تطوير وكيل حملات البريد الإلكتروني بالذكاء الاصطناعي
حملات جاهزة، وموافقات مؤكدة
وكيل يجهّز حملة البريد الإلكتروني حتى لحظة الإرسال. يبني الشريحة من جهات الاتصال التي وافقت، ويكتب العناوين والنص بأسلوبك، ويراجع الروابط والادعاءات، ثم يسلّم حملة مجدولة إلى شخص مسمّى ليعتمدها.
وكيل يجهّز حملة البريد الإلكتروني حتى لحظة الإرسال. يبني الشريحة من جهات الاتصال التي وافقت، ويكتب العناوين والنص بأسلوبك، ويراجع الروابط والادعاءات، ثم يسلّم حملة مجدولة إلى شخص مسمّى ليعتمدها.
في حملة البريد الإلكتروني خطوة واحدة لا رجعة فيها، وهي الأخيرة. قبلها يبني أحدهم الشريحة يدوياً، وينسى استثناءً، ويكتب النص في المساء السابق، ويجربه على جهاز واحد. وبعدها لا يمكن استرجاع رابط معطل أو رسالة وصلت أشخاصاً ألغوا اشتراكهم. فالإعداد يستحق عناية أكبر مما يناله عادة، ومعظمه قابل للفحص.
تصف هذه الصفحة مسار عمل نقترح بناءه مشروعاً مخصصاً، وهو غير موجود بعد في صورة برنامج. سيعيد استخدام خطوات فحص الموافقات وكتابة المسودات ومراجعة الادعاءات والاعتماد، التي تعمل على بيانات اختبار في عرضينا العمليين لإعداد التواصل الخارجي ووسائل التواصل الاجتماعي. أما بناء الشرائح وتجميع الحملة والربط بمنصة البريد فلم تُبنَ بعد.
أين يضيع الوقت الآن
شرائح تُبنى يدوياً
يُنسى استثناء ما، فيصل العرض إلى الفئة الخطأ.
رسائل إلى من ألغى اشتراكه
تُستورد قائمة قديمة دون سجلات إلغاء الاشتراك.
نص كُتب في الليلة السابقة
لم يجد أحد وقتاً لمراجعة الادعاءات أو الروابط.
خلل في الخطوة الأخيرة
رابط يقود إلى صفحة لم توجد بعد.
رسائل أكثر من اللازم
ثلاثة فرق تراسل الأشخاص أنفسهم في أسبوع واحد.
قراءة متفائلة للنتائج
تُقدَّم مرات الفتح في التقارير على أنها اهتمام.
حالة واحدة من البداية إلى النهاية
مثال على حالة واحدة في 6 خطوات، وهي الخطوات نفسها التي تظهر في الصورة أعلى هذه الصفحة.
طلب الحملة
يطلب فريق التسويق إعلاناً عن خدمة جديدة للعملاء الحاليين.
بناء الشريحة
يُختار العملاء الذين وافقوا على البريد التسويقي، ويُستثنى من راسلناه هذا الأسبوع.
كتابة المسودة
عنوانان ونص ضمن قالبك، كلها تدور حول إجراء واحد.
إجراء الفحوص
يشير أحد الروابط إلى صفحة لم تُنشر بعد، فتُعلَّم الحملة بتنبيه.
الاعتماد
بعد نشر الصفحة، يراجع المسوّق الرسالة التجريبية ويعتمد الجدول.
تقرير النتائج
يعرض التقرير التسليم والنقرات وإلغاء الاشتراك، مع الاستفسارات في قائمة منفصلة.
ست مهام ينجزها كاملة
شريحة قائمة على الموافقة
يبني الجمهور ممن تجوز مراسلتهم.
- يستخدم سجلات الموافقة وإلغاء الاشتراك
- يطبق قواعد الشرائح لديك
- يستثني من تواصلت معهم مؤخراً وفق حدك
- يشرح طريقة بناء كل فئة
مسودة الحملة
يكتب مسودة الرسالة.
- العناوين ونص المعاينة
- النص بأسلوبك وفي قالبك
- إجراء واحد واضح
- نسخ بديلة حيث تطلبها فقط
مراجعة الادعاءات والروابط
يفحص ما تقوله الرسالة وإلى أين تقود.
- العروض تطابق ما اعتمدته
- لكل عبارة مصدر
- كل رابط يعمل
- رابط إلغاء الاشتراك موجود وسليم
ضبط التكرار
يحمي جمهورك من كثرة الرسائل.
- يحصي الرسائل الأخيرة لكل شخص
- يطبق حدك الأسبوعي
- ينبّه إلى الحملات المتداخلة
- يقترح تاريخاً لاحقاً
جدول جاهز للاعتماد
يجهّز الإرسال لشخص مسمّى.
- التاريخ والوقت المقترحان
- حجم الجمهور والمستثنون
- رسالة تجريبية إلى فريقك
- تسجيل الاعتماد مع الاسم
نتائج صادقة
يبلّغ عما حدث.
- ما وصل وما ارتد ومن ألغى اشتراكه
- النقرات لكل رابط
- تحويل الردود إلى فريقك
- الطلبات أو الاستفسارات في قائمة منفصلة
ما نحتاج إليه لتحديد النطاق
- كيف تسير العملية اليوم، في بضعة أسطر.
- الأنظمة التي يمسّها، ومنها مثلاً منصة البريد، جهات الاتصال، الموافقة، القوالب.
- الحجم الشهري التقريبي، ومن يوافق على ماذا.
كل شيء يُفحص قبل الخطوة التي لا رجعة فيها
يعامل الوكيل الإرسال على أنه نقطة اللاعودة. فقبلها يبني الجمهور ممن وافقوا فقط، ويراجع كل ادعاء ورابط، ويطبق الحد الأقصى الذي تضعه لتكرار الرسائل. ثم يعتمد شخص مسمّى الجدول.
وتختلف أنظمة التسويق بالبريد الإلكتروني من بلد إلى آخر، وجمع الموافقات وإثباتها مسؤوليتك. يستخدم الوكيل السجلات التي لديك، ويحتفظ بأثر طريقة بناء كل جمهور.
- جمهور من سجلات الموافقة
- استبعاد الملغين دائماً
- مراجعة الادعاءات والروابط
- تطبيق حدك الأقصى للتكرار
- اعتماد باسم صاحبه قبل الإرسال
- نتائج بلا تجميل
ما يقرؤه وما يكتبه
الأنظمة المذكورة هنا أمثلة على ما يعمل معه هذا الوكيل، أما ما يتصل به في حالتك فيتحدد عند وضع النطاق.
منصة البريد
- Mailchimp
- Klaviyo
- HubSpot
- Brevo
- أو أداة الإرسال لديك
جهات الاتصال
- CRM وقوائم العملاء
الموافقة
- سجلات الاشتراك وإلغائه وقوائم الحظر
القوالب
- تصميم رسائلك ودليل أسلوبك
الادعاءات المعتمدة
- العروض والأسعار والعبارات التي تسمح بها
سجل الإرسال
- ما تلقاه كل شخص مؤخراً
ما يسأل عنه المشترون أولاً
هل يرسل الحملات بنفسه؟
لا. يجهّز الحملة ويقترح جدولاً، ثم يعتمدها شخص مسمّى وترسلها منصة البريد لديك. ويُسجَّل الاعتماد مع الجمهور والمحتوى نفسه الذي جرى اعتماده.
ما الفرق بينه وبين وكيل تطوير المبيعات والتواصل الخارجي؟
يجهّز التواصل الخارجي رسائل فردية إلى أشخاص لا تربطهم بك علاقة، وخطره الأكبر مصدر بياناتهم. أما الحملات فتذهب إلى كثيرين وافقوا مسبقاً على تلقي رسائلك، وخطرها الأكبر في الشريحة وفي الإرسال الواحد.
ما الفرق بينه وبين وكيل إعادة تنشيط العملاء؟
يحدد وكيل إعادة التنشيط من انقطع من العملاء وهل ثمة سبب لمراسلة كل منهم. أما هذا الوكيل فيأخذ حملة قررتها مسبقاً ويجهّزها كما ينبغي. ويمكن لعملية إعادة التنشيط أن تسلّم قائمتها المعتمدة إلى هذا الوكيل للإرسال.
ما الموجود اليوم؟
لا شيء منه في صورة برنامج بعد. تصف هذه الصفحة مسار عمل مقترحاً، يعيد استخدام خطوات فحص الموافقات وكتابة المسودات ومراجعة الادعاءات والاعتماد، التي تعمل على بيانات اختبار في عرضينا العمليين لإعداد التواصل الخارجي ووسائل التواصل الاجتماعي. أما بناء الشرائح وتجميع الحملة والربط بمنصة البريد فلم تُبنَ بعد. يبدأ المشروع برسم عملياتك، ثم نثبت الخطوات الأولى على بيانات اختبار قبل أن يمس أي شيء نظاماً فعلياً.
حدّثنا عن مشروعك
صف لنا ما تريد بناءه والأنظمة التي سيعمل معها. نرد عليك بطريقة تعاملنا مع المشروع وبالقرارات التي تأتي أولاً. جلسة تحديد النطاق مجانية.