المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها مباشرة
عندما تتواصل معنا عبر موقعنا، أو تطلب عرضاً لمشروع، أو تتعاقد معنا على خدماتنا، نجمع المعلومات التي تقدمها إلينا مباشرة. وتشمل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك ورقم هاتفك وأي تفاصيل عن المشروع تذكرها في رسالتك.
المعلومات التي تُجمع تلقائياً
عندما تزور موقعنا، نجمع تلقائياً معلومات تقنية معينة، منها عنوان IP الخاص بك ونوع متصفحك ونظام التشغيل وعناوين URL التي أحالتك إلينا والصفحات التي زرتها والوقت الذي قضيته فيها. وتُجمع هذه المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة.
المعلومات الواردة من خدمات أطراف ثالثة
نستخدم مزودي خدمات تحليل وأدوات تواصل قد تجمع معلومات عن كيفية تفاعلك مع موقعنا. ولهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها تنظم استخدامها للمعلومات التي تجمعها.
كيف نستخدم معلوماتك
للرد على الاستفسارات وتقديم الخدمات
نستخدم بيانات التواصل الخاصة بك للرد على استفسارات المشاريع، وإرسال العروض، والتواصل بشأن الأعمال الجارية، وتقديم الخدمات التي تعاقدت معنا عليها.
لتحسين موقعنا وخدماتنا
نستخدم بيانات التحليلات لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، وتحديد ما يحتاج إلى تحسين، وتحسين محتوانا وتجربة المستخدم.
للمراسلات التسويقية
يجوز لنا، بموافقتك، أن نرسل إليك معلومات عن خدماتنا أو دراسات الحالة أو مستجدات القطاع. ويمكنك إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة بريد إلكتروني أو بالتواصل معنا مباشرة.
تخزين المعلومات وأمنها
كيف نخزن بياناتك
تُخزَّن المعلومات التي تقدمها عبر نماذج التواصل في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة التواصل لدينا، وتستضيفها جهات خارجية موثوقة تطبق تدابير أمنية وفق معايير القطاع.
التدابير الأمنية
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
مدد الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات التواصل للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض المبينة في هذه السياسة. أما البيانات المتعلقة بالمشاريع فنحتفظ بها طوال مدة التعاقد ولفترة معقولة بعده.
المشاركة مع أطراف ثالثة
مزودو الخدمات
نشارك المعلومات مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة يساعدوننا في تشغيل موقعنا وإدارة أعمالنا وخدمة عملائنا. ويلتزم هؤلاء المزودون بالحفاظ على سرية معلوماتك.
لا نبيع بياناتك
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا ننقلها بأي طريقة أخرى إلى جهات خارجية لأغراضها التسويقية أو التجارية.
المتطلبات القانونية
يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك متى اقتضى القانون ذلك، أو استجابةً لإجراء قانوني، أو عند الضرورة لحماية حقوق Alpha Expansion أو عملائها أو غيرهم أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
حقوقك
الاطلاع والتصحيح
يحق لك الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
الحذف
يجوز لك أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة احتياجات أعمالنا المشروعة والتزاماتنا القانونية.
نقل البيانات
يجوز لك، حيثما كان ذلك منطبقاً، أن تطلب منا تزويدك بمعلوماتك الشخصية في صيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً.
تواصل معنا
الأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية
إذا كانت لديك أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه، أو أردت ممارسة حقوقك، أو كانت لديك مخاوف بشأن طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا عبر hello@alphaexpansion.io.
تحديثات هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية بنشر السياسة الجديدة على موقعنا وتحديث تاريخ السريان.