تطبيق جوال يعمل على متجرك في Shopify
يربط هذا العمل تطبيق iOS وAndroid بالمتجر الذي تديره اليوم. فيقرأ التطبيق المنتجات والمجموعات والأسعار والتوفر عبر Storefront API، ويسجّل دخول العملاء عبر Customer Account API، ويسلّم السلة إلى صفحة الدفع في Shopify، وتظهر داخل التطبيق عبر Checkout Kit. وتصل الطلبات إلى لوحة الإدارة نفسها مثل أي طلب آخر، فلا شيء يحتاج إلى مطابقة.
يناسب هذا العلامات التي لديها مشترون أوفياء يكررون الشراء، ويريدون إشعارات فورية، وتفضيلات محفوظة، وإعادة طلب أسرع، أو ميزات لا يوفرها موقع الجوال. ولا يحل التطبيق محل متجرك ولا ينسخ بياناته. فالدفع والضرائب والخصومات وفحص الاحتيال تظل عند Shopify، وبذلك تبقى بيانات البطاقات خارج التطبيق، ويظهر أي تغيير في لوحة الإدارة داخل التطبيق دون إصدار جديد.
ربط الكتالوج والسلة
تُربط المنتجات والمتغيرات والمجموعات والحقول الوصفية والأسواق وخطط البيع بشاشات التطبيق، وتُبنى السلة عبر Storefront API مع سياق المشتري.
حدود القراءة والكتابة
يقرأ التطبيق بيانات الكتالوج، ولا يكتب إلا السلال وتفضيلات العملاء. أما المخزون والأسعار والطلبات فتبقى في عهدة المتجر، ولا تُعدَّل من الهاتف أبداً.
دخول العملاء
يوثّق العملاء هويتهم عبر Customer Account API في Shopify، فيخدم حساب واحد الموقع والتطبيق، ولا يخزّن التطبيق أي كلمة مرور ولا يتعامل معها.
الانتقال إلى الدفع داخل التطبيق
يُفتح عنوان الدفع الخاص بالسلة داخل التطبيق عبر Checkout Kit، بعلامتك التجارية ووسائل الدفع وإضافات صفحة الدفع، كما هي مهيأة في الموقع تماماً.
معالجة الأعطال
لكل من انقطاع الاتصال، ونفاد المنتج أثناء التصفح، وانتهاء صلاحية السلة مسار مصمم، تُعاد فيه الطلبات بأمان، ويُبلَّغ العميل بوضوح بما حدث.
مراقبة التطبيق وواجهات البرمجة
تُتتبع تقارير الأعطال وأخطاء واجهات البرمجة (API) وبدء عمليات الدفع وإتمامها بحسب إصدار التطبيق، فيظهر الإصدار الذي يضر بمعدل التحويل ويُسحب بسرعة.
ما تتسلمه منا
- تطبيقا iOS وAndroid
- طبقة الربط بـ Storefront API
- دخول العملاء بحساباتهم
- الدفع داخل التطبيق
- إعداد الإشعارات الفورية
- التحليلات وتقارير الأعطال
- تقديم التطبيق إلى المتجرين
- الشيفرة المصدرية والتوثيق
طريقة عملنا
- 01
تحديد السبب
نتفق على ما يجب أن يفعله التطبيق أفضل من موقع الجوال، وعلى ميزات المتجر التي يحتاج إليها، كالاشتراكات أو الأسواق، ونتأكد أن قالب متجرك وصفحة الدفع يلبيان متطلبات Shopify.
- 02
التصميم والربط
نصمم الشاشات حول كتالوجك ونربطها بمتجر تطوير. ونوصل التصفح والبحث والسلة والدخول والدفع بـ Shopify قبل أن نبدأ صقل الشكل.
- 03
اختبار عمليات شراء حقيقية
تمر طلبات الاختبار بكل وسيلة دفع ونوع خصم وسوق تستخدمها، على أجهزة حقيقية، وتشمل الاتصال الضعيف، وعمليات الدفع المتقطعة، والعملاء العائدين الذين سجلوا دخولهم.
- 04
الإطلاق والقياس
نقدّم التطبيقين إلى المتجرين، ونطلقهما لنسبة من العملاء أولاً، ونقيسهما مقابل موقع الجوال في معدل التحويل وتكرار الشراء والاستقرار.
التقنيات التي نستخدمها
| المجال | التقنيات |
|---|---|
| جانب Shopify | Storefront API، Customer Account API، Checkout Kit، خطافات الويب |
| الجوال | React Native، Swift، Kotlin، Expo |
| الخدمات | الإشعارات الفورية، الروابط العميقة، البحث، مفاتيح تفعيل الميزات |
| الجودة | تقارير الأعطال، تحليلات المنتج، الاختبار على الأجهزة، الإطلاق المرحلي |
أفضل عملائك يريدون أكثر من موقع للجوال
نسبة من مشتريك تعود كثيراً، وقد تستخدم تطبيقاً لإعادة الطلب أو الوصول المبكر أو برنامج الولاء. وتريد ذلك دون أن تدير متجراً ثانياً. فينبغي أن يبقى الكتالوج والأسعار والمدفوعات والطلبات في متجر Shopify الذي تديره اليوم.
- علامات يتكرر الشراء منها
- برامج الولاء والعضوية
- الإصدارات المحدودة والوصول المبكر
- منتجات الاشتراك وإعادة التعبئة
- متاجر تبيع في عدة أسواق
- طلبات الجملة من الهاتف
أسئلة شائعة
ما الذي يحتاجه متجر Shopify لدينا لهذا الربط؟
قناة بيع أو تطبيق مخصص يتيح الوصول إلى Storefront API، وحسابات عملاء مهيأة للعمل مع Customer Account API، وصفحة دفع مبنية على نظام إضافات الدفع الحديث في Shopify، وهو ما يتطلبه Checkout Kit. وعلى المتاجر التي ما زالت تستخدم تخصيصات الدفع القديمة أن تنتقل أولاً. وتعتمد بعض الميزات على خطتك. نتحقق من كل متطلب في وثائق Shopify الحالية منذ البداية، ونبلغك بأي نقص قبل بدء التصميم.
هل تمر المدفوعات عبر التطبيق أم عبر Shopify؟
عبر Shopify. يبني التطبيق السلة ويفتح صفحة الدفع في Shopify داخل نافذة أصلية. وإدخال البطاقة، والمحافظ الرقمية، والضرائب، والخصومات، وفحص الاحتيال، كلها تجري في تلك الصفحة، كما في موقعك تماماً. ولا تمر بيانات البطاقات أبداً عبر الشيفرة التي نكتبها. ولدى Apple وGoogle قواعدهما الخاصة بالسلع الرقمية المبيعة داخل التطبيقات، ونراجعها معك إن كنت تبيع شيئاً منها.
هل منشئ التطبيقات الجاهز خيار أفضل؟
لكثير من المتاجر، نعم. فأدوات بناء التطبيقات من القوالب تحوّل كتالوج Shopify إلى تطبيق بسرعة، وتناسب العلامات التي تريد أساساً حضوراً وإشعارات فورية. ويستحق الربط المخصص تكلفته حين يحتاج التطبيق إلى ميزات خاصة به، مثل آلية ولاء، أو أداة تهيئة منتجات، أو طلبات جملة، أو تصميم لا تستطيع تلك الأدوات إنتاجه. ونعطيك مقارنة صادقة قبل أن تلتزم.
هل تظهر تغييرات لوحة إدارة Shopify في التطبيق؟
نعم. تُقرأ المنتجات والأسعار والمجموعات والتوفر والخصومات من المتجر حين يفتح العميل الشاشة، فتظهر التعديلات دون نشر إصدار جديد من التطبيق. ويمكن أيضاً أن تتحكم بيانات المتجر في محتوى الشاشات، مثل شريط الشاشة الرئيسية. ولا يتطلب إصداراً جديداً يمر عبر متاجر التطبيقات ومراجعتها إلا تغيير ميزات التطبيق نفسه أو تصميمه.
كيف يبقى العملاء مسجلين دخولهم بين الموقع والتطبيق؟
يستخدم الاثنان حساب العميل نفسه في Shopify. يجري الدخول عبر مسار يستضيفه Shopify، يرسل رمزاً لمرة واحدة بدل طلب كلمة مرور، ويحتفظ التطبيق برمز قابل للتجديد في التخزين الآمن للجهاز. لذلك يتطابق سجل الطلبات والعناوين والبيانات المحفوظة في الموضعين، ويمكن معالجة تسجيل الخروج من هاتف مفقود عبر الحساب.