تطوير وكيل تسعير الشحن وتتبع الشحنات بالذكاء الاصطناعي

يصل طلب عرض السعر في صورة «كم تكلفة إرسال منصتين إلى ألمانيا؟». فيرد المكتب طالباً الأبعاد والوزن والرمز البريدي، وهل توجد رافعة خلفية. وبعد يومين وأربع رسائل يكون لدى العميل ثلاثة عروض أخرى. وفي الأثناء، نصف صندوق الوارد عملاء يسألون أين شحنتهم، وهو سؤال يجيب عنه نظام التتبع لو وجد أحد وقتاً للنظر فيه.

تصف هذه الصفحة مسار عمل نقترح بناءه مشروعاً مخصصاً، وهو غير موجود بعد في صورة برنامج. سيعيد استخدام الاستقبال سؤالاً بسؤال من عرضنا العملي لتأهيل الاستفسارات، والحساب الدقيق من عرض الفواتير، والبحث في السجلات من عرض الدعم. أما التسعير من جداول الأسعار، والربط بأنظمة التتبع، ومعالجة الاستثناءات، فلم تُبنَ بعد.