لماذا تهم العناوين أكثر من التصميم
محركات البحث، والمواقع الأخرى، والرسائل القديمة، والكتيبات المطبوعة، والصفحات التي حفظها عملاؤك في المفضلة، كلها تشير إلى عناوين صفحات (URL) محددة في موقعك الحالي. ولكل عنوان من هذه العناوين تاريخ. فإذا غيّرها النقل دون أن يخبر أحداً أين ذهب المحتوى، ضاع هذا التاريخ، ووصل الزوار إلى صفحة خطأ.
إعادة التصميم والنقل عملان مختلفان كثيراً ما يجتمعان. فإعادة التصميم تغيّر ما يراه الناس، أما النقل فيغيّر أماكن المحتوى. وقد يبدو المشروع ممتازاً يوم الإطلاق، ثم يخسر نسبة كبيرة من زواره في الفترة التالية، لأن العمل الثاني عومل كأنه تفصيل من تفاصيل الأول.
اجرد الموقع القديم جرداً كاملاً
لا يوجد مصدر واحد يضم كل العناوين التي يستجيب لها الموقع، لذلك يُجمع الجرد من عدة مصادر تُدمج معاً. وتوقّع أن تجد صفحات لا يتذكرها أحد في الفريق، وبعضها يجلب زواراً أكثر من الصفحات التي يتذكرها الجميع.
| المصدر | ما يضيفه | ما يفوته |
|---|---|---|
| مسح الموقع الحالي بأداة زحف | كل صفحة يمكن الوصول إليها بتتبع الروابط | الصفحات التي لا تشير إليها أي روابط |
| ملف خريطة الموقع | الصفحات التي يعلنها الموقع لمحركات البحث | كل ما لم يُدرج في خريطة الموقع |
| التحليلات، لسنة كاملة | الصفحات التي يدخل منها الزوار فعلاً | الصفحات التي لم تُزر مؤخراً |
| بيانات أدوات مشرفي المواقع | الصفحات التي تظهر في البحث، مع عبارات البحث | الصفحات التي لم تفهرسها محركات البحث قط |
| تقرير الروابط الواردة | الصفحات التي تشير إليها مواقع أخرى | الصفحات التي لا روابط واردة إليها |
| سجلات الخادم، إن توفرت | كل عنوان طُلب، بما في ذلك الملفات | لا شيء، لكنها تحتاج إلى تصفية |
أدرج الملفات إلى جانب الصفحات. فمستندات PDF، والصور المستخدمة في مقالات الآخرين، وعناوين الحملات القديمة، كثيراً ما تكون من أكثر عناصر الموقع استقطاباً للروابط.
قرّر مصير كل عنوان
بعد دمج الجرد في جدول واحد، أعطِ كل صف واحدة من أربع نتائج. والقرار تحريري بقدر ما هو تقني، لذلك يتخذه من يعرف المحتوى، جنباً إلى جنب مع من يبني الموقع الجديد.
| النتيجة | متى تستخدمها | ما تضبطه |
|---|---|---|
| الإبقاء | تبقى الصفحة على العنوان نفسه | لا شيء، سوى فحصها بعد الإطلاق |
| التحويل | تبقى الصفحة على عنوان جديد، أو دُمجت في صفحة أخرى | تحويل دائم إلى أقرب صفحة مكافئة |
| الإلغاء | المحتوى زال ولا شيء يحل محله | استجابة واضحة بأن الصفحة أُزيلت أو غير موجودة، مع صفحة تساعد الزائر |
| المراجعة | لا أحد متأكد من الغرض من الصفحة | قرار قبل الإطلاق، لا بعده أبداً |
الخطأ الأكثر شيوعاً تحويل كل صفحة ملغاة إلى الصفحة الرئيسية. فالزائر يصل منتظراً إجابة محددة، فيجد نفسه عند مدخل الموقع، ومحركات البحث تعامل هذه التحويلات عادةً كأن الصفحة اختفت ببساطة. والتحويل الصحيح يقود إلى الصفحة التي تلبي الحاجة نفسها على أفضل وجه.
مثال تطبيقي
مزوّد تدريب ينتقل إلى منصة جديدة
هذا مثال افتراضي يوضح خريطة العناوين أثناء العمل. شركة تدريب لديها عدة مئات من الصفحات تنتقل من نظام قديم لإدارة المحتوى إلى نظام جديد، وتعيد في الوقت نفسه هيكلة دليل دوراتها.
- الجرديجد الزحف 640 صفحة. وتضيف التحليلات 85 صفحة أخرى زارها الناس خلال العام الماضي، معظمها مواعيد دورات قديمة وصفحات حملات. ويضيف تقرير الروابط الواردة 30 كتيباً بصيغة PDF.
- القراراتيُبقى على 410 عناوين دون تغيير، ويُحوَّل 260 عنواناً لأن صفحات الدورات تنتقل من قائمة واحدة إلى مجلدات حسب المواضيع، ويُلغى 70، ويُعلَّم 15 للمراجعة وتُحسم في اجتماع واحد.
- المفاجأةثالث أكثر الصفحات زيارة مقال عمره خمس سنوات عن اختيار المؤهل المناسب، ولم يكن في خطة الموقع الجديد أصلاً. فيُبقى عليه، ويُحدَّث، ويُربط من صفحات الدورات الجديدة.
- الاختباريُطلب كل عنوان من العناوين الـ755 آلياً على بيئة الاختبار، فيتبين أن 22 تحويلاً تشير إلى صفحات لم تُنشأ بعد، فتُصحَّح قبل الإطلاق.
بعد الإطلاق، يفحص الفريق الأخطاء يومياً طوال الأسبوعين الأولين، فيجد أحد عشر عنواناً إضافياً، كلها من حملات بريدية قديمة، فتُحوَّل في اليوم نفسه. وتنخفض زيارات البحث لفترة قصيرة ثم تتعافى، بدلاً من أن تهبط وتبقى منخفضة.
اختبر التحويلات قبل أن يعتمد عليها أحد
- 01
حمّل الخريطة في الموقع الجديد مبكراً
التحويلات جزء من البناء، لا مهمة لليلة الإطلاق. فاضبطها في بيئة الاختبار بمجرد أن تستقر العناوين الجديدة.
- 02
اطلب كل عنوان قديم آلياً
سجّل لكل صف في الجرد الاستجابة والوجهة النهائية. فالشخص الذي ينقر على عينة ستفوته بالضبط الصفوف الخاطئة.
- 03
ابحث عن السلاسل والحلقات
يجب أن يصل التحويل إلى وجهته بخطوة واحدة. فالسلاسل تبطئ الزوار، والحلقات تتركهم عالقين، وكلتاهما تظهر عادةً حين تتراكم التحويلات القديمة فوق الجديدة.
- 04
تحقق مما تقوله الصفحات الجديدة عن نفسها
يجب أن تنتقل مع المحتوى عناوين الصفحات وأوصافها، وعناوين الأقسام، والعنوان المعتمد لكل صفحة، والبيانات المنظمة. فقارن الصفحات المهمة جنباً إلى جنب.
- 05
انقل التحويلات القديمة
على الأرجح يحتوي الموقع القديم على تحويلات من انتقال سابق. وهذه العناوين ما زالت تتلقى زيارات، ويجب أن تشير مباشرة إلى الوجهات الجديدة.
قائمة التحقق من نقل الموقع
قائمة التحقق من نقل الموقع الإلكتروني
0 من 10 منجزةما الذي تراقبه بعد الإطلاق
حتى النقل المتأني يأتي بمفاجآت، لأن أي جرد لا يخلو من نقص. والفرق بين انخفاض قصير وخسارة دائمة هو سرعة اكتشاف هذه المفاجآت وإصلاحها.
أمور طبيعية بعد النقل
- انخفاض قصير في زيارات البحث ريثما تُعاد معالجة الصفحات
- بضعة أخطاء «غير موجود» من روابط قديمة جداً
- ترتيب يتذبذب في نتائج البحث فترةً قبل أن يستقر
أمور تحتاج إلى معالجة فورية
- أخطاء «غير موجود» في صفحات كانت تستقبل زيارات
- صفحات مهمة غائبة عن نتائج البحث بعد فترة الاستقرار
- تراجع مستمر بلا أي بادرة للتعافي
- زوار يصلون إلى الصفحة الرئيسية من روابط قديمة محددة
أبقِ التحويلات قائمة على المدى الطويل. فإزالتها بعد عام لترتيب الإعدادات تهدم ما أُنجز، لأن الروابط من المواقع الأخرى لا تنتهي صلاحيتها.
ماذا تفعل الآن
إن كان أمامك نقل للموقع، فابدأ الجرد الآن، قبل تصميم الموقع الجديد. فهو قليل التكلفة، ويغيّر الخطة، لأنه يكشف الصفحات التي يجب أن تفسح لها البنية الجديدة مكاناً.
نتولى النقل كعمل محدد ضمن إعادة تصميم الموقع، أو كخدمة نقل للموقع قائمة بذاتها. أرسل لنا عنوان موقعك الحالي، وسنخبرك بما سنفحصه أولاً.
أسئلة شائعة
هل يؤدي نقل الموقع دائماً إلى انخفاض الزيارات؟
الانخفاض القصير شائع، لأن محركات البحث تحتاج إلى وقت لمعالجة العناوين الجديدة. أما الانخفاض الدائم فليس حتمياً، وعادةً ما يعود إلى تحويلات ناقصة، أو تحويلات تشير إلى المكان الخطأ، أو محتوى حُذف دون بديل. والجرد الشامل والتحويلات المختبرة يزيلان معظم الأسباب التي في يدك.
إلى متى يجب أن تبقى التحويلات قائمة؟
إلى أجل غير مسمى، قدر الإمكان. فالمواقع الأخرى والمستندات القديمة والصفحات المحفوظة في المفضلة تظل تشير إلى العناوين القديمة ما دامت موجودة. وتكلفة إبقاء التحويل لا تُذكر، أما حذفه فيحوّل رابطاً يعمل إلى خطأ. وإن تضخمت الإعدادات، فرتّبها بدمج القواعد لا بحذفها.
هل يمكن أن نغيّر التصميم والمنصة والعناوين كلها دفعة واحدة؟
يمكنك ذلك، وكثير من المشاريع تفعله، لكن كل تغيير يضيف مخاطرة ويجعل تشخيص المشكلات أصعب. فإن انخفضت الزيارات، لن تعرف أي تغيير تسبب في ذلك. وحيث يسمح الجدول الزمني، أبقِ العناوين ثابتة خلال إعادة التصميم، أو انتقل إلى المنصة الجديدة أولاً ثم أعد الهيكلة لاحقاً. وحين يجب أن يتغير كل شيء معاً، تزداد أهمية الجرد والاختبار.
ماذا لو كان الموقع القديم يضم آلاف الصفحات؟
تبقى الطريقة نفسها، وتتولى الأدوات جزءاً أكبر من العمل. جمّع العناوين حسب النمط، مثل كل صفحات المنتجات أو كل المقالات المؤرخة، واكتب قاعدة تحويل واحدة لكل نمط حيث تسمح البنية الجديدة بذلك. واحتفظ بالعناية الفردية للصفحات التي تحمل أكثر الزيارات والروابط الواردة، وهي عادةً حصة صغيرة من المجموع.
من يجب أن يتولى مسؤولية خريطة التحويل؟
شخص واحد محدد بالاسم، ويُفضَّل أن يكون من جهتك، مع الوكالة أو المطور المسؤول عن تنفيذها. فالخريطة مستند تجاري بقدر ما هي مستند تقني، لأنها تسجل ما حدث لكل صفحة نشرتها يوماً. احتفظ بها بعد الإطلاق، فهي أول ما سيُطلب حين يُثار سؤال عن عنوان قديم.
