طريقة الاستخدام
- 01
حدد القرّاء
اذكر لمن كل لغة وأي جمهور يهمك أكثر. فهذه الإجابة تقرر أي الصفحات يجب أن تتوفر باللغتين يوم الإطلاق وأيها يمكن أن ينتظر.
- 02
مرّ على قائمة الصفحات
صنّف كل نوع من الصفحات: باللغتين، أو لاحقاً، أو بلغة واحدة. ولا تنسَ ما لا يظهر مباشرة، فرسائل البريد ورسائل الخطأ والنصوص القانونية هي أكثر ما تُنسى فيه اللغة الثانية.
- 03
عيّن ثلاثة أشخاص
كاتب، ومراجع، ومن يعتمد التعديلات اللاحقة. فإذا لم تستطع تسمية الثالث، فقلّل الصفحات المخططة باللغتين، لأن الترجمات التي لا مسؤول عنها تتقادم.
- 04
دوّن قواعد الصياغة
اختر النبرة وأدرج المصطلحات التي يجب أن تبقى ثابتة. تسليم هذا للكاتب في البداية يكلف دقائق ويجنبك جولة كاملة من التصحيحات.
ما الذي تقرره خطة المحتوى بلغتين
الترجمة أصغر جزء في تشغيل موقع بلغتين. فعلى الخطة أن تحسم قبل بدء التصميم ما الذي سيوجد، ومن يعتني به، وما الذي يجب أن يدعمه البناء.
| الجزء | ما الذي يحسمه | لماذا يهم |
|---|---|---|
| اللغات | أي لغتين، ولأي قرّاء، وعلى أي عناوين | يحدد الأولويات وهيكل الموقع |
| الصفحات | ما يوجد باللغتين، أو لاحقاً، أو بلغة واحدة | يبيّن الحجم الحقيقي لعمل المحتوى |
| الأشخاص | الكاتب والمراجع والمعتمِد وآلية التحديث | يقرر هل تبقى النسختان متكافئتين |
| الصياغة | النبرة، والمصطلحات الثابتة، والأرقام | يحافظ على اتساق اللغة الثانية من الصفحة الأولى |
| التصميم والنظام | الاتجاه، ودعم نظام إدارة المحتوى، وإعدادات البحث | يخبر المصمم والمطور بما يجب البناء له |
مثال تطبيقي
مكتب استشارات هندسية يضيف العربية
هذا مثال افتراضي لمكتب استشارات يستعد لمناقصات حكومية. حمّله لترى الخطة. يبقي المكتب موقعه العربي أصغر من الإنجليزي عن قصد، ويصرّح بذلك.
- الصفحاتالصفحات الأساسية والنماذج والنصوص القانونية وكل الرسائل الآلية مخططة باللغتين. تتبعها دراسات الحالة لاحقاً، وتبقى المدونة والوظائف بالإنجليزية.
- الأشخاصكاتب تقني، ومهندس يراجع، وشخص واحد يعتمد التعديلات. وتلحق العربية بالإنجليزية خلال أيام.
- النظامالكتابة من اليمين إلى اليسار مطلوبة، ويحتاج نظام إدارة المحتوى إلى إعداد للغة ثانية، وهذا يدخل ضمن نطاق البناء.
الخطة صادقة بشأن القدرة المتاحة. فموقع عربي بصفحات أقل وعناية جيدة يخدم مقيّمي المناقصات أكثر من موقع كامل يتقادم.
ما لا تقوم به هذه الأداة
ينظّم المخطط القرارات المتعلقة بالمحتوى، لكنه لا يكتب شيئاً ولا يترجم.
- لا يحكم على جودة الترجمة، فهذا عمل مراجع لغته الأم هي لغة النص.
- لا يفحص المتطلبات القانونية المتعلقة باللغة في الدول التي تبيع فيها. اسأل مستشاراً قانونياً.
- لا يعطي تقديراً، فالجهد يتوقف على عدد الصفحات وحالة التصميم.
- يبقى كل ما تدخله في هذا المتصفح حتى تصدّره.
ماذا تفعل بالمستند المكتمل
سلّم الخطة إلى كاتبك وإلى من يبني الموقع، واسأل كليهما عما تتركه غامضاً. وإن أردت أن نطلع عليها، فأرسلها مع رابط موقعك الحالي. أرسلها عبر صفحة التواصل أو احجز مكالمة مدتها 30 دقيقة وأحضرها معك.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن تتوفر كل الصفحات باللغتين؟
لا. يكفي أن يستطيع كل جمهور معرفة ما تقدمه والتواصل معك وقراءة الشروط القانونية بلغته. وبعد ذلك خطّط لما تقدر على إبقائه محدَّثاً. فموقع أصغر باللغة الثانية يتسم بالدقة يخدم القرّاء أكثر من نسخة كاملة تتقادم، ما دام لا ينقصه شيء أساسي.
لماذا يشمل المخطط رسائل البريد ورسائل الخطأ؟
لأنها جزء من التجربة، وتُنسى أكثر من أي صفحة. فالزائر الذي يملأ نموذجاً بالعربية ثم يتلقى تأكيداً بالإنجليزية، أو يرى رسالة خطأ بالإنجليزية، يستنتج أن الموقع لم يُصنع له حقاً. وإدراجها مبكراً يضمن كتابتها وبناءها.
هل يمكن لشخص واحد أن يكتب اللغة الثانية ويعتمدها؟
قد لا يكون هناك بد من ذلك في موقع صغير، لكن قارئاً ثانياً لغته الأم هي لغة النص يلتقط أخطاء لا يراها الكاتب. والفصل الأهم هو بين الإطلاق وما بعده: لا بد من مسؤول يعتمد التعديلات بعد الإطلاق، حتى يطرح كل تعديل في اللغة الأولى سؤال اللغة الثانية.
ماذا لو كان نظام إدارة المحتوى لدينا لا يدعم لغتين؟
عندها يصبح اختيار نظام يدعمهما أو إعداده جزءاً من المشروع. يجب أن يحفظ النظام كل صفحة بكل لغة، ويربط بين النسخ، ويعرض النص من اليمين إلى اليسار بصورة صحيحة عند الحاجة، ويخبر المحررين بالترجمات الناقصة أو الأقدم من أصولها. واطلب أن ترى ذلك عملياً بنصوص حقيقية.