سير العمل الرئيسي خطوة بخطوة
تعرض النافذة أدناه تخطيط يوم واحد، من وصول الطلب حتى احتساب تكلفة الرحلة. اختر أي خطوة لترى شاشتها. العملاء والمسارات والمركبات كلها افتراضية لغرض العرض.
طلب نقل
TO-48120بانتظار التخطيط- العميل
- فينويك لمواد البناء
- الحمولة
- 12 منصة، تلزمها رافعة خلفية
- الاستلام
- المستودع، صباح الغد
- التسليم
- موقع بموعد محجوز
خارج المسار المعتادإذا تعذّر الالتزام بنافذة التسليم بالنظر إلى موعد الاستلام، يظهر تنبيه على الطلب لحظة إدخاله.
لوحة التخطيط
غداًطلبان بلا تخطيط| الرحلة | المركبة | التحميل |
|---|---|---|
| الجولة الشمالية | شاحنة برافعة خلفية | شبه ممتلئة |
| رحلة الساحل | شاحنة بمقطورة | نصف ممتلئة |
| بلا تخطيط | لم تُحدَّد بعد | طلبان |
خارج المسار المعتادإذا أُضيف طلب يخالف قاعدة، كالوزن أو ساعات عمل السائق، يظهر تحذير على المخطط أن يقبله أو يتراجع عن الإضافة.
إسناد الرحلة
رحلة الساحلمعروضة على ناقل متعاقد| الخيار | الأساس | الحالة |
|---|---|---|
| سائق من الأسطول | الساعات المتاحة | غير متاح |
| ناقل متعاقد (أ) | سعر متفق عليه للمسار | أُرسل العرض |
| ناقل متعاقد (ب) | سعر فوري | احتياطي |
خارج المسار المعتادإذا لم يُقبل العرض في الوقت المحدد، ينتقل إلى الناقل التالي، ويصل إلى المخطط إشعار بذلك.
رحلتي
الجولة الشماليةالمحطة 2 من 5| المحطة | المهمة | الحالة |
|---|---|---|
| المستودع | تحميل 12 منصة | تم |
| الموقع، بموعد محجوز | تسليم | وصل، بالانتظار |
| الساحة | استلام المرتجعات | التالية |
خارج المسار المعتاديحسب التطبيق مدة الانتظار التي تتجاوز الوقت المجاني في المحطة، فتتحول إلى رسوم يعتمدها المكتب.
نتيجة الرحلة
الجولة الشماليةجاهزة للفوترة| البند | الحالة |
|---|---|
| إثبات التسليم | موقَّع في كل محطة |
| وقت الانتظار | رسوم واحدة معتمدة |
| الهامش مقارنة بالخطة | معروض لكل طلب |
خارج المسار المعتادإذا رُفض التسليم عند الباب، تُسجَّل المحطة على أنها لم تكتمل، مع الصور، ويعود الطلب إلى لوحة التخطيط.
من يستخدم النظام، وما يستطيعه كل دور
مكاتب النقل فرق صغيرة تؤدي عدة مهام في وقت واحد. لذلك يمنح النظام كل مهمة شاشتها الخاصة، ويُبقي في الوقت نفسه على نسخة واحدة من الخطة.
| الدور | ما يراه | ما يستطيع فعله |
|---|---|---|
| مكتب الطلبات | الطلبات الواردة وحالتها | إدخال الطلبات واستيرادها وتعديلها، والرد على العملاء |
| المخطط | اللوحة بما عليها من طلبات ومركبات وسائقين وناقلين متعاقدين | بناء الرحلات، وإسنادها، وإعادة التخطيط، وقبول التحذيرات |
| السائق | رحلته ومحطاتها | تأكيد المحطات، وتوثيق إثبات التسليم، والإبلاغ عن المشكلات |
| الناقل المتعاقد | الرحلات المعروضة على شركته | قبول الرحلة، وتسمية السائق، وإرجاع المستندات |
| المالية | الرحلات المكتملة، والرسوم، والتكاليف | اعتماد الرسوم الإضافية، وفوترة العملاء، والدفع للناقلين المتعاقدين |
| المدير | الهامش، والالتزام بالمواعيد، والسير دون حمولة | مراجعة التقارير، وتغيير القواعد والأسعار |
حين يخرج العمل عن مساره المعتاد
تتقادم الخطة بعد وقت قصير من انطلاق أول مركبة. فالعمل الحقيقي للنظام هو إعادة التخطيط، وهذه هي الأحداث التي عليه أن يستوعبها.
| الحالة | ما يفعله النظام | من يقرر |
|---|---|---|
| طلب لا يمكن تسليمه في نافذته | ينبّه إليه عند الإدخال، ويبيّن موضع التعارض | مكتب الطلبات |
| رحلة تخالف قاعدة تخطيط | يحذّر المخطط، فيقبلها أو يتراجع عنها | المخطط |
| ناقل متعاقد لا يرد | يحوّل العرض إلى غيره، ويُبلغ المخطط | المخطط |
| عطل في المركبة | يعيد محطاتها المتبقية إلى اللوحة | المخطط |
| انتظار في إحدى المحطات | يحسب مدته، ويقترح رسوماً عليه | المالية |
| رفض التسليم | يسجّل المحطة على أنها لم تكتمل، ويعيد فتح الطلب | مكتب الطلبات |
الأنظمة التي يرتبط بها نظام النقل
يقع التخطيط بين العملاء الذين يطلبون والأنظمة التي تُصدر الفواتير وتدفع المستحقات. هذه روابط شائعة، أما ما تحتاجه أنت منها فيتوقف على الأنظمة التي تعمل بها.
| النظام | البيانات المتبادلة | الاتجاه |
|---|---|---|
| طلبات العملاء | الطلبات عبر البوابة، أو بالملفات، أو بالربط مع أنظمة العملاء | إلى النظام |
| أنظمة تتبع المركبات | مواقع المركبات، وساعات القيادة، والوقود | إلى النظام |
| الخرائط وتحديد المسارات | المسافات، وأزمنة الرحلات، والقيود على المركبات الثقيلة | إلى النظام |
| المحاسبة أو نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) | فواتير العملاء، والفوترة الذاتية للناقلين المتعاقدين | من النظام |
| نظام المستودعات | الحمولات الجاهزة للاستلام، والبضائع المسلَّمة | في الاتجاهين |
ما يشمله الإصدار الأول
استقبال الطلبات
إدخال يدوي، واستيراد من الملفات، وواجهة ربط للعملاء، مع التحقق من العناوين ونوافذ التسليم وتفاصيل الحمولة.
لوحة التخطيط
الطلبات والمركبات والسائقون على شاشة واحدة، تُبنى فيها الرحلات بالسحب والإفلات، وتُفحص القواعد أثناء التخطيط.
الأسعار والتكاليف
أسعار العملاء، وأسعار الناقلين المتعاقدين، وتكاليف الأسطول الخاص، ومنها يُحسب هامش متوقع لكل رحلة.
تطبيق السائق
الرحلات، والمحطات، والانتقال إلى تطبيق الملاحة، والتواقيع، والصور، والإبلاغ عن المشكلات، كلها على هاتف السائق.
إدارة الناقلين المتعاقدين
العروض، والقبول، والمستندات، والفوترة الذاتية للأعمال التي تسندها إلى شركات نقل أخرى.
بيانات الفوترة
تنتقل الطلبات المكتملة مع إثبات التسليم والرسوم الإضافية المعتمدة إلى المحاسبة، جاهزة للفوترة.
إضافات شائعة بعد الإصدار الأول
- خطط مقترحة يولّدها محرك لتحسين التخطيط
- بوابة للعملاء للحجز والتتبع
- أرصدة المنصات والمعدات
- صيانة المركبات وفحوصاتها
- تقارير الانبعاثات لكل شحنة
ما نحتاجه منك
- طلبات يوم معتاد، والخطة التي نُفّذت فعلاً
- قواعد التخطيط لديك، بما فيها القواعد غير المكتوبة
- هياكل أسعار العملاء والناقلين المتعاقدين
- أنظمة تتبع المركبات والمحاسبة التي تستخدمها
- مخطط يجلس معنا أثناء تصميم لوحة التخطيط
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
ماذا تفعل الآن
أرسل إلينا يوماً حقيقياً واحداً: الطلبات، والخطة، وما تغيّر خلال اليوم. هذا يكشف لنا كيف يفكر المخططون لديك، ثم نرد عليك بنطاق للعمل وعرض. ابدأ محادثة معنا أو احجز مكالمة مدتها 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
لماذا لا نشتري نظاماً جاهزاً لإدارة النقل؟
على معظم شركات النقل أن تنظر في الأنظمة الجاهزة أولاً، وسنخبرك حين يناسبك أحدها. أما البناء المخصص فيناسب الشركات ذات العمل غير المعتاد، كالحمولات المتخصصة، أو توزيع مواد البناء على نقاط متعددة في الرحلة الواحدة، أو الاعتماد الكبير على الناقلين المتعاقدين، والشركات التي تجد أن الأنظمة الجاهزة تضطر مخططيها إلى حلول التفافية. ويناسب كذلك المجموعات التي تريد أن يكون التخطيط جزءاً من نظام ERP وأدوات العملاء لديها.
هل يخطط النظام المسارات تلقائياً؟
يستطيع أن يقترح، والقرار للمخطط. يعمل التحسين التلقائي جيداً في التوزيع الكثيف على نقاط متعددة حين تكون القيود واضحة. أما في نقل البضائع العام، فلدى المخططين معرفة لا يملكها أي نموذج، كأن يعرفوا أي عميل يتقبّل وصول الشاحنة مبكراً. لذلك نبدأ بلوحة تجعل التخطيط اليدوي سريعاً وتتحقق من القواعد، ثم نضيف الاقتراحات التلقائية حيث يناسبها عملك.
كيف يستخدمه السائقون؟
عبر تطبيق على هواتفهم، أو رابط ويب لسائقي الناقلين المتعاقدين الذين لا يريدون تثبيت أي شيء. يرى السائق محطات اليوم بالترتيب، ويؤكد الوصول والمغادرة بلمسة، ويلتقط التوقيع والصور، ويبلّغ عن أي مشكلة باختيارات قليلة بدلاً من مكالمة هاتفية. ويعمل التطبيق دون تغطية، ثم يرسل تحديثاته حين تعود الإشارة.
هل يدير النظام أسطولنا الخاص والناقلين المتعاقدين معاً؟
نعم، وكثيراً ما يكون هذا المزيج هو سبب بناء النظام أصلاً. تُخطَّط مركباتك الخاصة وفق ساعات عمل السائقين وتكاليف التشغيل، أما رحلات الناقلين المتعاقدين فتُعرض عليهم بأسعار متفق عليها أو بأسعار فورية، ويقبلونها إلكترونياً، وتُسوّى عبر الفوترة الذاتية. وتعرض لوحة التخطيط الاثنين معاً، فيستطيع المخطط أن يقارن تكلفة كل خيار للرحلة قبل أن يلتزم بأحدها.

