سير العمل الرئيسي خطوة بخطوة
تتابع هذه النافذة إعلاناً واحداً من مسودة الوسيط حتى حجز المعاينة. اختر أي خطوة لترى الشاشة عند تلك النقطة. المكتب العقاري والعقار والأشخاص كلهم افتراضيون لغرض العرض.
إعلان جديد
LST-20417مسودة- العقار
- شقة بغرفتي نوم، الطابق الثالث
- المنطقة
- حي الميناء
- نوع العرض
- للبيع
- المرفقات
- 14 صورة ومخطط للشقة
خارج المسار المعتادإذا طابق عنوان الإعلان عنوان إعلان منشور، ينبَّه الوسيط إلى احتمال التكرار قبل الحفظ.
فحص الإعلان
LST-20417بند واحد يحتاج إلى تصحيح| الفحص | النتيجة |
|---|---|
| البيانات المطلوبة | مكتملة |
| جودة الصور | مقبولة |
| رقم الترخيص أو المرجع | ناقص |
| الموقع على الخريطة | مؤكد |
خارج المسار المعتادحيث تشترط السوق رقم ترخيص على الإعلانات، لا يمكن نشر الإعلان قبل إدخاله.
نتائج البحث
حي الميناء12 نتيجة| الإعلان | الغرف | الحالة |
|---|---|---|
| شقة في الطابق الثالث | غرفتا نوم | جديد اليوم |
| تاون هاوس على زاوية | 3 غرف نوم | تغيّر السعر |
| شقة بحديقة | غرفة نوم واحدة | قيد التفاوض |
خارج المسار المعتادينبّه البحث المحفوظ المشتري حين يظهر عقار مطابق، ويتوقف حين يطلب ذلك.
استفسار
ENQ-88102لدى الوسيط- بخصوص
- شقة في الطابق الثالث
- الطلب
- معاينة هذا الأسبوع
- أُرسل إلى
- وسيط الإعلان، عبر التطبيق والبريد الإلكتروني
- عدّاد الرد
- بدأ
خارج المسار المعتادإذا لم يردّ الوسيط ضمن المهلة التي حددها المكتب، يُعرض الاستفسار على زميل له أو على مدير الفرع.
عميل محتمل
ENQ-88102حُجزت المعاينة| الخطوة | الحالة |
|---|---|
| الرد الأول | ضمن المهلة |
| المعاينة | محجوزة، وأُبلغ الطرفان |
| حالة الإعلان | ما زال متاحاً |
خارج المسار المعتادحين يدخل العقار مرحلة التفاوض أو يُباع، تتغير حالته في كل مكان دفعة واحدة، بما في ذلك البوابات الشريكة.
من يستخدم البوابة، وما يستطيعه كل دور
للبوابة واجهة عامة وجانب للعمل. وفي جانب العمل، تبقى الإعلانات دقيقة بتحديد ما يستطيع كل شخص تغييره.
| الدور | ما يراه | ما يستطيع فعله |
|---|---|---|
| المشتري أو المستأجر | الإعلانات العامة، وعمليات بحثه المحفوظة، واستفساراته | البحث، والحفظ، والاستفسار، وطلب المعاينة |
| الوسيط | إعلاناته وعملاؤه المحتملون | إنشاء الإعلانات وتعديلها، وتحديث حالتها، والرد على الاستفسارات |
| مدير الفرع | إعلانات الفرع وعملاؤه المحتملون | اعتماد الإعلانات، وإعادة توزيع العملاء المحتملين، ومراجعة سرعة الرد |
| مراجع الإعلانات | الإعلانات التي تنتظر المراجعة، وبلاغات الزوار | الاعتماد، أو الإعادة للتصحيح، أو الحذف |
| التسويق | الإعلانات المميزة وصفحات المحتوى | ترويج الإعلانات، وتعديل أدلة المناطق |
| مدير النظام | المكاتب، والمستخدمون، وتغذية الإعلانات، والإعدادات | إدارة الحسابات والربط مع الأنظمة والقواعد |
حين يخرج العمل عن مساره المعتاد
تفقد البوابات ثقة زوارها بسبب الإعلانات القديمة والمكررة والاستفسارات التي لا يرد عليها أحد. لذلك تتركز جهود التصميم على هذه الحالات.
| الحالة | ما يفعله النظام | من يقرر |
|---|---|---|
| إعلان يكرر إعلاناً منشوراً | ينبّه الوسيط، ويستطيع دمج الإعلانين | مراجع الإعلانات |
| رقم مرجعي مطلوب وغير موجود | يمنع النشر حتى يُدخَل الرقم | الوسيط |
| إعلان لم يُحدَّث منذ مدة طويلة | يطلب من الوسيط تأكيده، ثم يخفيه | الوسيط |
| استفسار دون رد | يعيد توزيعه بعد انقضاء مهلة الرد | مدير الفرع |
| عقار بيع أو أُجّر | يحدّث حالته في البوابة وفي تغذية الإعلانات | الوسيط |
| إعلان أبلغ عنه أحد الزوار | يحوّله إلى المراجعة مع ذكر السبب | مراجع الإعلانات |
الأنظمة التي ترتبط بها البوابة
نادراً ما تجتمع الإعلانات والعملاء المحتملون في مكان واحد، لذلك تتبادلها البوابة مع الأدوات التي تعتمد عليها المكاتب العقارية أصلاً.
| النظام | البيانات المتبادلة | الاتجاه |
|---|---|---|
| نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نظام الإعلانات لدى المكتب | الإعلانات واردة، والاستفسارات والعملاء المحتملون صادرة | في الاتجاهين |
| البوابات العقارية الأخرى | تغذية الإعلانات بالصيغ التي تقبلها | من البوابة |
| الخرائط وبيانات المواقع | البحث على الخريطة، والمناطق، وأزمنة الوصول، والأماكن القريبة | إلى البوابة |
| البريد الإلكتروني والرسائل النصية وWhatsApp | إشعارات الاستفسارات، والتنبيهات، وتأكيدات المعاينة | من البوابة |
| التقويم | مواعيد المعاينة وحجوزاتها | في الاتجاهين |
ما يشمله الإصدار الأول
إدارة الإعلانات
إعلانات بتفاصيلها وصورها ومخططاتها ومقاطع الفيديو، مع المسودات وتغيير الحالة والاستيراد الجماعي.
البحث والخريطة
بحث حسب المنطقة، أو نطاق ترسمه على الخريطة، أو السعر، أو الغرف، أو المواصفات، سريع على الهواتف ومهيأ لمحركات البحث.
صفحات الإعلانات
صفحات مبنية لتُحمَّل بسرعة وتُفهرس، ببيانات منظمة وعقارات مشابهة ونموذج استفسار واضح.
الاستفسارات والعملاء المحتملون
استفسارات تصل إلى وسيط الإعلان بمهل للرد، مع إعادة التوزيع وشاشة بسيطة للعملاء المحتملين.
المراجعة والجودة
فحوص عند النشر، وكشف التكرار، وإيقاف الإعلانات القديمة، وبلاغات الزوار.
الحسابات وعمليات البحث المحفوظة
حسابات للزوار فيها المفضلة والبحث المحفوظ، وتنبيهات بالبريد الإلكتروني أو الرسائل.
إضافات شائعة بعد الإصدار الأول
- إعلانات مميزة مدفوعة واشتراكات للمكاتب العقارية
- حاسبات للتمويل العقاري أو الإيجار
- جولات افتراضية وجولات ثلاثية الأبعاد داخل العقار
- نسخ بالعربية وبلغات أخرى
- طلبات تقييم من الملاك
ما نحتاجه منك
- مكان إعلاناتك الآن، وعينة مصدّرة منها
- الحقول والمرفقات التي يحتاجها الإعلان في سوقك، بما فيها أي مراجع قانونية
- كيف تُعالَج الاستفسارات اليوم، ومن يعالجها
- البوابات التي تنشر فيها، ومتطلبات تغذية الإعلانات لديها
- إرشادات علامتك التجارية، والمناطق التي تغطيها
تُحدَّد شروط الملكية والترخيص في اتفاقية المشروع.
ماذا تفعل الآن
أخبرنا هل البوابة لمكتب واحد أم لمطور عقاري أم لمكاتب كثيرة، وكم إعلاناً ستضم. نرد عليك بهيكل مقترح وتصميم للبحث وعرض. ابدأ محادثة معنا أو احجز مكالمة مدتها 30 دقيقة.
أسئلة شائعة
هل هذا موقع لمكتب واحد أم سوق إلكترونية؟
نبني النوعين، وهما منتجان مختلفان. فبوابة المكتب أو المطور تعرض عقاراته هو، ويدور معظم عملها حول جودة البحث ومتابعة العملاء المحتملين. أما السوق الإلكترونية فتضيف حسابات للمكاتب، ومراجعة للإعلانات، واشتراكات أو إعلانات مميزة مدفوعة، وترتيباً عادلاً للنتائج. وتحديد ما تبنيه يأتي أولاً، لأن النموذج التجاري يحدد شكل البيانات.
هل يمكن أن تأتي الإعلانات من نظام CRM الحالي لدينا؟
نعم، وهذا هو الأنسب. فإذا كان الوسطاء يُدخلون الإعلانات أصلاً في نظام CRM أو نظام للإعلانات، تستوردها البوابة منه وفق جدول زمني أو عند حدوث التغييرات، فلا يكتب أحد بيانات العقار مرتين. وتعود الاستفسارات إلى النظام في صورة عملاء محتملين. أما المكتب الذي ليس لديه نظام كهذا، فتكفيه في البداية أدوات الإعلانات في البوابة نفسها.
هل ستظهر الإعلانات في مراتب متقدمة في محركات البحث؟
نبني البوابة لتتيح ذلك: صفحات سريعة، وعناوين واضحة، وبيانات منظمة للإعلانات، وروابط داخلية مدروسة، وصفحات مناطق بمحتوى حقيقي. أما ترتيب صفحة بعينها فيتوقف على المنافسة وعلى الموقع كله، ولا يتحكم أحد في ذلك تماماً. نقيس الفهرسة والأداء في البحث بعد الإطلاق ونعدّل وفقها، دون أن نعد بمراتب محددة.
كيف تبقى الإعلانات دقيقة؟
بالقواعد والتذكير. تُفحص البيانات والمراجع المطلوبة قبل النشر، وتُكشف الإعلانات المكررة، وإذا لم يُحدَّث إعلان خلال مدة محددة طُلب من وسيطه تأكيد أنه ما زال متاحاً. وتُخفى الإعلانات التي لا يؤكدها أحد. ويستطيع الزوار الإبلاغ عن أي مشكلة، أما تغييرات الحالة في نظام المكتب نفسه فتصل عبر الربط بين النظامين.