مصدر واحد لكل منتج تنشره
يضع هذا الربط نظاماً لإدارة معلومات المنتجات بين نظام ERP وقنوات البيع. يقدم نظام ERP الرموز والأسعار والمخزون، ويضيف نظام PIM ما يقرؤه العملاء، مثل الأسماء والأوصاف والسمات والصور والترجمات، ويتحقق من اكتمال كل منتج. ثم ينشر الربط المنتجات في المتجر والأسواق الإلكترونية وخلاصات التسوق بالشكل الذي تتطلبه كل قناة، ويبقيها محدَّثة كلما تغير شيء.
يناسب هذا الشركات ذات الكتالوجات الكبيرة أو سريعة التغير، أو متعددة اللغات، أو التي تبيع في أكثر من قناة، حيث يُنسخ محتوى المنتجات بين جداول البيانات والأنظمة. ونظام PIM منتج ترخّصه أو تشغّله، وقد يكون أكثر مما تحتاج إليه لكتالوج صغير في متجر واحد. نساعدك على تقدير ذلك بصدق، وحيث يكون نظام PIM هو الخيار الصحيح، نربطه كما ينبغي من طرفيه.
تغذية PIM من ERP
تصل الأصناف الجديدة والمعدَّلة من نظام ERP برموزها ووحداتها وأسعارها وحالتها، فتنشئ المنتج المطابق في نظام PIM أو تحدّثه.
النشر في القنوات
تُنشر المنتجات المكتملة في المتجر وفي كل سوق إلكتروني أو خلاصة، بعد مطابقتها مع فئات تلك القناة وأسماء سماتها وقواعد صورها.
ضوابط الاكتمال
يُحجب المنتج عن القناة إلى أن تتوفر حقوله الإلزامية وصوره وترجماته لتلك القناة، مع قائمة بما ينقصه.
مطابقة السمات
تُحوَّل سماتك وقيمها المسموح بها إلى ما يقابلها في كل قناة، فلا يُنشر اللون أو المقاس الواحد بعدة أشكال إملائية.
معالجة الوسائط
تُرسل الصور والمستندات بالمقاسات والصيغ التي تقبلها كل قناة، مع نص بديل ورابط ثابت يعود إلى الملف الأصلي.
تتبع التغييرات
لا يُرسل إلا ما تغيّر، وتُسجَّل كل عملية نشر، ويُعاد التحديث الفاشل ويُبلَّغ عنه، بدل أن تبقى قناة متأخرة دون أن ينتبه أحد.
ما تتسلمه منا
- نموذج يحدد النظام المسؤول عن كل بيانات المنتج
- مطابقة السمات والفئات
- خدمات الربط مع شيفرتها المصدرية
- تغذية الأصناف من ERP إلى PIM
- النشر في كل قناة
- قواعد اكتمال لكل قناة
- طابور للأخطاء ومراقبة مستمرة
- دليل تشغيل وتدريب فريق المحتوى
طريقة عملنا
- 01
تقييم الكتالوج
نراجع بيانات منتجاتك وقنواتك وطريقة إنتاج المحتوى اليوم، ونقرر معك هل يبرَّر نظام PIM أم تكفي أدوات المتجر نفسه.
- 02
نمذجة المنتجات
نحدد عائلات المنتجات والسمات والقيم المسموح بها واللغات والحقول التي تتطلبها كل قناة، ونوزع مسؤولية كل حقل بين نظامي ERP وPIM.
- 03
ربط الطرفين
نبني التغذية من نظام ERP والنشر في كل قناة، ونختبرهما على شريحة من المنتجات الحقيقية، بما فيها الأشكال المتعددة للمنتج والحزم والأصناف المتوقفة.
- 04
النقل والتحويل
ننظف المحتوى الحالي ونحمّله في نظام PIM، ونحوّل القنوات واحدة تلو الأخرى، ونغلق التعديل في المتجر بمجرد أن يصبح PIM هو المصدر.
التقنيات التي نستخدمها
| المجال | التقنيات |
|---|---|
| جهة PIM | PIM REST APIs، استيراد المنتجات وتصديرها، تخزين الملفات، خدمات منتجات مخصصة |
| جهة القنوات | Shopify APIs، WooCommerce REST API، واجهات برمجة الأسواق الإلكترونية، صيغ خلاصات التسوق |
| جهة ERP | Odoo APIs، NetSuite REST، SAP Service Layer، ملفات أصناف مجدولة |
| التشغيل | سجلات النشر، تقارير الاكتمال، طابور الأخطاء، التنبيهات |
محتوى المنتجات يُنسخ بين أماكن كثيرة
تُكتب الأوصاف في جدول بيانات، وتُلصق في المتجر، ثم تُكتب من جديد لكل سوق إلكتروني. وتختلف كتابة السمات من مكان إلى آخر، وتتأخر الترجمات. وحين يتغير منتج، لا يعرف أحد أي القوائم حُدِّثت، وأيها ما زال يعرض تفاصيل الموسم الماضي.
- كتالوجات فيها آلاف الأصناف
- متاجر تبيع بعدة لغات
- علامات تجارية حاضرة في الأسواق الإلكترونية أيضاً
- موزعون يتلقون بيانات من الموردين
- تجار تتغير تشكيلاتهم باستمرار
- فرق تُثري المحتوى يومياً
أسئلة شائعة
هل نحتاج إلى نظام PIM أم يكفينا متجرنا؟
لكتالوج متوسط في متجر واحد وبلغة واحدة، تكفي عادةً أدوات المنتجات في المتجر نفسه، وسنقول لك ذلك. أما نظام PIM فيغطي تكلفته حين تنشر في عدة قنوات، أو تعمل بعدة لغات، أو تدير آلاف الأصناف، أو لديك فريق يُثري المحتوى. والمعيار هو كم مرة تُدخل معلومات المنتج نفسها في أكثر من مكان.
مع أي أنظمة PIM تعملون؟
نربط أي نظام PIM تختاره، عبر الواجهة التي يوثّقها مورّده، وليست لنا صلة تجارية بأي منها. وإن لم تكن قد اخترت بعد، نساعدك على مقارنة المرشحين في ضوء كتالوجك ولغاتك وقنواتك وميزانيتك، وننصحك بتجربة نظامين على أصعب منتجاتك قبل أن تلتزم، لأن العروض التوضيحية نادراً ما تُظهر الحالات الصعبة.
أين تُحفظ الأسعار وكميات المخزون؟
في نظام ERP، في الغالبية العظمى من الحالات. فالأسعار والمخزون تتغير باستمرار وتعود مسؤوليتها إلى المالية والعمليات، لذلك يرسلها نظام ERP إلى المتجر مباشرة. أما نظام PIM فيحفظ المعلومات الأبطأ تغيراً التي يتولاها التسويق. وفصل المسارين يجنبك الخطأ الشائع المتمثل في تمرير تحديثات المخزون عبر نظام بُني لتحرير الأوصاف.
كيف تتعاملون مع الأسواق الإلكترونية وقواعدها المختلفة؟
لكل سوق فئاته وسماته الإلزامية ومعايير صوره، وهو يرفض القوائم التي لا تلتزم بها. يطابق الربط نموذج منتجاتك مع كل سوق، ويطبق قواعد اكتمال لكل قناة، فلا يُنشر المنتج إلا حيث يكون جاهزاً. ومتطلبات الأسواق تتغير، لذلك نعدّ إبقاء المطابقات محدَّثة جزءاً من الصيانة المستمرة.
ماذا يحدث لمحتوى المنتجات الموجود لدينا؟
هو مادة البداية. نصدّر ما هو موجود في المتجر وجداول البيانات وملفات الموردين، وننظفه وفق نموذج السمات الجديد، ونزيل المكرر، ونحمّله في نظام PIM. ونعرض النواقص لكل منتج ليكملها فريقك بحسب الأولوية. ولا يتوقف المحتوى في المتجر إلا بعد أن ينشره نظام PIM نشراً صحيحاً.