مسار العمل الرئيسي خطوة بخطوة
نتابع أدناه البضاعة من رصيف الاستلام حتى الشحن، وننتهي بالجرد. افتح أي خطوة لترى ما يظهر على شاشة الموظف. أما المورّد والأصناف والمواقع فافتراضية لأغراض العرض.
استلام البضائع
RCV-3381فرق في الكمية| الصنف | المتوقع | المستلم |
|---|---|---|
| كرتونة أ، صندوق من 12 قطعة | 40 | 40 |
| كرتونة ب، صندوق من 6 قطع | 25 | 22 |
| كرتونة ج، قطعة مفردة | 10 | 10 |
خارج المسار المعتادتُستلم الشحنة الناقصة أو التالفة كما هي، ويُسجَّل الفرق، ويُبلَّغ قسم المشتريات تلقائياً.
التخزين
المنصة 00417الموقع مقترح- الصنف
- كرتونة أ، رقم التشغيلة مسجّل
- الموقع المقترح
- الممر الرابع، الرف الثاني
- السبب
- الصنف نفسه قريب، والوزن مسموح
- التأكيد
- امسح ملصق الموقع
خارج المسار المعتادإذا كان الموقع المقترح ممتلئاً أو مسدوداً، يمسح الموظف موقعاً آخر، ويتحقق النظام من أن اختياره مسموح.
قائمة الانتقاء
الدفعة 12، الطلب 884قيد التنفيذ| الموقع | الصنف | الكمية |
|---|---|---|
| الممر الأول، الرف الأول | كرتونة ج | 2 |
| الممر الرابع، الرف الثاني | كرتونة أ | 5 |
| الممر السادس، الرف الأول | كرتونة ب | 3 |
خارج المسار المعتاديبلّغ الموظف عن الموقع الفارغ بلمسة واحدة، فيوجّهه النظام إلى موقع آخر، ويجدول جرداً للموقع الأول.
التغليف
الطلب 884جاهز للشحن| الفحص | النتيجة |
|---|---|
| مطابقة الأصناف الممسوحة مع الطلب | كلها مطابقة |
| وزن الطرد | ضمن الحد المسموح |
| ملصق شركة الشحن | مطبوع |
خارج المسار المعتادإذا مُسح صنف غير موجود في الطلب، يتوقف التغليف حتى يُستبعد الصنف أو يُصحَّح الطلب.
الجرد الدوري
مواقع اليومإعادة عدّ واحدة| الموقع | في النظام | العدد الفعلي |
|---|---|---|
| الممر السادس، الرف الأول | 18 | 15 |
| الممر الثاني، الرف الثالث | 40 | 40 |
| الممر الخامس، الرف الأول | 7 | 7 |
خارج المسار المعتادإذا تجاوز الفرق الحد المسموح، يعيد شخص آخر العدّ قبل أن يتغير رصيد المخزون في النظام.
من يستخدم النظام، وما الذي يستطيعه كل دور
يستخدم معظم العاملين في المستودع النظام عبر الماسح الضوئي، وقلة منهم من المكتب. ويرى كل دور مهمته التالية، ولا يكاد يرى غيرها.
| الدور | ما يراه | ما يستطيع فعله |
|---|---|---|
| موظف الاستلام | الشحنات المتوقعة وبنودها | الاستلام، وتسجيل الفروق، ووضع الملصقات على المنصات |
| موظف المستودع | مهمته التالية من تخزين أو نقل أو إعادة تعبئة | المسح والتأكيد، والإبلاغ عن موقع مسدود |
| موظف الانتقاء والتغليف | مسار الانتقاء الحالي أو محطة التغليف | الانتقاء، والاستبدال ضمن القواعد، والتغليف، ووضع الملصقات |
| مراقب المخزون | المخزون حسب الموقع والحالة، وعمليات الجرد المستحقة | الجرد، والتعديل ضمن صلاحياته، والتحقق من الفروق |
| مدير المستودع | حجم العمل، والأعمال المتأخرة، ودقة المخزون | تخطيط الدفعات، ووضع القواعد، واعتماد التعديلات |
| خدمة العملاء | حالة الطلبات وتوفر المخزون، للاطلاع فقط | الرد على العملاء دون الاتصال بالمستودع |
حين يخرج العمل عن مساره المعتاد
يُختبر نظام المستودع حين لا يتطابق الواقع على الأرض مع ما تعرضه الشاشة. ولكل حالة من حالات عدم التطابق التالية استجابة محددة.
| الحالة | ما يفعله النظام | صاحب القرار |
|---|---|---|
| شحنة ناقصة أو تالفة | يستلم الكمية الفعلية ويُبلغ المشتريات | موظف الاستلام |
| الموقع المقترح غير صالح | يقبل موقعاً آخر إذا سمحت القواعد | موظف المستودع |
| موقع الانتقاء فارغ | يوجّه موظف الانتقاء إلى موقع آخر ويجدول جرداً | مراقب المخزون |
| مسح صنف خاطئ عند التغليف | يوقف التغليف حتى تُحل المشكلة | موظف التغليف |
| العدد الفعلي يخالف النظام | يشترط إعادة العدّ قبل التعديل | مراقب المخزون |
| انقطاع اتصال الماسح | يحفظ عمليات المسح على الجهاز ويرسلها لاحقاً | لا أحد، فالأمر تلقائي |
الأنظمة التي يرتبط بها
نظام المستودع هو المرجع للمخزون الموجود فعلياً على الرفوف، وأنظمة الأعمال هي المرجع للطلبات. ويتبادل الطرفان عدداً محدوداً من الرسائل المحددة بدقة.
| النظام | ما ينتقل | الاتجاه |
|---|---|---|
| نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) | الأصناف وأوامر الشراء وأوامر البيع إلى المستودع، والاستلامات والشحنات منه | في الاتجاهين |
| المتجر الإلكتروني أو منصة الطلبات | الطلبات المطلوب تجهيزها، والمخزون المتاح للبيع | في الاتجاهين |
| شركات الشحن | الملصقات والحجوزات وأرقام التتبع | في الاتجاهين |
| الماسحات والطابعات | مسح الباركود، والملصقات، والمستندات | في الاتجاهين |
| الأنظمة الآلية، إن وُجدت | مهام السيور الناقلة والموازين وأجهزة الفرز | في الاتجاهين |
ما يتضمنه الإصدار الأول
المواقع والمخزون
مناطق وممرات ومواقع تخزين بقواعد للسعة، ومخزون مسجّل حسب الصنف والتشغيلة وتاريخ الانتهاء والحالة.
الاستلام والتخزين
استلام مقابل أوامر الشراء، ووضع الملصقات، وحجز البضاعة للفحص، ومواقع مقترحة تُؤكَّد بالمسح.
انتقاء الطلبات
دفعات أو طلبات منفردة، ومسارات داخل المستودع، وانتقاء على أجهزة محمولة يُؤكَّد بالمسح.
التغليف والشحن
فحص بالمسح عند محطة التغليف، ووزن الطرود، وملصقات شركات الشحن، وتأكيد الشحن إلى نظام ERP.
الجرد والتعديل
جرد مجدول وجرد تستدعيه الأحداث، وقواعد لإعادة العدّ، وتعديلات تُسجَّل بأسبابها وتحتاج إلى اعتماد.
لوحات بيانات المستودع
الأعمال المتأخرة، وعمليات الانتقاء في الساعة، والاستلامات المنتظرة، ودقة الجرد، أمام الفريق كله.
إضافات شائعة بعد الإصدار الأول
- تزويد مواقع الانتقاء من مخزون الاحتياط
- معالجة المرتجعات وتصنيف حالتها
- تجميع الأطقم وأعمال التجميع الخفيفة
- فوترة العملاء في المستودع المشترك
- تخطيط العمالة بناءً على الطلبات المتوقعة
ما نحتاجه منك
- مخطط للمستودع يبيّن المناطق والممرات وأنواع مواقع التخزين
- بيانات أصنافك، بما فيها الوحدات والباركود وأي قواعد للتشغيلات أو تواريخ الانتهاء
- العمليات الحالية في المستودع، ونفضّل أن نراها في زيارة إن أمكن
- نسخة تجريبية من نظام ERP أو منصة الطلبات
- الماسحات والطابعات التي لديك أو تنوي شراءها
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
ماذا تفعل الآن
صِف لنا مستودعك: مساحته، وعدد الأصناف، وعدد الطلبات في اليوم، وأصعب ما تضبطه فيه. نرد عليك بأسئلة، ونطلب في العادة زيارة، ثم نقدّم نطاق العمل والعرض. ابدأ المحادثة أو احجز مكالمة مدتها 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
متى يكون نظام المستودعات المخصص خياراً منطقياً؟
في حالات أقل مما يتوقع كثيرون. فأنظمة المستودعات الجاهزة ذات قدرات كبيرة، ويجب أن تكون أول ما تقارن به. ويكون التطوير المخصص مبرراً حين تكون قواعد مناولة البضائع لديك غير معتادة، أو حين تشغّل معدات أو إجراءات لا تغطيها الأنظمة الجاهزة، أو حين تحتاج إلى مجموعة محدودة من الوظائف مرتبطة ارتباطاً وثيقاً بنظام ERP لديك، أو حين تتجاوز تكاليف التراخيص لكل مستخدم ما سيكلفه نظام مصمم على مقاسك طوال عمره.
ما الأجهزة التي يستخدمها الموظفون؟
الخيار المعتاد ماسحات ضوئية محمولة متينة، يعمل كثير منها بنظام Android، فنبني لها تطبيقاً واحداً. وتكفي الهواتف داخل أغلفة واقية للعمليات الأخف. أما المحطات الثابتة فتستخدم شاشة مع ماسح وطابعة ملصقات. ونختبر على الأجهزة الفعلية، بالقفازات وداخل غرفة التبريد إن كانت لديك، لأن الواجهات تفشل هناك تحديداً.
كيف ننتقل من سجلات المخزون الحالية لدينا؟
بجرد كامل في البداية. توضع الملصقات على المواقع، ويُتحقق من وجود الباركود على الأصناف، ثم يُعدّ المخزون الافتتاحي ويُدخل في النظام الجديد موقعاً بعد موقع، وعادةً خلال عطلة نهاية الأسبوع أو منطقة بعد أخرى. أما استيراد السجلات القديمة وهي غير دقيقة أصلاً فينقل أخطاءها معها. وبعد ذلك يحافظ الجرد الدوري على دقة الأرقام دون إغلاق المستودع.
هل يمكن أن يدير عدة مستودعات أو مخزون عدة عملاء؟
نعم، إذا صُمم لذلك من البداية. يمكن فصل المخزون حسب المستودع وحسب المالك، فلا يرى كل عميل إلا بضاعته وطلباته. ويمكن أن تختلف القواعد، مثل منطق التخزين وطرق الانتقاء، من مستودع لآخر. أخبرنا مبكراً إن كنت تدير مستودعاً مشتركاً أو تخطط له، لأن ملكية المخزون تمس كل شاشة تقريباً.