إزالة العوائق من موقع قائم
تعني معالجة إمكانية الوصول إصلاح الموقع حتى يستطيع من يستخدمون لوحة المفاتيح أو قارئ الشاشة أو التكبير أو التحكم الصوتي إنجاز المهام نفسها التي ينجزها غيرهم. ندقق الموقع وفق معايير النجاح الحالية في WCAG وبالمستوى الذي تحتاجه، ونرتب حالات الإخفاق، ونصلحها في القوالب والمكونات، ونعيد اختبار كل منها.
يناسب هذا العمل المؤسسات التي تلقت شكوى، أو تواجه اشتراطاً قانونياً أو اشتراطاً في المشتريات، أو تريد ببساطة أن يخدم موقعها عدداً أكبر من الناس. نبلغك بما اختبرناه وما أصلحناه وما تبقى. ولا نصدر بيانات مطابقة شاملة، لأن المطابقة تتوقف على المحتوى الذي يواصل فريقك إضافته بعد مغادرتنا.
تدقيق بنطاق محدد
نتفق على المعيار والمستوى ومجموعة ممثلة من الصفحات والمسارات، ثم نختبر كلاً منها وفق معايير النجاح يدوياً وبأدوات آلية.
الاختبار بالتقنيات المساعدة
نكمل المسارات الرئيسية بقارئات الشاشة على الحاسوب والهاتف، وبلوحة المفاتيح وحدها، وبتكبير عالٍ، لأن الفحوص الآلية لا تجد إلا جزءاً من المشكلات.
إصلاح المكونات
نعيد بناء القوائم والنوافذ الحوارية والتبويبات والعروض الدوّارة والنماذج، بأدوار وتسميات صحيحة، وضبط للتركيز، وسلوك سليم مع لوحة المفاتيح، فيصحح الإصلاح الواحد كل صفحة تستخدمها.
إصلاح الألوان والخطوط
نضبط التباين وحجم النص والمسافات ومؤشرات التركيز ضمن هوية علامتك، ونقترح بدائل حين لا يبلغ لون العلامة النسبة المطلوبة.
المحتوى والوسائط
نصحح العناوين ونصوص الروابط وأوصاف الصور والترجمات المصاحبة والنصوص المفرّغة والمستندات، ويتسلم المحررون قواعد تحافظ على إمكانية الوصول في المحتوى الجديد.
فحوص منع التراجع
تعمل اختبارات آلية لإمكانية الوصول مع كل إصدار وتنبّه إلى أي إخفاق جديد، فيما يغطي جدول لإعادة الاختبار اليدوي ما لا تستطيع الأدوات الحكم عليه.
ما تتسلمه منا
- تقرير تدقيق مرتب بحسب المعيار
- قائمة مرتبة بحالات الإخفاق
- قوالب ومكونات بعد إصلاحها
- نتائج إعادة الاختبار لكل مشكلة
- مسودة بيان إمكانية الوصول
- إرشادات للمحررين بشأن المحتوى
- فحوص آلية ضمن الإصدارات
- سجل بالبنود المفتوحة
طريقة عملنا
- 01
نتفق على النطاق
نحدد المعيار والمستوى المطبقين عليك، ونختار الصفحات والقوالب والمسارات التي تمثّل الموقع، ونكتب خطة اختبار تسمّي المتصفحات والأجهزة والأدوات المساعدة.
- 02
ندقق ونرتب
نختبر كل صفحة ضمن النطاق يدوياً وبالأدوات، ونسجّل كل إخفاق مقابل المعيار الذي يخالفه، ونرتب القائمة بحسب شدة إعاقته لمهمة حقيقية.
- 03
نصلح
نجري الإصلاحات من المصدر في المكونات والقوالب والأنماط المشتركة، ثم في المحتوى، ويراجع كل تغيير شخص ثانٍ، ونتحقق منه بالتقنية المساعدة التي كشفته.
- 04
نعيد الاختبار ونبلغ
نختبر كل إخفاق مسجل مرة أخرى، ونحدّث التقرير بما نجح وما بقي مفتوحاً، ونكتب مسودة بيان إمكانية الوصول تقول ذلك بالضبط، ولا تزيد عليه.
التقنيات التي نستخدمها
| المجال | التقنيات |
|---|---|
| المعايير | WCAG 2.2، WAI-ARIA، EN 301 549، Section 508 |
| الأدوات المساعدة | NVDA، JAWS، VoiceOver، TalkBack |
| الفحوص الآلية | axe-core، Pa11y، Lighthouse، Playwright |
| الواجهة الأمامية | React، Next.js، React Aria، Radix UI |
موقعك يُقصي بعض زواره
كشفت شكوى أو مناقصة أو مراجعة قانونية أن الموقع لا يستوفي معايير إمكانية الوصول، أو أنك تعرف أصلاً أن أجزاء منه لا تعمل بلوحة المفاتيح أو قارئ الشاشة. تريد أن تُكتشف العوائق، وتُصلَح كما ينبغي، ويُبلَّغ عنها بصدق.
- مواقع تواجه شكاوى قانونية
- مورّدو القطاع العام
- المتاجر الإلكترونية ومسارات الدفع
- الجامعات ومقدمو الخدمات الصحية
- منتجات تدخل مناقصات الشراء
- مواقع تعتمد على أدوات الطبقة العلوية
أسئلة شائعة
أي معيار لإمكانية الوصول ينبغي أن يستوفيه موقعنا؟
المستوى AA من WCAG هو المرجع الذي تعتمده معظم القوانين والجهات الحكومية المشترية والمحاكم، بالإصدار 2.1 أو 2.2 بحسب القاعدة المطبقة عليك. وتحديد تلك القاعدة يتوقف على بلدك وقطاعك وعملائك، وهو سؤال لمستشارك القانوني. ونختبر وفق الإصدار والمستوى اللذين تؤكدهما، ونوثّق هذا الاختيار في التقرير.
هل تصلح أداة الطبقة العلوية أو إضافة جاهزة موقعنا؟
لا. تضيف أدوات الطبقة العلوية نصاً برمجياً يحاول ترقيع الصفحات في المتصفح. لكنها لا تستطيع إصلاح بنية ناقصة، أو مسارات لوحة مفاتيح معطلة، أو نماذج بلا تسميات، ويذكر كثير من مستخدمي قارئات الشاشة أنها تجعل المواقع أصعب استخداماً. ووجود هذه الأداة ليس دليلاً على مطابقة الموقع للمعيار. فإمكانية الوصول الدائمة تأتي من تصحيح القوالب والمكونات والمحتوى نفسها.
هل ستمنحون موقعنا شهادة مطابقة؟
لا نصدر شهادات، وعليك الحذر ممن يصدرها. نعطيك تقريراً يذكر الصفحات التي اختُبرت، والمعايير والأدوات المستخدمة، وما نجح أو أخفق عند إعادة الاختبار. وهذا الدليل هو ما سيطلبه المشتري أو المدقق أو المحكمة. كما يجب الحفاظ على المطابقة مع تغيّر المحتوى.
ما الجزء الذي يمكن أتمتته من الاختبار؟
لا تكتشف الأدوات الآلية بشكل موثوق إلا أقلية من حالات الإخفاق، مثل التسميات الناقصة والتباين المنخفض والترميز غير الصحيح. فهي لا تستطيع الحكم هل للوصف معنى، أو هل ينتقل التركيز بتسلسل منطقي، أو هل يمكن إنهاء مهمة بقارئ الشاشة. نستخدم الأدوات لتغطية كل الصفحات بسرعة، والاختبار اليدوي للمسارات المهمة، ونبلغك بنتائج النوعين.
ماذا يحدث لإمكانية الوصول بعد انتهاء المشروع؟
يتوقف ذلك على ما يفعله فريقك بعدها، ولهذا يهم التسليم. تبقى الفحوص الآلية ضمن عملية الإصدار، ويتسلم المحررون قواعد للعناوين والروابط والصور والمستندات، ويحصل المصممون على نسخ من المكونات تراعي إمكانية الوصول. ونوصي بإعادة اختبار يدوي على فترات متفق عليها وبعد التغييرات الكبيرة. فدون هذه المتابعة تظهر عوائق جديدة فور تعديل الموقع.