لماذا تخدعك الأبجدية المشتركة
لأن الصفحة لا تحتاج إلى عكس اتجاهها، كثيراً ما تتعامل الفرق مع الفرنسية كملف نصوص يُستبدل في النهاية. ثم يتبيّن أن القائمة انقسمت على سطرين، وأن نص أحد الأزرار مقطوع، وأن الأسعار تظهر بفواصل خاطئة، وأن الصفحات الفرنسية تحمل عناوين إنجليزية في نتائج البحث. كل خلل منها صغير، لكنها مجتمعة تقول للمشتري الناطق بالفرنسية إن الموقع صُنع لغيره.
تكسب النسخة الفرنسية الثقة حين تبدو مكتوبة بالفرنسية أصلاً، لا منقولة إليها. ويتوقف ذلك على بضعة قرارات لا تكاد تكلّف شيئاً إن اتُّخذت مبكراً.
حدّد القرّاء الناطقين بالفرنسية الذين تخدمهم
تُستخدم الفرنسية في مناطق عدة، وقارئ الأعمال يلاحظ حين تأتي الصياغة من بلد غير بلده. فالقواعد النحوية مشتركة، أما المفردات والتنسيقات والنبرة، وأحياناً المتطلبات القانونية، فليست كذلك.
| الجمهور | ما يختلف عادةً | ما تقرره |
|---|---|---|
| فرنسا | المفردات، والنبرة الرسمية، والمسافات قبل علامات الترقيم | غالباً ما تكون الخيار الافتراضي حين يجب أن تخدم نسخة فرنسية واحدة الجميع |
| كندا، ولا سيما كيبيك | المفردات، وعادات كتابة التواريخ والأرقام، وقواعد اللغة في التجارة | هل تحتاج إلى نسخة فرنسية كندية مستقلة؟ واستشر محامياً إن كنت تبيع هناك |
| بلجيكا وسويسرا | بعض الأرقام والمصطلحات، والعملة المحلية في سويسرا | تكفيهما عادةً النسخة الموجهة إلى فرنسا، مع بيانات تواصل وأسعار محلية |
| شمال أفريقيا وغربها | فرنسية الأعمال إلى جانب العربية أو لغات أخرى | هل ستحتاج إلى العربية أيضاً؟ فهذا يغيّر موجز التصميم |
نسخة فرنسية محايدة واحدة بداية معقولة لمعظم الشركات. اكتبها للسوق الأهم لديك، وتجنّب التعابير المرتبطة ببلد واحد، ولا تضف نسخة إقليمية إلا حين تبرر المبيعات هناك تكلفة صيانتها. وإن كانت العربية مرشحة للحاق بها، فاقرأ الآن دليلنا عن التخطيط لموقع بالعربية والإنجليزية، لأن تصميم دعم الكتابة من اليمين إلى اليسار من البداية أقل تكلفة بكثير من إضافته لاحقاً.
امنح كل لغة روابطها الخاصة
ينبغي أن يكون لكل صفحة رابط إنجليزي ورابط فرنسي، حتى تقود الروابط والصفحات المحفوظة ونتائج البحث دائماً إلى اللغة الصحيحة. والمجلد المستقل لكل لغة، كأن تبدأ روابط الصفحات الفرنسية برمز اللغة الفرنسية، هو أبسط ترتيب لموقع شركة واحدة.
- 01
ترجم أسماء الصفحات أو أبقِها كما هي
الكلمات الفرنسية في الروابط الفرنسية تُقرأ بسهولة، وقد تفيد في البحث. وأياً كان اختيارك، طبّقه على الموقع كله.
- 02
اربط كل نسخة بالأخرى
توثّق Google وسماً خاصاً يُضاف إلى الصفحات ليخبرها بأن صفحتين تحملان المحتوى نفسه بلغتين مختلفتين. ويمكن أن يحمل الوسم المنطقة أيضاً، وبذلك تُميَّز الصفحة الفرنسية الكندية عن الصفحة الموجهة إلى فرنسا.
- 03
اجعل مبدّل اللغة يفتح الصفحة نفسها
القارئ الذي يغيّر اللغة وهو في منتصف صفحة خدمة ينبغي أن يصل إلى صفحة الخدمة نفسها، بالفرنسية.
- 04
اكتب أسماء اللغات على المبدّل
اكتب اسم كل لغة بحروفها هي، كما يكتبه أهلها. فالأعلام ترمز إلى الدول، وعلم فرنسا لا يخدم جيداً ناطقاً بالفرنسية في كندا أو المغرب.
- 05
اترك الخيار للزائر
يمكنك أن تقترح لغة بناءً على إعدادات المتصفح، لكن لا تفرضها، واحفظ اختيار الزائر.
صمّم لنص أطول ولقواعد الطباعة الفرنسية
تأخذ الجملة نفسها عادةً مساحة أكبر بالفرنسية منها بالإنجليزية. والتسميات القصيرة هي الأكثر تمدداً: فزر من كلمة إنجليزية واحدة قد يصبح ثلاث كلمات. والتصاميم التي اعتُمدت بنصوص إنجليزية فقط هي التي تنكسر.
تصميم جاهز للفرنسية
- الأزرار وعناصر القائمة تتسع مع نصوصها
- العناوين مختبرة بأطول صيغة فرنسية
- البطاقات المتجاورة تبقى متحاذية حين ينقسم أحد العناوين على سطرين
- الحروف الكبيرة ذات العلامات تظهر سليمة في الخط المختار
- المسافات الفرنسية قبل علامات الترقيم مضبوطة، دون انقسام غريب للأسطر
تصميم سينكسر
- أزرار بعرض ثابت على مقاس الكلمة الإنجليزية
- قائمة تنقل لا تتسع إلا لأن الإنجليزية قصيرة
- نصوص داخل الصور لا يمكن ترجمتها
- خط تنقصه الحروف ذات العلامات
- تسميات مقطوعة تنتهي بثلاث نقاط
اطلب من المصمم أن يعرض الصفحات الرئيسية بنصوص فرنسية حقيقية في أول مراجعة. وللطباعة الفرنسية أعرافها الخاصة أيضاً، ومنها مسافة قبل بعض علامات الترقيم في فرنسا، وشكل خاص لعلامات التنصيص. سيلتقط هذه التفاصيل مدقق لغته الأم الفرنسية، وينبغي أن يُبنى الموقع بحيث لا يبدأ سطر بتلك المسافة وعلامة الترقيم التي تليها.
الأرقام والتواريخ والعناوين البريدية والنماذج
في التنسيقات ينكشف الموقع المترجم أكثر من أي مكان آخر، لأنها موجودة في الشيفرة، لا في النصوص التي أُرسلت إلى المترجم.
- الأرقام والأسعار. تستخدم الفرنسية الفاصلة للكسور العشرية والمسافة بين الآلاف، ويأتي رمز العملة عادةً بعد المبلغ. وينبغي أن ينسّق الموقع هذه الأرقام آلياً بحسب اللغة، بدلاً من كتابتها يدوياً.
- التواريخ. اليوم قبل الشهر، وأسماء الشهور لا تبدأ بحرف كبير. والتاريخ المكتوب بالأرقام وحدها قد يُقرأ خطأً، فاكتب اسم الشهر بالحروف.
- العناوين وأرقام الهواتف. ينبغي أن تقبل النماذج صيغ العناوين البريدية وأرقام الهواتف في الدول التي تخدمها، دون أن تفرض نمطاً إنجليزياً.
- الأسماء ذات العلامات. يجب أن يحفظ كل نموذج وكل قاعدة بيانات وكل رسالة بريد في السلسلة الحروفَ ذات العلامات، وأن يعرضها بشكل صحيح.
- كل ما يصدر آلياً. رسائل الخطأ، ورسائل التأكيد بالبريد، وإشعارات ملفات تعريف الارتباط، وصفحات نتائج البحث، والصفحة التي تظهر حين لا يوجد الرابط المطلوب، كلها تحتاج إلى نسخ فرنسية.
مثال تطبيقي
مورّد معدات يضيف الفرنسية
هذا مثال افتراضي يبيّن أين يذهب الجهد. مورّد لمعدات المختبرات، لديه موقع بالإنجليزية، يريد أن يخدم موزعين في فرنسا والمغرب.
- أي فرنسيةنسخة فرنسية واحدة تُكتب لفرنسا، ويراجعها الموزع المغربي ليصحح المصطلحات التي تختلف. وتُسجَّل العربية مرحلةً محتملة لاحقاً، فيُطلب من المصمم أن تبقى التصاميم صالحة لاتجاهي الكتابة.
- البنيةتوضع الصفحات الفرنسية في مجلد يحمل رمز اللغة الفرنسية، بأسماء صفحات مترجمة، وتُربط نسختا كل صفحة على أن كلاً منهما بديلة للأخرى.
- التصميمتكشف مراجعة بنصوص فرنسية أن القائمة الرئيسية تنقسم على سطرين، وأن نصوص ثلاثة أزرار تفيض عنها. فيُعاد تجميع القائمة، ويُسمح للأزرار بأن تتسع.
- التنسيقاتتُحوَّل الأسعار والتواريخ إلى تنسيق تلقائي بحسب اللغة، ويُعدَّل نموذج طلب عرض السعر ليقبل الرموز البريدية الفرنسية وأرقام الهواتف الدولية.
- المحتوىيكتب مترجم تقني صفحات المنتجات، ثم يعتمدها مدير التصدير لدى المورّد، ولغته الأم الفرنسية، فيصبح المسؤول عن تحديثات النسخة الفرنسية.
يُطلق الموقع الفرنسي مكتملاً، برسائل البريد ورسائل الخطأ. ولأن شخصاً واحداً يعتمد التعديلات الفرنسية، تظهر المنتجات الجديدة باللغتين في اليوم نفسه.
خطّط للترجمة وللتحديث المستمر
- 01
من يكتب النص الفرنسي، ومن أي منطقة هو؟
لماذا يهمكاتب لغته الأم الفرنسية، من سوقك الرئيسية، ويعرف المجال، يكتب نصاً يبيع. أما الترجمة الآلية فتحتاج إلى الشخص نفسه ليحررها.
- 02
خطاب رسمي أم غير رسمي؟
لماذا يهمتميّز الفرنسية بين الصيغتين. ومواقع الشركات تستخدم الصيغة الرسمية في الغالب الأعم، وينبغي أن تبقى موحّدة في كل الصفحات.
- 03
من يعتمد النصوص، ومن يحدّثها؟
لماذا يهمكل تغيير في النسخة الإنجليزية يطرح سؤالاً عن الفرنسية. ومن دون مسؤول وإجراء ثابت، تتقادم الصفحات الفرنسية.
- 04
كيف سيُظهر نظام إدارة المحتوى (CMS) ما ينقص؟
لماذا يهمينبغي أن يرى المحررون بنظرة واحدة الصفحات التي تنقصها ترجمة، أو التي نسختها الإنجليزية أحدث من الفرنسية.
- 05
هل درست ما يبحث عنه الناطقون بالفرنسية؟
لماذا يهميبحث المشترون بكلماتهم هم. لذلك ينبغي أن تستخدم العناوين الرئيسية والفرعية المصطلحات التي يكتبها الناطقون بالفرنسية، وهي ليست دائماً الترجمة التي في القاموس.
قائمة التحقق لموقع بالإنجليزية والفرنسية
قائمة التحقق لموقع بالإنجليزية والفرنسية
0 من 10 منجزةماذا تفعل الآن
حدّد السوق أولاً، ثم المسؤول. فبهاتين الإجابتين يستطيع المصمم والمترجم أن يؤديا عملهما كما ينبغي. ضعهما في موجز المشروع، وستساعدك أداة إعداد موجز مشروع الموقع على كتابته.
تعرض صفحة تطوير المواقع ثنائية اللغة طريقتنا في بناء المواقع بلغتين. أرسل إلينا موقعك الحالي، وسنبيّن لك ما يحتاج إلى تغيير لإضافة الفرنسية.
أسئلة شائعة
هل تكفي الترجمة الآلية لموقع شركة؟
هي مسودة أولى مفيدة، ونسخة نهائية ضعيفة. فالترجمة الآلية تُحسن التعامل مع الجمل البسيطة، وتتعثر في العناوين ومصطلحات المنتجات والنبرة وكل ما يحتمل معنيين. أما الصفحات التي تبيع أو تحمل وزناً قانونياً، فاجعل ناطقاً أصلياً بالفرنسية، ممن يعرفون المجال، يحرر نتيجتها. فالقارئ يغفر أثر اللكنة الأجنبية أسرع بكثير مما يغفر الإهمال في النص.
هل نحتاج إلى نسختين فرنسيتين منفصلتين لفرنسا وكندا؟
لا، إلا إن كان للسوقين من الأهمية ما يبرر صيانة نسختين. فالنسخة الواحدة المكتوبة بعناية مفهومة في كل مكان. وتصبح النسخة الكندية المستقلة مجدية حين تكون لديك أسعار أو عروض أو نصوص قانونية خاصة بكندا، أو حين تنطبق عليك قواعد اللغة في التجارة. وفي هذه النقطة تحديداً، اطلب استشارة قانونية محلية بدلاً من الاعتماد على إرشادات عامة.
هل تساعد النسخة الفرنسية على ظهورنا في نتائج البحث؟
تتيح لصفحاتك أن تظهر في عمليات البحث بالفرنسية، وهو ما لا تستطيعه الصفحات الإنجليزية. لكن الفائدة تتوقف على الإعداد السليم: رابط لكل لغة، وعناوين وأوصاف فرنسية، ونسخ مربوطة على أنها بدائل لبعضها، ومحتوى مكتوب بالمصطلحات التي يستخدمها الناطقون بالفرنسية. أما الصفحة الفرنسية المخبأة خلف ملف تعريف ارتباط للغة، فلا تكسب شيئاً.
كم يزيد طول النص الفرنسي على الإنجليزي؟
يزيد بشكل ملحوظ في المتوسط، ويبلغ الفرق أقصاه في التسميات القصيرة، كالأزرار وعناصر القوائم وعناوين الجداول. استعد لذلك باختبار التصاميم بنصوص فرنسية حقيقية، وبجعل العناصر تتسع مع نصوصها، بدلاً من الاعتماد على نسبة زيادة ثابتة. فأطول تسمية في محتواك أنت هي المقياس الوحيد الذي يهم.
هل يمكن أن نطلق الموقع بالإنجليزية أولاً ونضيف الفرنسية لاحقاً؟
نعم، شرط أن تُحسب الفرنسية في الخطة منذ البداية: نظام إدارة محتوى مهيأ للغتين، وتصاميم تتسع للنصوص، وتنسيقات تعالجها الشيفرة. فإن توفر ذلك، تصبح إضافة الفرنسية مشروع محتوى. وإن لم يتوفر، تتحول إلى إعادة بناء جزئية، ولهذا يجب أن يرد هذا القرار في الموجز الأول.