حلول وكلاء الذكاء الاصطناعي/وكيل التوظيف01التواصل مع المرشحين02جدولة المقابلات03ملخص المعاييراطلب عرض سعر
مسار عمل مقترح

تطوير وكيل تنسيق التوظيف بالذكاء الاصطناعي

مقابلات مجدولة، ومرشحون على علم

وكيل يرفع الأعباء الإدارية عن التوظيف. يجيب عن أسئلة المرشحين، ويجدول المقابلات عبر التقاويم، ويبقي كل متقدم على علم، ويجهّز ملخصاً لكل طلب وفق المعايير التي نشرتها.

مجال العملالمعرفة الداخلية والعمليات
الوضع الحاليمسار عمل مقترح نبنيه حسب الطلب، ولا يعمل منه شيء حتى الآن.
طريقة البناءتطوير حسب الطلب حول أنظمتك، مع شخص محدد يتولى كل قرار لا يتخذه الوكيل.

وكيل يرفع الأعباء الإدارية عن التوظيف. يجيب عن أسئلة المرشحين، ويجدول المقابلات عبر التقاويم، ويبقي كل متقدم على علم، ويجهّز ملخصاً لكل طلب وفق المعايير التي نشرتها. ولا يرتب أو يرفض أو يقرر.

يحكم المرشحون على الشركة من طريقة تعاملها معهم وهم ينتظرون. ومعظمهم لا يسمع شيئاً أسابيع، لأن مسؤولي التوظيف منشغلون بالبحث عن أربع ساعات شاغرة في ستة تقاويم. وفي الأثناء تُقرأ الطلبات على عجل في ثوانٍ، بمعايير تختلف من مراجع إلى آخر. أتمتة الفرز مغرية وخطرة، أما أتمتة التنسيق فليست كذلك.

تصف هذه الصفحة مسار عمل نقترح بناءه مشروعاً مخصصاً، وهو غير موجود بعد في صورة برنامج. سيعيد استخدام منطق الحجز في التقويم من عرضنا العملي لحجز المواعيد، وتقييم المعايير من عرضنا العملي لتأهيل الاستفسارات، حيث تذكر كل نتيجة القاعدة والدليل. أما الربط بأنظمة تتبع المتقدمين، ومراسلة المرشحين، وملخصات الطلبات، فلم تُبنَ بعد.

02سير العمل

حالة واحدة من البداية إلى النهاية

مثال على حالة واحدة في 6 خطوات، وهي الخطوات نفسها التي تظهر في الصورة أعلى هذه الصفحة.

STEP 01

استلام الطلب

يتقدم مرشح لوظيفة في الدعم، ويتلقى إقراراً بالاستلام مع الخطوات التالية.

STEP 02

فحص الاكتمال

تنقص شهادة مطلوبة، فتُطلب من المرشح مرة واحدة.

STEP 03

إعداد الملخص

يرى مسؤول التوظيف كيف يتناول الطلب كل معيار منشور، مع اقتباسات.

STEP 04

قرار المسؤول

يختار إجراء المقابلة ويسجّل السبب.

STEP 05

حجز المقابلة

تُعرض ثلاثة أوقات من تقاويم اللجنة، فيختار المرشح واحداً.

STEP 06

إبقاء المرشح على علم

بعد المقابلة يعرف المرشح متى يتوقع القرار، ويصله الخبر في ذلك التاريخ.

03وكيل التوظيف

ست مهام ينجزها كاملة

التواصل مع المرشحين

يبقي كل مرشح على علم.

  • يقر باستلام كل طلب
  • يجيب من معلوماتك المعتمدة
  • يذكر مواعيد صادقة
  • يخبر المرشحين بإغلاق الوظيفة
يعمل فينظام تتبع المتقدمين والمراسلة
أين يتوقفلا يوحي أبداً بقرار لم يُتخذ.
←اطلب عرض سعر

ما نحتاج إليه لتحديد النطاق

  1. كيف تسير العملية اليوم، في بضعة أسطر.
  2. الأنظمة التي يمسّها، ومنها مثلاً تتبع المتقدمين، التقاويم، المراسلة، معايير الوظيفة.
  3. الحجم الشهري التقريبي، ومن يوافق على ماذا.
اطلب عرض سعراحجز مكالمة من 30 دقيقةيبدأ عرض السعر من نطاق مكتوب، ليكون للرقم معنى.
04الفجوة

ستة أمور تبطئ هذا العمل

01

صمت بعد التقديم

ينتظر المرشحون أسابيع دون إقرار بالاستلام.

02

الجدولة بالبريد

ثماني رسائل لإيجاد وقت مقابلة واحدة.

03

معايير في رأس كل مراجع

مسؤولان عن التوظيف سيختاران أشخاصاً مختلفين.

04

قرارات بلا أسباب

يسأل مرشح عن السبب، ولا أحد يستطيع الإجابة.

05

تحيز ينتقل إلى الأتمتة

تتعلم أداة تفضيل من يشبهون الموظفين السابقين.

06

خسارة في مرحلة العرض

يقبل المرشح المفضل عرضاً آخر بينما تزحف الموافقات.

05نطاق الربط

ما يقرؤه وما يكتبه

الأنظمة المذكورة هنا أمثلة على ما يعمل معه هذا الوكيل، أما ما يتصل به في حالتك فيتحدد عند وضع النطاق.

01

تتبع المتقدمين

  • Greenhouse
  • Lever
  • Workable
  • Teamtailor
  • أو نظامك
02

التقاويم

  • تقويم Microsoft 365
  • تقويم Google Workspace
03

المراسلة

  • البريد الإلكتروني والقنوات التي يستخدمها المرشحون
04

معايير الوظيفة

  • المتطلبات المنشورة لكل وظيفة
05

السياسة

  • قواعد التوظيف والاحتفاظ بالبيانات وتكافؤ الفرص لديك
06

مسؤولو التوظيف

  • من يتخذون القرار
06حدود التشغيل

ينسّق التوظيف ولا يقرر شيئاً بشأن الأشخاص

قرارات التوظيف تغيّر حياة الناس، وتخضع في أماكن كثيرة لأنظمة، منها قواعد اتخاذ القرار الآلي. لذلك يقتصر هذا الوكيل عمداً على التنسيق والتلخيص وفق معايير نشرتها. فلا يمنح درجات، ولا يرتب، ولا يختصر القوائم، ولا يرفض، وتخلو ملخصاته من الصفات الشخصية.

ويسجّل كل قرار وسببه مسؤول التوظيف الذي اتخذه. ومن طلب من المرشحين مراجعة بشرية حصل عليها.

  • لا درجات ولا ترتيب ولا رفض
  • ملخصات وفق المعايير المنشورة
  • استبعاد الصفات الشخصية
  • كل قرار يتخذه شخص
  • مواعيد صادقة للمرشحين
  • مراجعة عند الطلب
07الأسئلة

ما يسأل عنه المشترون أولاً

لا. يتأكد من اكتمال الطلب، ويلخص كيف يتناول معايير الوصف الوظيفي مقتبساً من الطلب نفسه. ثم يقرأ مسؤول التوظيف الملخص والطلب ويقرر. ولن نبني رفضاً آلياً.

الحجز أحد أجزائه. فجدولة المقابلات تشمل تقاويم عدة مقابِلين في آن واحد، وحولها كل ما يمر به المرشح: الإقرار بالاستلام، والإجابات، والتحديثات، ونهاية واضحة.

تُحفظ بيانات المرشحين في نظام تتبع المتقدمين لديك وفق قواعد الاحتفاظ التي تضعها، وتُحدَّد حدود الوكيل مع مسؤولي الموارد البشرية والشؤون القانونية لديك. وتختلف أنظمة المعالجة الآلية في التوظيف من بلد إلى آخر، وهذا أحد أسباب إبقاء كل قرار بيد شخص في هذا التصميم.

لا شيء منه في صورة برنامج بعد. تصف هذه الصفحة مسار عمل مقترحاً، يعيد استخدام منطق الحجز في التقويم من عرضنا العملي لحجز المواعيد، وتقييم المعايير من عرضنا العملي لتأهيل الاستفسارات، حيث تذكر كل نتيجة القاعدة والدليل. أما الربط بأنظمة تتبع المتقدمين، ومراسلة المرشحين، وملخصات الطلبات، فلم تُبنَ بعد. يبدأ المشروع برسم عملياتك، ثم نثبت الخطوات الأولى على بيانات اختبار قبل أن يمس أي شيء نظاماً فعلياً.

الخطوة التالية

حدّثنا عن مشروعك

صف لنا ما تريد بناءه والأنظمة التي سيعمل معها. نرد عليك بطريقة تعاملنا مع المشروع وبالقرارات التي تأتي أولاً. جلسة تحديد النطاق مجانية.

نرد خلال 24 ساعةاستشارة وتحديد نطاق مجاناًاتفاقية عدم إفصاح عند الطلب