طريقة الاستخدام
- 01
صف المشكلة أولاً
لا تتعجل تسمية الميزات. اكتب من يعاني، ومما يعاني، وكم يكلفه ذلك. فالموجز الذي يبدأ بحل يغلق الباب أمام حلول أفضل قبل أن ينظر فيها أحد.
- 02
افصل المعروف عن المفترض
ضع ما تملك عليه دليلاً في خانة، وما تعتقده في خانة أخرى. يجد معظم الناس القائمة الثانية أطول مما توقعوا، وهذا الاكتشاف وحده يستحق الساعة.
- 03
حدد الحدود
أدرج الأنظمة المعنية، والقيود الثابتة، وما يقع خارج النطاق. فالحدود المعلنة مبكراً توفر على الورشة قضاء يومها الأول في البحث عنها.
- 04
اكتب ثلاثة أسئلة
قرر أكثر ما تحتاج إلى أن يجيب عنه الاستكشاف. وبعد انتهائه، قارن النتائج بهذه الأسطر الثلاثة لتحكم هل أدى العمل مهمته.
ما الذي يجب أن يقوله موجز الاستكشاف
الاستكشاف قصير، فكل وقت يذهب في شرح الخلفية يُقتطع من وقت القرار. والموجز الذي يغطي هذه الأجزاء الخمسة يتيح للجلسة الأولى أن تبدأ بالأسئلة الصعبة.
| الجزء | ما الذي يحسمه | لماذا يهم |
|---|---|---|
| المشكلة | من يعاني، ومما، وكيف يتدبر أمره اليوم | نطاق أي منتج ينبع منها |
| العمل | الهدف، ومقياسه، والراعي، ووضع الميزانية | بلا هدف لا أساس لاستبعاد أي ميزة |
| المعروف والمفترض | الأدلة في جانب، والاعتقادات في جانب | الافتراضات هي ما وُجد الاستكشاف لاختباره |
| الحدود | الأنظمة، والقيود الثابتة، وما هو مستبعد | تزيل فروعاً كاملة من النقاش |
| الورشة | المشاركون، والأسئلة المطلوب إجابتها، والمخرجات المتوقعة | تتيح للطرفين الحكم على النتيجة لاحقاً |
مثال تطبيقي
شركة تفتيش تستعد للاستكشاف
هذا مثال افتراضي لشركة تفتيش بحري. حمّله لتقرأ الموجز كاملاً. قوته في خانة الافتراضات، إذ تسمي ثلاثة اعتقادات قد يُسقط كل منها المشروع.
- المشكلةيصف الموجز إعادة الكتابة وتأخر التقارير، ولا يطلب تطبيقاً، مع أن هذا ما يدور في ذهن المدير.
- الافتراضاتالأجهزة اللوحية على سطح السفينة، وقبول الجهة المنظمة للتوقيعات الرقمية، وتغطية الشبكة في الموانئ، كلها غير مثبتة. ويصبح كل منها أمراً يختبره الاستكشاف مبكراً.
- الأسئلةالأسئلة الثلاثة محددة ويمكن الإجابة عنها، وأحدها يسأل عن أصغر إصدار أول ممكن.
تستطيع الورشة التي تبدأ من هذا الموجز أن تخصص ساعتها الأولى لمتطلبات الجهة المنظمة وتجربة على سطح السفينة، وهما أكثر أمرين قد يغيّران الخطة.
ما لا تقوم به هذه الأداة
يمهّد النموذج للاستكشاف، لكنه ليس استكشافاً.
- لا يتحقق من افتراضاتك، بل يدفعك إلى كتابتها فقط.
- لا يعطي نطاقاً ولا تقديراً، فهذه من مخرجات الورشة.
- لا يخبرك هل تستحق الفكرة المضي فيها، فهذا تحسمه الأدلة من المستخدمين.
- يبقى ما تكتبه في هذا المتصفح حتى تنسخه أو تنزّله.
ماذا تفعل بالمستند المكتمل
أرسل الموجز قبل أيام إلى من سيدير الاستكشاف، واسأله عما يحتاج إليه أيضاً. وإن أردت أن نديره نحن، فأرسل إلينا الموجز وسنرد عليك بالطريقة التي سننظم بها الجلسات. أرسله عبر صفحة التواصل أو احجز مكالمة مدتها 30 دقيقة وأحضره معك.
الأسئلة الشائعة
ما المقصود باستكشاف المنتج؟
هو مرحلة قصيرة ومنظمة تسبق التطوير، يتفق فيها من يموّل المنتج ومن سيبنيه على المشكلة المراد حلها، ولمن، وما يتضمنه الإصدار الأول، وما يُرجَّح أن يكلفه. وعادة ما تجمع بين ورش العمل والمحادثات مع المستخدمين والنماذج الأولية السريعة، وتنتهي بقرارات.
هل نحتاج إلى موجز إذا كانت الورشة ستطرح هذه الأسئلة أصلاً؟
الموجز المكتوب مسبقاً يغيّر ما تستطيع الورشة تحقيقه. فبدونه تذهب الجلسات الأولى في جمع خلفية تعرفها أنت أصلاً، ومعه يذهب الوقت نفسه إلى اختبار الافتراضات واتخاذ الخيارات. كما يكشف الخلافات داخل فريقك قبل أن يدخل الغرباء الغرفة.
ماذا لو عجزنا عن الإجابة عن بعض الأسئلة؟
قل ذلك في الخانة. فعبارة «لا نعرف» الصادقة أنفع من تخمين واثق، لأنها تخبر الورشة أين تركز جهدها. وأكثر ما يعجز الناس عن إجابته هو طريقة قياس النجاح والأدلة المتوفرة، وكلاهما يستحق محادثة داخلية أولاً.
من ينبغي أن يكتب موجز الاستكشاف؟
راعي المشروع، مع شخص يعرف العمل اليومي. فالأول يرى هدف العمل، والثاني يرى كيف تظهر المشكلة فعلاً. والموجزات التي يكتبها الراعي وحده تميل إلى وصف الإجراء الرسمي، أما التي تُكتب بدونه فيغلب أن ينقصها الهدف ووضع الميزانية.