى من منتج SaaS
صغر النطاق هو جوهر النسخة الأولى، أما تدني الجودة فلا. فبعض الأسس قليلة التكلفة في البداية، ومكلفة إن أضفتها بعد وصول العملاء.
أسس النسخة الأولى من منتج SaaS
0 من 7 منجزةأما ما يمكنك تركه فهو الاتساع. فشاشات الإدارة يمكن أن تكون بسيطة، والتقارير يمكن أن تكون ملفات مصدَّرة، والحالات النادرة يمكن أن تُعالَج يدوياً حتى يبرر حجمها بناءها.
كيف تصبح النسخة الأولى منتجاً كاملاً
- 01
أطلقها لمجموعة صغيرة
عملاء حقيقيون، قريبون بما يكفي لتتحدث إليهم.
- 02
قِس وفق ما حددته مسبقاً
هل ينجزون المهمة الأساسية، وهل يعودون، وهل يدفعون.
- 03
قرّر
وسّع ما يُستخدم، وغيّر ما لا يُستخدم، أو توقف إن سقط الافتراض الأساسي.
- 04
رسّخ المنتج كلما نما
أضف الاتساع وأدوات الإدارة وأعمال التوسع بالترتيب الذي يفرضه العملاء.
إن كانت الأسس السابقة موجودة، فالنسخة الأولى تُوسَّع ولا تُرمى. وإن تُخطّيت توفيراً للوقت، فسيُعاد بناء جزء منها، ومن الأفضل أن تعرف ذلك حين تختار.
مثال تطبيقي
مؤسِّسان، وفكرة واحدة، وأدلة مختلفة
الشركتان افتراضيتان، وكل منهما تريد بناء برنامج لجدولة مواعيد العيادات.
- المؤسِّسة الأولىتحدثت مع عشر عيادات تشتكي من الجدولة، ولم توافق أي منها على الدفع.
- مسارهانسخة أولى لنوع واحد من العيادات: الحجز والتذكيرات والدفع فقط. ثلاث عيادات في تجربة أولية، مع نقطة قرار بعد الدورة الأولى.
- المؤسِّس الثانييدير مجموعة عيادات صار برنامجها الحالي أضيق من حاجتها، ولديه مجموعتان شريكتان وقّعتا على اعتماد البديل.
- مسارهبناء أشمل لنطاق محدد، لأن العملاء ومتطلباتهم موجودون أصلاً. ويُطلق على مراحل لتنتقل كل مجموعة إليه.
الفكرة واحدة. لكن الأدلة تختلف، ولذلك تختلف الطريقة الصحيحة للبناء.
ماذا تفعل الآن
اكتب ما تعرفه فعلاً عن الطلب، وما زلت تفترضه. فإن كانت الافتراضات هي القائمة الأطول، فخطط لنسخة أولى. ويبيّن دليلنا عن التخطيط للنسخة الأولى من تطبيق الجوال كيف تختصر قائمة الميزات، ومعظمه ينطبق على منتجات الويب أيضاً.
وتشرح صفحة تطوير النسخة الأولى من المنتج (MVP) وصفحة تطوير منصات البرمجيات كخدمة (SaaS) كيف نبني كلاً منهما. وإن كنت بين الخيارين، أخبرنا بالأدلة التي لديك، وسنقول لك أي مسار كنا سنسلكه.
أسئلة شائعة
هل يأخذ المستثمرون النسخة الأولى على محمل الجد؟
يبحث المستثمرون عموماً عن دليل على أن العملاء يريدون المنتج. والمنتج الصغير الذي له استخدام حقيقي ومدفوعات حقيقية دليل أقوى من منتج كبير بلا أي منهما. وما يُضعف النسخة الأولى في أعينهم ليس حجمها، وإنما غياب المستخدمين، أو اختصارات تجعل نموها غير آمن.
ما أصغر حجم ممكن للنسخة الأولى؟
مهمة واحدة كاملة لنوع واحد من العملاء، مع كل ما يلزم لتشغيلها بأمان. فإن لم يستطع المستخدم الوصول من التسجيل إلى النتيجة دون مساعدتك، فهي أصغر مما يجب. وإن تضمنت ميزات لم يطلبها أحد، فهي أكبر مما يجب.
هل سنضطر إلى إعادة بناء النسخة الأولى لاحقاً؟
لا، إن بُنيت على أسس سليمة. ففصل البيانات، ونموذج البيانات المدروس، والنشر المؤتمت، والشيفرة النظيفة، تتيح لك توسيع النسخة الأولى لتصبح المنتج. وتلزم إعادة البناء حين تُتخطى هذه الأسس، أو حين يغيّر ما تتعلمه المنتج إلى حد لا يبقى معه من الأصل إلا القليل.
ماذا لو أطلق منافس منتجاً أشمل قبلنا؟
عندها تتعلم من إطلاقه دون أي تكلفة. فأن تكون الأول بمنتج واسع أقل أهمية من أن تصيب في معرفة ما سيدفع العملاء مقابله. وإن كانت السوق مثبتة بوضوح وتتحرك بسرعة، فهذا دليل لصالح بناء أشمل، وهي الحالة التي تصفها هذه الصفحة.